而今淘宝开店正是时下最热门的话题，随处可见“ 淘宝体”“淘宝语”，很多时候看电视，主持人也是满口左一个“亲”，右一个“亲”的，正因如此很多 人也希望有一个属于自己的淘宝店。
虽然在淘宝 拥有一个自己的店铺相对简单，注册账号实名认证通过开店考试可以了，但接下来的一系列问题诸如：开 店货源、店铺装修、宝贝上架、店铺运营推广、商品销售、发货相关、售后服务、顾客关系管理维护等等 ，如果你新手，没有经验的话，想要把你的店长期维持下去并且赚到钱是很难的。
现在很多没有货源的朋友也希望能在淘宝开 店有作为，能赚得一桶金，代理第五代二合一充值+服装软件就 成为首选，如果你是新手你想开店代理软件，那应该如何选择上家呢？
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下文我就以开店流程“店铺定位，选好货源---宝贝上架，店铺 装修---店铺营销推广---商品销售，售后服务---客户关系管理维护”给大家分析分析 ：
一个真正负责任的上家这些都是应 该要教给你的，如果想要走得远，开得久，涉及的这些开店知识你就必须得会。如果不教，那你就得慎重 了，毕竟谁都不想拿自己的店铺和理想开玩笑。
如果还没有自己的网店，你可以“注册账号--实名认 证--开店考试---获得店铺”。
淘宝官方注册教程：http://www.taobao.com/help/sell_step1_01.html
拥有店铺后， 店铺定位、货源选择以及利润是非常重要的。
店铺定位是指你打算卖什么，卖给哪些人，走低端还是中高端，做 品牌还是散货，卖实物还是虚拟；
货源 是指自己工厂生产；或者批发；或者网上进货；或者批发市场拿货；或者代销，供货经销商 为你一件代发。
对店铺定位有 了清晰的认识后，店铺开起来才有方向和动力，糊里糊涂、不明不白的就去做，浪费时间精力不说还容易 打击自己开店的信心。
定位和利润能决定一个淘宝店铺的生死！
上面说了定位 是开店的方向和动力，那利润就是店铺的咽喉。
相信大家开店 都是为了盈利、赚钱，没谁愿意亏本赔钱赚吆喝、浪费时间浪费精力最后无功而返，所以你在选择商品和 类目的时候一定优先考虑商品的利润，如果你后续打算开直通车 、打算报名参加淘宝官方的活动，诸如淘金币、VIP活动、天天特价、试用中心、聚划算等等，商品的利 润空间不大，这些你都是玩不起的，一旦参加活动，流量订单肯定暴涨，如果没有利润优势，亏钱是肯定 的。
淘宝开店货源 一般有以下几种：
一是：自产自销
二是：进货销售
三是：代销
四是：虚拟货源
对于新手 ，没有货源优势或者没有资金的卖家们建议走代销或者虚拟，这两种都是不占不压资金的，利润也可以自 由控制，比较灵活，先以虚拟和代销为切入点，学会如何做淘宝、赚到第一桶金以后再转型也更容易和轻 松。第五代二合一充值+服装软件 是目前淘宝唯一可以卖虚拟和服装的二 合一软件，对于没有货源优势和没有资金的朋友是最好的选择。
开店解决了 定位、货源和利润问题几乎就成功了一半，接下来是“开店第二步：宝贝上架、店铺装修”了。
开店第二步：宝贝上架 店铺装修
第一步我们解决了店铺定位和货源问题，这一步就要开始上架宝贝和店铺装 修了。
上架宝 贝根据个人喜好和货源来源不同有以下几种方式：
一：自 产自销、专注分销和从批发市场拿货的卖家，需要自己给每一个宝贝拍照、处理图片然后一件一件的编辑 属性上传宝贝。工作量是最大的。
二：从 阿里巴巴上拿货的卖家，大多数可以问供货商要没有水印的商品数据包，有了数据包自己用淘宝助理稍微 编辑一下批量上传就OK了。
三：没 有货源做代销和做虚拟的卖家，都由供货商准备了商品数据包，自己用淘宝助理批量上传。第五代的实物 商品包含服装、小商品、鞋袜箱包等上万种商品可供选择，如果是以销售实物为主的话，消保的1000押金 可以先不交。
上传、编辑宝贝有2种方法，一是登录账号后在卖家中心里面编辑操作；二是下 载淘宝助理，直接登录助理进行相关操作。
淘宝助 理下载地址：http://www.taobao.com/tbassistant/index.php< /p>
需要提醒大家的有2点：
1.设置 保护好自己的账户信息，以免被盗，定期做好店铺所有宝贝的数据备份工作（用淘宝助理备份），账号被 盗，资金数据丢失都是很不幸的，提前做好防范。免得后悔。现在网上很多骗子，并且很多骗术让人防不 胜防，特别是新手。（本店给代理的赠品礼包里面专门有一章为大家总 结各种骗术以及防骗技巧）
2.很多 人不知道淘宝助理的登录账户是什么，淘宝注册会员以后各种应用都是通用的，所以登录助理的账户就是 你的会员账户。
关于店 铺装修，如果你懂得网页制作和图片美工处理的话就是一件非常简单的事情；不懂也没关系，多学多借鉴 ，熟能生巧。
这里 我要给大家的一个理念就是：宁愿自己学。当然，资金充裕的卖 家们完全可以用钱去摆平关于装修的一切。资金不便的新手卖家们，能节约就节约，况且学会自己装修和 自己处理图片在今后的开店过程中帮助非常大，自己学会后想什么时候换风格，想装成什么样都可以自己 决定，很灵活！
很多卖家都是自己一个人做，各方面都是亲力亲 为，店铺在不同信誉阶段、不同季节、不同促销时节对装修的需求都不一样，装修细节也都是经常调整， 如果自己会，处处不求人，完全自己搞定。
对于店 铺装修，你需要知道以下一些基础知识：
一、淘 宝的店铺版本分为哪些？都有哪些区别？哪些收费如何收费，哪些免费？如普通店铺、旺铺扶植版、旺铺 标准版、旺铺旗舰版等等。。。。
二：店 铺装修如何下手？店招、左侧导航、右侧商品展示区都分别如何装修？如何拥有和做出美观好看又免费的 店招？
三：店 铺模板是什么？怎么用？去哪里找？
四：没 有图片处理基础，有没有哪些简单容易上手，易于学习的软件工具呢？
（本店给代理的赠品大礼包中专门有一章为新手卖家们揭开这一系列的 疑惑，也将赠送大家几款超级简单好学的图片处理软件、加水印、去水印软件等等，都是新手卖家开店必 备的。）
以上装 修的基础知识搞懂了，明白后，深入的装修技巧就更容易理解和上手。
为了促 进后面的商品销售，提升客单价，提高成交额，店铺的店内关联营销装修技巧（开店第三步具体讲）就要 用上了。
开店第三步：店铺营销推广
开店我把它分为了五个步骤，我认为一个店铺做不做得长久，赚不赚钱，关键就在于这第三步：店铺营销推广。 一二步的店铺定位、选择货源和上架装修都是在为这一步的推广工作做准备，第四五步的销售售 后客户关系管理也都是继续为推广服务加分以获得更好的推广转化率。
所以店 铺的营销推广历来是广大卖家们的心结，也是新手卖家们的硬伤。特别是现在淘宝600万卖家、酒香也怕 巷子深的时代，推广做得不好，意味着你的店铺赚不到钱。
说到这 儿，大家一定要清楚：店铺营销的本质就是 引流！流即流量，即有没有人看，有多少人看。哪怕 你觉得自己的产品再好，服务再好，没人看，没人知道，也是没用的。
店铺推广你要做的就是专心的把合适、需要你产品的人带到你的产品面前，最终把流量 转化为钱。
经常有 卖家QQ、旺旺里面问我，店铺推广怎么个推广法啊？用什么方法啊？怎么做了没效果啊？
其实任 何开店的卖家谁都可以随口说出5，6种以上的推广方法来，比如付费的直通车、淘宝客；免费的论坛帮派 、QQ群发、博客、空间、微博、贴吧、问问、视频等等，估计很多卖家也试过不少的方法，坚持了几天没 效果转身掉头就不管了。营销推广是一门学问，要是专门来讲的话，三天三夜都讲不完，我想说 的是：任何一种方法浅尝辄止都不会有好的结果，找到适合自己的，用精做专，哪怕只用一两种也够你忙 了。
店铺推广分为店内推广和店外推广两部分。
店内推广就是我们第 二步中提到的，店内关联营销。
很多店 铺大部分流量是从搜索进来的，买家通过关键词搜索找到的多数是你店里面的某一个单一宝贝，开通量子 统计的卖家应该都知道一个进店率和跳失率的概念，如果你的宝贝描述做得好，相关、同类宝贝关联得好 ，买家从搜索找到的宝贝看完以后，非常有可能点击查看店内别的宝贝，更可能从这个宝贝看完以后同时 买了别的好几个宝贝；如此下来，黏住了顾客，增加了顾客的访问深度和在店停留时间，只要成交，你店 铺一系列数据都往好的循环发展。
所以店内推广就是店内装修店内优化的深入技巧。 在一个店铺内，除了要优化每一个宝贝的详细描述外，你还需要优化每一个宝贝的标题 描述、标题图、宝贝属性、宝贝所在类目、同类宝贝推荐、做好关键词布局等等。
店外推广又分为淘宝站内推广、淘宝站外推广以及付费和免费的推广。
资金充 裕，有钱做广告，就考虑开直通车、报名参加官方活动，淘金币啊、聚划算啊、付邮试用、免费试用、天 天特价、VIP活动、钻石展位啦等等。这些活动意味着大量优质的流量，虽然投入比较大，但是一个周期 下来，运作得好收益也是很可观的。
没钱做 这些大活动，免费的资源玩转了，也会有很多优质流量。深入了解淘宝搜索排名规则，尽量多的获取搜索 来的优质免费流量，淘宝客、论坛帮派、掌柜说、淘分享、旺旺群等方法结合起来，效果也不得了。
我们 给代理的开店教程核心经验中专门用了2个章节，通 过视频、电子书、文档的形式为大家精心整理了很多推广实战技巧，你可以学到淘宝排名优化技巧、店铺 推广方法深入技巧、开好直通车的技巧、做好淘宝客的技巧、掌柜说营销技巧、微博营销技巧等等等等… …
还是那 句话：任何一种方法浅尝辄止都不会有好的结果，找到适合自己的，用精做专，哪怕只用一两种也够你忙 了。
打个比 方：运用好一种推广方法好比我们想喝刚从树上摘下来椰子的椰汁。椰汁很好喝，甘甜醇美，可是要喝到 椰汁以前，先得扒掉表皮，好不容易去皮了，又出来一层坚硬的壳儿，当我们用心专心的去掉壳儿之后， 收获也就不远了，先让你吃到椰蓉，尝到甜头，接下来就是甘甜醇美的椰汁，大功告成。如果去皮的时候 遇到困难打算放弃，去壳的时候也不上心索性丢之弃之，那后面的椰蓉椰汁也轮不上你。推广方法也一样 ，深入深入再深入，最后才能成功。
开店第四步：商品销售 售后服务
网上交 易都是你看不见我，我看不见你，凭的就是信任。前面一二三步就是从细节方面让消费 者信任你的商品、信任你的店铺。
既然买家已经走到这一步，看到你的商品，愿意用 旺旺向你咨询，那就是有买你商品的打算，如何才能提高成交量呢？如何通过对话了解和熟知买家的购买 意向呢？网购人群大致分为九类人，你都知道这九类人在购买商品时候的一般行为吗？
售前咨询是促成成交中重要的因素之一，你的旺旺 经常保持在线吗？当顾客向你咨询的时候，你是第一时间回复吗？顾客咨询的各个问题你都能熟练的解答 吗？当咨询的顾客过多，你如何安抚顾客让他们愿意多停留多等待？当顾客下单的时候你是否提醒了顾客 一些注意事项？是否将下单信息跟顾客核实？旺旺的各种功能你都熟悉吗？如何根据购物环节设置人性化 的自动回复提醒？买家付款后，快递到或者不到买家所在地区你知道怎么查吗？快递发出去后有提醒买家 及时关注吗？……
细节细 节还是细节！
做好了细节，店铺好评率、店铺/宝贝动态评分 、顾客回头率等等相信都会是很好的数据。反之则不然。
很多新 手卖家一开始根本就不知道这些问题会给店铺带去什么样的影响，也不去留意和维护，等熟悉理解后再来 想解决的时候，已经晚矣，动态评分都绿了，又是黄花又是黑花的，新顾客看了不敢出手买你家的东西， 老顾客再也不愿意回头……，几乎你的店也就费了！
不同商品有各自不同的处理方式，作为卖家的你 需要知道自己的商品要如何去处理好每一个环节。你也需要一些销售技巧、售后服务技巧，帮助你增加销 量，提升成交率。
第五步：客户关系维护、管理
随着开店时间的推移，知道你店铺的人越来越多 ，想买的人也越来愈多，买了你商品的人也越来越多，管理好客户关系，对店铺的长远发展也是很重要的 。
开实体店的人都知道，回头客、老顾客每月带来的成交和 利润都会占很大的比重。也会很重视口碑营销以及客户关系管理。对网店来说其实是一样的道理。
任何行业都有二八定律，开发新顾客的成本远远 大于维护老顾客的成本。对于顾客关系的维护你做了多少呢？你知道应该如何下手去做吗？
其实淘宝对于这个问题已经事先为掌柜们考虑到了：
一：旺旺群。经常登录旺旺，活动等级不同可以建多个群 ，有了群可以根据顾客性质区别添加，比如已经成交的顾客、有意向的顾客、店铺VIP等分别添加进不同 的群，便于区别发送店铺的各种上新、促销、打折等信息。
二：掌柜说。可以邀请顾客关注、邀请适合你商品的淘宝 会员关注，经常更新自己的掌柜说，及时的把自己店铺的各种信息传播出去。
三：帮派。每一个掌柜都可以建立自己的帮派，管理、聚 拢、吸收、散播……
四：江湖哇哦。鼓励购买过的顾客分享购买体验，发布商 品使用心得等等。
上述罗列的4种都是淘宝内部聚拢人气、维护客户关系很 好的方式，其他方法还有很多，但是没有人能同时做好所有的，挑几种适合自己的，做精做专。
讲到这儿呢， 我们开店的流程已经很清楚了，“店铺定位，选好货源---宝贝上架，店 铺装修---店铺营销推广---商品销售，售后服务---客户关系管理维护”，需要做的就是把每一个步骤细 化下去。
除了这些，作为淘宝掌柜，你还需要知道：
1.淘宝官方有哪些活动？这些活动的入口在哪里？如何 报名参加？报名条件是什么？哪些收费哪些免费？
2.在淘宝开店，淘宝上的规则是必需清楚的，你的商品属 于哪个类目？该类目下有哪些规则？如何获取最新的规则更新？作为淘宝的会员，开店后你同时具备买家 和卖家的双重身份，你具备哪些权利和义务？
3.网上有句话：骗子永远是最勤快的。上网随时可能碰到 骗子，如何防止被骗？如何保障自己的财产和账号安全？如何识别各种骗术？
……
本店给代理的 核心开店经验教程都是店主根据淘宝开店流程经过长时间精心筛选、亲自整理的方法汇总，内容分为九大 章节，覆盖了上述所有环节，都是精华干货，根据方法技巧，直接就可以运用到自己的店铺。
如果你想开店，如果你想代理第五代软件，你就得找一个这些都懂的卖家教你，不然你可能会多用 十倍甚至几十倍的精力才能把店铺做好。欢迎咨询我们，了解详情。
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