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如何用量子提高店铺转化率

6dlt1 2014-4-17 18:03:20 903
如何用量子提高店铺转化率
图片
在提高转化率之前我们需要了解自己
了解自己现在的客单价,流量,转化率等详细数据才能谈得上提高
当然我们也要了解行业的转化率平均值知道自己在什么阶段,什么水平
高于平均还是低于平均要明确自己高于行业转化率平均数我们该怎么做,低于平均值我们该怎么提高,下面开始重点讲解

在量子统计销售总览里面
我们可以详细了解到自己的相关数据接下来我们要做的事情就是把自己的数据与行业数据进行对比
找准自己的位置
在量子统计销售总览--行业经营对比中我们可以看到这个数据

知道自己与行业平均的对比以后,我们就重点开始提升自己的转化率了
转化率的提高我们将其分为4个方面
1、客服;2、宝贝页面;3、首页面;4、分类页面
首先我们从客服这里开始:提高客服的询单转化率需要做好下面几点
1、客服心态;2、客服技能;3、客服行业知识
这个在微博http://weibo.com/lieshousun里有详细的说明和讲解,下面我们重点讲解量子统计这一块提升转化率的方法
首先我们要在量子统计里--淘宝搜索关键词处
把淘宝搜索关键词按浏览量从高到低排列。关注前两页
找出跳失率低的词
查看这个词是否推广,如果在推广,我们可以加大推广,如果没有推广,建议立刻加入推广
接着,找出跳失率搞的词,检查该词和页面的匹配度
如果词和宝贝页面匹配度很高,我们可以暂时放一下,在观察一段时间
如果词和宝贝页面不匹配,那么我们可以修改关键词或者修改页面来使其匹配

下面说一下,增加用户访问深度和时长
首先我们查看量子统计里--宝贝被访报表
找出出店人数高的页面
对出店人数多的页面增加相关推荐

关联推荐这一块我也顺便说一下我们是怎么做的
我们一般关联4个商品:1、店铺热卖;2、店铺主推;3、与宝贝搭配销售的;4、与宝贝同类的
或者我们也可以做热访和热销商品相互关联
这样来提高我们的访问深度和转化率

接下来我们说说第二部分


这张截图上基本把应该解释的地方都做了详细的标准
这个主要是使用量子统计--首页访问热图来指导店铺装修以达到提高转化率的目的
下面沉默一分钟,大家仔细看一下上面的截图

这个是另外一家店的数据以及详细的优化指导说明
大家仔细看一下
接下来我们说说第三部分


下面大家看一下这张图以及说明
基本上和宝贝页面提高转化率的方法基本一致的
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