商品搜索排序不正常，请给予回复

本店一款帆布鞋，类目上的是：运动鞋new-帆布鞋，属于店铺主打款产品，定期都会都产品链接进行优化，该宝贝在我们的心情培育在，销量不断上升，6月的时候，每天销量逼近100双，在淘宝帆布鞋类目下按销量排序，一直冲到了第二页的位置，本店每周都会对主打款进行人气搜索排名，以下截图即为该宝贝最近一段时间的搜索排名：

以上表格是本店工作人员每周三周六搜索 帆布鞋 得到的数据，所有都是按照销量排序的，到7.6日搜索时，店铺内的几款宝贝全部搜不到了，前20页都没有找到，忽然出现这样的落差让我们很难接受，作为店铺主打款，出现这样的情况，对于全店的打击是非常大的，
7.6日我们紧急联系淘宝小二，本来以为是宝贝被降权了，经小二核实，宝贝属性一切正常！那为什么就搜不到了呢，小二扯了一堆理由，一会儿说这个排名是随机的（按销量排序也是随机的？）一会儿又说本店可能哪些服务没做好，（本店超过90天无纠纷，超过180天无投诉，超过90天无违规，三项评分均为4.7分，全部比同行业平均水平要高得多），说了一大堆理由，都被我们一一解释了，最后小二答应帮我们查，24小时内给予回复，我们等了24小时以后，依然没有任何结果，只能再次与小二联系，得到了相应的结果，小二还是那句话：针对您提出的问题，我们已经帮您向上面申诉了，请您耐心等待，等待...等待...，对于一个企业来讲，我们等不起，我们强烈要求联系专家坐席，经过无数次的哀求，小二终于帮我们联系了专家坐席，坐席了解情况以后跟我们说可能是他们那边出了点问题，24小时内给予我们回复，然后到了7.9日，搜索排名全部恢复，我们也非常感谢该坐席，
可是...可是....7.16日，再次做搜索排名的时候，有一次全没了，全没了！我们搜帆布鞋....销量排序没有...搜帆布鞋（在运动类目下搜索）还是没有，只能再次给淘宝打电话，从7.16日到7.26日，我们打了不下5次电话，遇到的每一个小二，扯的理由都不一样，也联系了坐席，答应给予回复，期间收到了几次站内信，都是说宝贝属性正常，按标题搜可以搜到之类的，一直没有给予解决！站内信说可以搜到结果，怎么可能，我们在办公室的电脑搜，在家里的电脑搜，都搜不到，用搜索诊断助手查看该宝贝的关键词来源，完全没有帆布鞋的！

还有一个问题，我们在搜索的时候，看到别家有一款宝贝，和我们家的是同一款，宝贝属性，类目都是一样的，我确定他家店铺评分没有我家高，投诉，维权什么的都有，但是莫名其妙的，我家宝贝消失以后，他家就跑到前面去了，最近销量一直很好，我们就很纳闷了，同样一款宝贝，本来他家销量没我家高，服务没有我家好，为什么我家就搜不到了呢？为什么？
请帮派工作人员看到以后囊帮我解决，我也会一直给淘宝打电话，直到解决，同时也会追究此举给本公司带来的影响！！

我抢、我抢、我抢沙发~

帮你顶下哈！！