意见和建议

我有一个顾客给了我一个中评，我也想不明白 。就是因为厂家的地址和发货的地址不同，就给了我一个中评。我是个代理，厂家的地址确实不在一个地方，让我怎么办？让这位顾客帮助修改一下，还口出狂言说，这关我什么事情？这个顾客真是没有道理呀，淘宝规则应该改改了吧，就这样随便给卖家中、差评，就没有人管了吗，总是维护买家的权益，卖家的权益就不管不问了吗？