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【搜索】买家给我上了一课,为你的失误买单!
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发表于:2014-4-15 06:08:46
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最近雨水连绵不绝,似乎心情也好不起来
,今天更是有个买家电话给我说
你要为你的失误买单
,
真是让我不得不感慨世风日下,人心不古啊
。为什么这么说呢?且听我慢慢道来:
3月4号下午发货,由于自己在忙着其它事情,就让朋友帮我把鞋子装箱,因为快递单上都写的很清楚的,只需要把
鞋盒上的条码型号
跟
快递单上的写的型号
对上就可以了,听起来是很简单的事,就是因为这么简单所以忽略了鞋盒里面
装的是不是跟外面贴的条码一样
,这次恰好就是这样,
99元的条码标签里面装的是厂家刚拿过来的398元的鞋子
,而要发货的
刚好是这个条码的鞋子
,所以失误就由此产生,
没有及时的提醒发货时注意看包装里的鞋子对不对,要仔细的检查鞋子质量有没问题。
等我第二天快中午发现要发的鞋子还乖乖的躺在仓库里时,我忽的一惊
“怎么它还在这里”,
马上找398元的鞋子,没找到,我明白了。马上电话快递公司,希望还来得及。因为
我是浙江,对方是江苏
,一般第二天能到。快递人员告诉我说电话给买家让她拒收,这样就能转回来了,正说着,来了南京的陌生电话,似乎跟电脑上正在看的号码一模一样,赶紧接起来。听声音是一位阿姨,对方告诉我她
收到的快递不是她拍下来的货
,我也
很诚恳的向她道歉,给她带来了不便,是我们发错货了,希望您把货退回来,运费由我们承担
。
阿姨说好的,
做生意讲的是诚信,要我把地址发给她,在寄给她的鞋子里放着她帮我
垫付
的运费,
我当然是乐滋滋的答应了,马上发地址,碰到个好心人,
3月5日真的是个学雷锋的好日子
。
到了中午12点多事情的转机来了,阿姨来电话说
鞋子她已经卖给一个小姑娘了
,我想
那还真好,省的再出运费了,不过我似乎没跟她说价格啊
,赶紧问阿姨卖了多少钱,她说
一百块卖的,本来99元的她卖了100元还给我赚了1元
,她认为跟她买的那双一样价。啊!
我赶紧告诉阿姨那鞋的价格,她说
那没办法了,已经卖掉了
。我只能尽量的
跟阿姨说好话,请她帮忙把鞋子要回来,或者补回部分的差价
(
我不敢奢望全价
)。阿姨说
那小姑娘都已经穿了
,我想
没关系,才不到半小时,自己拿回来摆着当样品给人看也是好的,所以再三请她一定拿回来
。
阿姨就说
那就拿回来,但是要我自己联系快递去她那里取货
,我想这点损失相比整个来说不算什么,就答应了。这样谈话下来觉得基本是搞定了,等着明天打电话给快递去取货。
第二天,也就是今天3月6号,今天早上9点来钟打开店铺
发现流量怎么会有这么多呢?
这是前所未有的在这个时候(早上9点),这是为什么呢?
在下一篇文章中我再来说一下这个事情。话说正题,今天打电话给顺丰,让他们去阿姨那个地址取货,客服小姐告诉我
那是委托件要加收20元
,
这个事情以前没遇到过,就先不去管它了。然后
发消息给阿姨说让她告诉快递人员地址
。过了5分钟(
手机有记录的
)南京那边来了个电话,一听声音不是阿姨打的,
应该就是阿姨说的那个小姑娘,她告诉我说
鞋子已经被她姐姐穿回家去了
(
不知道她姐姐家是哪里
),反正就是
鞋子不可能退给我了,补差价也是不可能的
,然后激动的告诉我
她们做生意有时候亏的更多呢那也是自己是事啊
(
这个一样吗?)
然后说
这是你自己做错的事情,你要为你的失误买单
,然后呢?然后就是电话挂断的嘟嘟声 ... ...
我可以为我的失误买单,但我把我的失误降到最低可以吗?我只为我失误的运费买单可以吗?为什么我就要买整双鞋的单呢?
现在留下来的问题是,我还需要继续给阿姨寄她所需要的鞋子吗?这次的经历给阿姨会带来什么吗?给小姑娘会带来什么吗?给我带来的又是什么呢?我得想想... ...
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千行真不是个东西,4月1日一天都出来12个中差评了
昨天300单,关闭了200多单,我能骂人吗?草
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求助!在淘宝里竟然搜索不到我家卖的东西?什么回事??
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