一个新手的经验和教训

　　
　　本人是在8月开的店，但在8月的时候并没有认真弄。只是挂了三到四个商品上去，用的是扶值班。而在9月开始，终于下定决心，认真对待。所以开始买了旺铺，98元一个月的那种，购卖了SDK版进行装修，还加入消保。此时客户就开始有20到30人。虽然流量不多，但心里当时也挺开心的，起码有人看，然后开始第一笔意的达成。而在9月下旬的时候。访客突然从30多个上升到100，然后最高峰是上到400人。
而这之后，访客数就开始爆跌，甚至跌到20人。店铺排名在同类中，从1W８名跌到现在的３W多。如图：

而现在本店的总体的访问流量，如图：

　　　回想这一个多月的经历，心情起伏不定：做成第一个客户的惊喜，激动还历历在目；而最近因为流量下跌，心情郁闷，整个头脑都思考着这个问题。为什么会这样？
　　　结合自己店的原因，分析如下：
　　　１、流量爆增的原因，个人猜测，是因为加入了消保，淘宝为了增加新店的信心，可能是一段时间的刺激期，留住新卖家，因为新卖家是他们的新客户。这也是算是淘宝的一种扶持政策吧，应该说是一件好事来的，当然这个是个人想法，虽然网上对这种说法也有部分的认同，但官方好像一直没有明文出来之前，我们只能猜猜。毕竟流量激增的不明不白，我当时上架的商品加起来不到40个。还由于是第一次做店，自己没有经验，所以我的商品是一次性上架的，没有错开时间段来。这种情况下，按常理是不可能有这么多流量进来的。
　　　２、那么流量跌下来的原因，是不是因为这个隐性的扶持政策过效了，还是其它原因呢。我决定不能把所有的可能都放在这个不能确认的猜测上。决定从自己的店面找原因：
（1）首先是自己店面的商品数太少。40个不到的商品想在淘宝这个大海洋给客户找到，无疑是海中捞针。
（2）其次是自己上架时间没有分时段。现在大家都知道淘宝出了新规，上架时间虽然不是搜索排名的唯一标准，但也不可忽视他的重要性。所以我现在自己加了个营销工具。就是超家店长。相信很多朋友也用过。用他的上架调整，自动橱窗功能来调整自己的商品。

（3）退款率也可能是我店流量爆跌的原因之一。因为有一个鞋子第一批货出了点问题。所以有几个客人退款。我申请了七天包退换，还有退货保险。本着客人满意为主的原则，所以我都让他们退，还补贴路费给他们。但是最近看了这个帮派的一些文章才知道。退款是影响到搜索排名的降权问题。针对这个问题，我们现在每次发货都是自己亲自检查，确保一定没有问题的情况下，才敢发货。不是自己厂生产的，也亲自到批发市场拿货再发，不敢叫人代发。
（4）推广手段单一：以前基本上是干坐着等客户搜索进来。没有主动去想，怎么让客户找到你。而自行流量爆跌之后，不断上论坛学习，还询问一些前辈。慢慢也学习到了一些知识。所以现在开始调整：
第一、进帮派论坛，发贴，顶贴这是必须的。但是如果总是发一些广告贴的话，其实作用不是特别的大。因为毕竟在论坛上有相当一部是我们自己卖家。所以如果你的内容上没有任何价值 的东西，别人看了也不会顶。而如果是好的贴子，别人自然而然的会顶。当是一种交流和学习。而如果是精华贴的，其中的价值不是用简单的数据来衡量的。
第二、经常混贴吧，像女鞋吧里面有个求购信息的，一些客户发求购信息。如果你发现你店有同样的商品就可以发商品连接。就算最终客户没有购卖你的商品。也给你带来了流量，人气，别人也看的到。只要你的商品好，自己就会有人卖。
第三、利用微博进行宣传。现在全民微博，所以可以充分利用这个平台，利用的方式其实跟论坛一样，不要一味的发广告贴。毕竟很多人是讨厌这个的，比如人家天天上门向你推销东西，你会不会烦。这个宣传平台，个人推荐新浪。当然你也可以用淘宝的一些工具，比如微博营销。
第四、利用一些与淘宝合作网站来推销自己，比如蘑菇街。这个是买家晒货的集中营，所以你可以以一个买家的身分来推销自己的商品。这里的流量虽然不多，但转化率还是比较高的，因为那是买家居多的。
第五、直通车。作为一个新手，其实我是没有资格说直通车的。但是我只说一下自己的经历。之前我只开了一部车，扔了二个关键字进去。发现一点效果都没有。现在想想自己真是无知，哈哈。这二天，慢慢调整。开了四部车。每部车都有100多关键字，展示量，点击量也慢慢多起来了。算是了解了点点吧。
（5）没有做好充分的淘宝准备，怎么说呢。刚开始的时候根本没有去思考怎么留住老顾客，只是单一的想，只要我服务态度好，产品过硬就足够了。但是现在想想，自己还是太嫩了。所以现在不断修正自己。我把所有以前在我们店购卖过产品的客户都加进自己建立的群里面，然后向他们承诺，本群会员将永久享受本店产品的最优惠价。通过这样的方式留住老顾客。可能很多人都有这样做，这里写出来是希望一些跟我一样傻的人，提前做这个事。


上面就是我自己在推广的时候思考的一些事情，有很多的不足，因为从我现在总店的流量来看，就是很少的嘛。在这里写出来，是希望遇到跟我一样问题的卖家，一起交流讨论学习，并请一些前辈为我指点迷津，在此感激不于。也希望自己的经历给准备做淘宝或是刚做淘宝的人，带去一点点经验吧。

帮你顶下哈！！