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【搜索实战】两钻卖家讲述中小卖家如何应对降权

3310811 2014-4-15 21:06:47 550
2010年7月8日,淘宝发布新的搜索规则。数万个问题商品被瞬间降权,从而导致店铺流量大幅度下降,对于经验老道的皇冠级卖家,可能会在第一时间纠正问题宝贝,恢复流量!可是很多中小卖家面对被降权,不知如何应对……

                               
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首先,我们必须知道什么是“降权”。

“降权”指问题宝贝被发现后,淘宝系统对此宝贝在搜索排序中的排名采取“永久靠后”

                               
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的处置方式(永久指的是修正宝贝前不会停止降权行为),称之宝贝降权(有人说问题宝贝多了会导致整个店铺被降权,我打电话问过淘宝客服,给出的解释相当肯定

                               
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:宝贝降权不会引起店铺降权,如果被降权后一点流量都没有了,说明你引入流量的宝贝都出了问题了,一定要及时更正)。

“问题宝贝”分为两大类:1.滞销宝贝 2.作弊宝贝。
问题宝贝一:所谓“滞销宝贝”即是上架后三个月没有销售记录的宝贝,被系统自动认定为滞销宝贝,从而被降权。【有些说法是半年前发布的而且没有销售记录的商品,以我亲身体验,“半年前”这几个字不是很准确】(相信这个大家都明白吧…

                               
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解决方案:直接删除宝贝;如果感觉还要继续出售此宝贝,建议操作方式就是用淘宝助手下载此宝贝后,删除线上的这款宝贝,然后在淘宝著手里修改一下宝贝名称、宝贝描述等相关细节后再重新上传;总之一定要删除线上被降权的宝贝。

问题宝贝二:“作弊宝贝”是重点中的重点

                               
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,分为7种;

1.炒作信用

                               
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有些会员以增加“会员累计信用”为目的或者用通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品,会被判定为信用炒作商品。有些卖家采取先卖一种东西,销量很高后通过编辑宝贝转卖另一件宝贝继续销售,这种也算炒作信用宝贝哦~
2.重复铺货

                               
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这个淘宝虽然没有给出严格定义但是无外乎这几种:一就是同时发布两款重要属性完全相同的宝贝;比如同款服装,以不同的颜色或者不同尺码区分来上架不同宝贝。(本人就是吃了这个亏了,痛哭……)再一类就是重复开店也算是重复铺货。

3.广告商品

                               
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商品描述中明显带有以转接其他店铺为目的的连接或者描述,例如:描述中说这是我们小号,请到我们大店中购买(然后给出一个店铺连接);另外,出现“拍前请询问价格中才能购买:或者”不询问就购买不发货“等信息的商品。

4.放错类目和属性商品

                               
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这个很简单,不用多解释:举个例子:“男装-风衣” 放在 “男装-茄克” 类目里、"长袖"却选成"短袖"等;值得提醒的就是那些做分销的朋友们,拿来数据包后不要立刻上传宝贝,一定要检查好每个宝贝的属性后再上传哦~千万不要大意。
5.滥用关键词

                               
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就是标题里用了跟宝贝无关的词语 ,比如:滥用品牌或者明明是毛衣却写外套(不要说没有哦~很多开衫的毛衣,很多卖家都把外套写上,以为可以拿来当外套就写上……呵呵);还有一类就是宝贝名称故意堆砌关键词,如图:
6.邮费,价格不符

                               
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很多卖家发布商品时比其他卖家的商品价格便宜好多,从而在价格排序中占很大优势,并且以提高商品邮费来补足自己利润.这样会被判定为邮费不符商品(

                               
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最恨这类了,扰乱市场及其严重)~


7.标题、图片、描述不一样

                               
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说白了就是驴唇不对马嘴,但还有一种情况就是重要信息严重缺失的宝贝。


                               
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解决方案:1、2、3类作弊宝贝必须删除宝贝; 4、5、6、7类宝贝需要修正后才能被撤销降权,具体处罚时间根据情况而定。


如果店铺流量下降,不要盲目就立刻确定宝贝被降权,判定降权的方式现在虽然很麻烦,但是在检测软件没有被开发出来之前,这是比较准确的判定方式
关于如何判定商品是否被降权
这里引用卖家“actionair”的帖子(多谢咯

                               
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),因为他写的已经很详细了。(帖子原文地址:
http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-10412833.htm
*****************以下为引用内容***********************************
各位卖家,当自己的宝贝搜不到了,大家一定会怀疑是否被降权或者屏蔽,请耐心的看完以下的内容,就可以自己判断宝贝是否被降权或者屏蔽,这样就可以有针对性的,尽快找出问题,然后解决问题。
判断是否被屏蔽

第一步:在搜索框里输入宝贝全称,如果宝贝能搜到则没有被屏蔽,如果搜不到,则被屏蔽或下架。需要进一步确认是否被降权,进入第二步。
判断是否被降权

第二步:去掉一个,或者两个关键词,进行搜索,最好是出现少量的宝贝(宝贝数大于等于2),这样方便寻找你自己的宝贝,这个时候你的宝贝还是存在的,然后点击按销量排序,你的宝贝不见了,那就是你的宝贝被降权了。
详细操作见图:
输入宝贝全称:

                               
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去掉几个关键词:

                               
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点击按销量排序:

                               
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可以看出:l**q这个卖家的宝贝已经被降权。

*****************以上为引用内容***********************************

不要说宝贝被修正了,或者问题解决了就完事大吉了,不要忘了被降权的宝贝可能是你辛辛苦苦培养起来的镇店之宝或者热卖宝贝,它们直接影响店铺总体流量,导致你元气大伤。
下面我们就一起研究下如何恢复元气呢?

                               
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呵呵

新的规则诞生了,我们要主动去适应规则才能生存下来,影响宝贝排名的因素不再是下架时间与推荐橱窗那么简单的事情,现在对于宝贝排名的主要因素包括以下几个方面:
下架时间 橱窗推荐 出售数量 收藏数量 浏览数量 是否优质宝贝 服务得分情况 文本匹配程度(包括标题、描述等)

                               
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总之一切以诚信为本,给顾客展现宝贝真实的一面,千万不要夸大其词,比如本来是“一头猪” 你非要写“一头会飞的猪”呵呵。

对于下架时间 橱窗宝贝就不多说了,相信前辈们都说了不止一遍了。
服务得分情况就是买家打分的时候给你几颗星星,当然越多越好,所以好的服务定会带来更多的效应,也许不是现在,但一定会来~
最近我一直在研究宝贝标题,因为黄金标题才能打造黄金宝贝

                               
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,这是宝贝成功的第一步

上架宝贝时给宝贝起名字一定要注意以下几点:
不要大量使用类似/重复的标题
不要故意堆砌品牌名:
不同的品牌,堆砌,会被处罚。
同一品牌的关键词,也不易做过多的堆砌。

使用特殊符号:

                               
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“+”“-” 千万不要加这些,至于为什么,如果你懂网页编程,可能就会明白了(这些会被当做运算符号)~至于最好的方式我推荐是加“空格

                               
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敏感词
这个就很泛泛了,只能举几个例子:“高防,山寨……等”(关于“正品”两个字是不是正品,目前还没证实,不过奉劝你如果没有特证据和授权就要不要加了~)

                               
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找这些宝贝好难啊,都是在80页以后找到的,哎~~~~


下面该说我自己的亲身经历了……
说到自己,7,8月份2个月真的是差点疯掉

                               
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,连续快两个月几乎没有流量,再加上老家出了点事情,回家有半个月,更是雪上加霜,本来就是小店铺,如果再不及时“医治”,估计就要“一命呜呼”了

                               
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。下面来看看我从8月底开始优化,现在已经慢慢回升了,我用了比较极端的方式,所有宝贝全部删除,全部重新编辑后再加上新品,重新均匀上架,安排好上架时间,好久没有上油的车(直通车)我想也应该上路了,重新引入IP量,然后下一步要做的就是加强店铺装修,以提高单个IP量所带来的更多浏览量。

                               
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被降权后流量猛减……

                               
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优化后开始有小小起色,后面会及时更新最新数据……

                               
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这里要看昨天数据与上周同期的比较,因为是早起写的帖子,无法比较今日与上周同期(以前早起时,今天累计肯定都是“0”

                               
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虽然现在很少,但是相比那个时候个位数的流量来看,已经在慢慢恢复了,我这种方法宝贝上架快满一周时才会有流量体现,在以后优化的日子里我会及时公布店铺流量信息……

公布9月5日店铺流量信息

                               
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大家要对比今天的浏览量和上周同期的浏览量,看左边从23号左右流量一直飙升~虽然现在不多,但是我还是坚信能吧淘宝搜索SEO做好,我截图的时间是23时15分,几乎流量不会有太大变化了,比较准确。最近变动就是一直在做店铺装修一块,因为最近涉及到很多事情,所以装修进度有点慢,关于装修以后我会专门写帖子的~呵呵,到时候希望大家能赏脸来关注哦~

                               
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公布9月9日店铺流量信息
9号开始开车,在几天的努力下,流量又有部分提升,直通车带来的效果可是立竿见影的,先来看截图:

                               
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这个是10日早上7点23分的截图

昨天的IP已经150以上了,相比5号的数据已经涨了近一倍

                               
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,(呵呵,其实这点IP对您来说不算什么),数据里直通车带来的流量站17%,优化直通车,优化店内装修是下一步的关键,以上内容算是一个小结吧~

下面做下总结:
1.其实起源在于新规出现后,并没有引起重视

                               
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,起初还以为是正常升级重新排序后造成的自然流量暂时下降;后来总是低迷的情况下再加上不了解新的规则,盲目开车(其实没点击也没有什么展现量的)

                               
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,盲目增加无效宝贝造成更多宝贝违规,以至于最后每天流量从3位数,甚至4位数变成个位数

                               
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~

2.八月底我清理全部宝贝,了解新规细则,重新上架编辑新宝贝

                               
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;为了起好名字,我买了数据魔方(

                               
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数据魔方这个东西很新,但很好,不仅能起到好的名字,也能为直通车数据做准确参考,值的推荐);细心策划店铺装修,店铺直通车推广计划(即将实施……);策划店铺活动等等……

当然,还要多关注论坛,谢谢帖子,发发帖子,关注最新动态,增加曝光率

                               
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,和乐而不为呢~


一切看9月,我每实施一步都会来更新帖子,一个是为自己的努力做下记录,再就是让大家对新规不要产生畏惧感(怕他是因为你不了解他),从了解的基础上去改进自己,从而走出困境

                               
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最后祝大家生意兴隆,百业兴盛……
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6 回复

0
2014-4-15 08:55:27
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
0
2014-4-15 11:18:58
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
帮帮顶顶!!
0
2014-4-15 15:21:51
学习了,谢谢分享、、、
0
2014-4-15 19:07:57
不错不错,楼主您辛苦了。。。
路过,支持一下啦
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