流量下降 杯具

十一之前店铺生意处于理想的状态 基本上每天能保持20来个订单 ，十一期间回老家所处地方较偏僻导致8天没有旺旺在线，十一之后发现退款的退款 投诉的投诉 我的天哪 真是前所未有的杯具浮现在我的面前 尽管以最大的耐心 最短的时间处理了所有的问题 但是至今店铺流量不断的下降 每天只有一两个订单 我该肿么办？请高人支招