退款率仍然影响店铺搜索吗？

过完年后，有一阵子家中有事，没顾上网店的经营，结果发生一笔退款，然后流量就有很明显的下降。查看了一下店铺经营诊断，告诉我这样的原因：
待整改卖家 (服饰配件/皮带/帽子/围巾)
根据卖家的好评率等指标，对低于指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。
退款率 16.67% 大于等于15.0% 未达标
有点弄不明白，不是说退款率已经不是重要的指标了吗？怎么还是有搜索的限制呢？买家不搜索了，就没流量了，没有流量，哪来的转化率啊？这样店铺还能经营下去吗？本来就是小卖家，很诚信的做买卖，因为一个小问题，就关闭了一个重要的渠道，今后，该咋办啊！
求解释原因，和解决的办法。先谢谢大家了！