大家看到标题肯定会纳闷，尼玛上商城积分活动了还说自己尝了恶果，那人家报不上的肿么办捏！ 不要急嘛，接下来就跟大家分享一下此次活动的经验哈，绝对干货哦。
为什么这次积分频道会这么火， 其实积分频道在2011年初是相对比较冷门的活动，因为手里有积分的买家不多，需要通过长时间的在商城消费才能积累积分，基于买家大半年下来通过商城交易所攒下来的积分以后呢，淘宝肯定会在积分频道的下半年尤其是年末的11-12月之间加大力度的引入优质资源来配合这次活动。因为2011过后所有手里有积分的买家们到时候都会积分清零，这次不用啥时候用啊。
现在为什么积分频道的报名难以报上，那是因为报名的卖家实在太过于多，而咱们亲爱的小二们肯定是要筛选出单品性价比高而且店铺运营够实力的商家， 基于以上种种原因，于是乎咱就痛下决心把我们原价15RMB的面膜干脆以亏本的101积分兑换价格来做卖点了吧。 决策下达以后我们就着手解决货源方面的问题了。这里要告诉大家在活动前一定要有心理准备，不管效果如何，哪怕是活动只卖10片，但是所有的准备工作一定要做足了，售前客服是直接面对买家的，所以在客服心态调节上要下功夫哦，面对形形色色的顾客一定要保持咱专业，热情的服务态度呢，再就是设置好快捷短语更是重中之重哈，活动上以后如果每个旺旺几十甚至上百个人咨询，难不成咱还一个一个的回复吗，怠慢了客人可是罪过哦。 最后就是产品后续供应链和查件问题要做足，意思也就是要囤货哈，哪怕屯不了多少至少要在货源上先做好充足的预热准备哈.由于年底货多,快递常有爆仓现象,也难为我们有客服MM们了,大家辛苦了!
我们活动正式上线是在12月9号，说起报活动之前的种种，羊男真是感慨很多呢，小二们对积分频的付出是很多,之前的积分频道人气很淡,在小二们的努力下现在人气可以比上试用中心了，在这里真是要特别感谢他们， 尤其是栀子和叶子这2个米女呢，大家也知道小二们平时都很忙，每天筛选那么多商家提交的报名活动，因为我是驻扎公司的，所以每天下班以后还看到我们亲爱的小二们还在加班奋战哦，全体凯蕾梵思的员工们向他们致敬哦，真是有了他们忘我的付出才能筛选出好的产品来回馈我们广大的买家们呢，太感谢她们了，咱淘宝卖家的好公仆哦。
了解到详细的活动规则以后，我们发布了面膜的那款新链接（积分频道活动规定），9号那天正式上线，101积分兑换面膜不免邮哦，木有想到啊，额的妈妈呀，第一天就卖了2000片。
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从左到右依次是浏览量(点击页面的次数），UV(独立IP访问数），支付笔数，收藏量（亲们收藏我们店铺和单品的次数），支付率（拍下宝贝10笔，付款9笔，支付率就是百分之九十），转化率（10个IP进来成交9个，转化率就是百分之九十）。活动前跟活动后的效果差异一览无余哦。细心的亲们会发现，我们的平均页面访问深度不够哈，这个就直接影响到了转化率的高低了吧，这个问题怎么解决捏？售前客服的引导方面，比如我们这个面膜是不免邮101积分兑换，如果客服能告诉亲们店里有几款不同的产品可以免邮的话，这样的关联销售自然就可以提升了，再者就是宝贝图文并茂的展示，这样可以二次加深买家关于省下邮费的概念哦，另外一个就是在产品的细节描述和店铺，单品的美化装修上下大功夫了哈。
会想到此次的活动给力，但是没有想到会这么给力啊，淘宝哥你真是让我又爱又惊啊，
木有办法了，种的“恶”果自己尝吧！当晚我们全体员工除了当晚就把当天卖出去的全部发完了哦，效率吧。（上图），
活动截止15号以后，咱那个面膜的销售量已经是20000片。
这次活动下来我们总结了很多宝贵的经验，也许会有亲说“你们打着如此低价亏本的东东肯定可以卖爆，
介个算神马促销啊，是个买家看到都会来买”， 没错，但凡口袋里有积分的亲们看到十有八九会选择来购买，但是后续带来的效果各位卖家们有想过吗？我们为什么要做如此大让利的活动，我们的目的不单是要流量，我们要的是客户体验度，要的是通过我们完善的售前售后服务以及优良的产品品质来做好我们这些成交后的买家的二次营销，开发一个新顾客的成本远远高于留住咱们的老顾客，这个是铁定的定律了。
最后总结此次小爆款的几点经验哈：1 商城积分至明年会清零，所以商城此次也是大力度的引入优质资源来吸引广大的亲们来换购商品。
2 价格方面我们无可比拟的优势。
3 售前花了大量的时间来做准备工作，精准的快捷短语回复设置以及充分精细主旺旺到子旺旺的分流设置。
4 货源方面准备充分，此款成品囤货就是10万分，所以活动卖出根本不用担心货源问题，而且就算活动结束没卖完，咱的线下实体渠道也是轻松消化没问题滴。
基于以上几点做足了，也就不用担心各类问题了哦，活动是双刃剑哈，在动态评分如此重要的今天，做的好对店铺是大大的提升，哪一样出了岔子到时候就不知要花多少时间来努力挽回一次活动带来不可估量的损失哦。
大家有建议的欢迎拍砖哦。再次感谢我们的淘小二们，我们的淘宝网，以及背后默默为我们这些买家们付出的团队成员们。
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