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快递不给力,责任谁承担?
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orinio
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Lv.2, 积分 1912, 距离下一级还需 -1712 积分
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发表于:2014-4-12 10:17:27
597
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生意好不容易有些起色了,因为货物的品质和我们热情的服务,很多亲亲们还是给了很不错的评价。然而,因为最近快递公司总是延误走货的周期,有部分的买家就将责任退到我们店面和客服的身上。甚至,有的买家有时因为走货周期长而不满,直接评价中评甚至差评,更甚者就是退货。导致店铺的信誉度大打折扣,从而导致部分客源的无形的流失
。
有的买家朋友不听客服的建议,非要指定的快递公司。但发出货后买家又开始天天不停的说你们哪里的快递怎么这么慢。解释说我们用的是亲亲指定的快递公司哈。那边又说了,我用这个快递从来没这么慢过。你们那边的快递慢的过。哈!超级无语~!这样也是我们的问题?
亲亲们要知道啊,我们发好多的快递公司。哪家快递哪些时候的哪些地区爆仓或是走货速度慢,我们都是知道的哈。能给您建议,已经说明我们也想尽快的把货物送到亲手里哈~!
我坚信---顾客就是上帝~!
但,各位亲爱的上帝朋友同志同学们
,我们能左右的就是保证给亲看到的绝对是实物的照片;能保证的是亲买到的绝对是物有所值的好宝贝;能保证的是我们会以最快的速度发货,尽量缩短亲从购买到
收货
的时间;还能保证我们会以最大的热情来接待每一位我们深爱着的亲亲们。但是,我们毕竟和物流公司不是一个系统,保证不了他们走货的绝对的时间的。我们会把您们当作神一样的优待优待的~!请您们不要把我们当作神一样的催促催促的哈~!
还有还有~!嘿嘿!。我们小卖家都一样,不停的重复着一样的工作,进货、验货、接单、检查、打包、发货。快递不给力的时候很多亲亲天天都在问到哪里了。然后又增加了一项---查单。我们小卖家不容易滴,收入有限,人手有限,精力有限。每天不到后半夜都不能睡觉。第二天还要早起重复着周而复始的工作
。
最后最后~!嘿嘿!还是希望亲亲们能够多多体谅,多多善待哈!请相信,我们还会以最大的热情,最好的服务,最好的宝贝。来回馈亲亲们的厚爱~!
此致
敬礼!敬礼!再敬礼!(
又结婚喽!)
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谢谢楼主,共同发展
2014-4-13 19:12:34
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路过,支持一下啦
2014-4-14 05:24:17
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