淘宝内部客服有骗子

发表于:2014-4-10 05:46:56 495

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今天下午我本来想用一个买号来购买东西,当我打开买号的时候,发现提示说你的账户可能被他人盗用,现在淘宝网对你的账户进行保护,请点击此处开通。



于是我就按淘宝网提示进行开通,但看到提示要手机号码开通,因为手机更换了。所以没有办法。于是我想到提交申请单给客服,我就点击下一步,然后看到了,要上传身份证正面,反面。我就拿起我的手机给身份证拍照了。然后正面,反面。联系方式一一上传提交,下一步出现了


我当时看了开通要48小时,于是就按淘宝里面提供的电话拨打了0571-88158198这个热线,接通了按提示操作,我选择了人工客服,问了些账户开通需要什么,一个女客服说提供账号,账户姓名,登记身份证号码,我就告诉他们说了账户姓名,身份证有些记不住,我跟客服说身份证记不住,我打电话问下,我就挂了电话!
于是我就拨打了老公电话问了身份证号码是多少,然后再拨打淘宝网热线0571-88158198,转人工了。还是一个女客服接的,我就跟她说了刚才的情况,她还是要我告诉他们账号是什么,账号姓名,身份证号码,于是我就跟她说了。她还是说,小姐身份证不对,我说没错啊,突然电话就自动挂断了!
我当时想了想身份证没有错了,于是我重复拨打了这个电话0571-88158198,想不到这个时候就遇到了骗子,就是下面的那客服 这个时候转人工的时候是一个男客服接的,我就问我买号登不上,我能不能通过实名认证来激活呢,那男客服直接说不用,你就提供关了账户就可以了,我不明白什么,又问了一句。关联账户是什么,他就说是你平常用哪张银行卡付款的啊,我说那我真的,是老公的银行卡,他叫我提供银行账号,我想是淘宝客服,应该不会是骗子,就跟他说了,他叫他保下账号说没有错,登记一下就可以激活了,然后给我一个电话,叫我打这个客服电话。他们会给我处理!
我们就是因为相信淘宝网客服,所以没有防范,从此我就掉入了他们给我设计好的圈套了, 我拨打了客服给我的电话,电话接接通了,我就问了他们我刚才我账号要激活,你们淘宝网客服要我打这个电话,现在能给我处理吗?他们说可以的,服务态度还是很好的,我说我还需要什么呢,他们说银行卡卡号,我也不知道哪根筋不对,平常别人说银行卡账号我是不会告诉他们的,这次竟然说了按他们的提示操作,(也许是出于对淘宝客服的一种信任) ,我一直问他们你不会是骗我的吧。他们说不会的放心,我们是淘宝专业人员不会这样的,问我银行卡里面多少钱,我就告诉他们了,问题银行卡尾数5个号码,买号的绑定手机号,我说手机号换了,他们就叫我提供后5个数字,我告诉他们我就知道后4个数字,他们就说可以,按他们提示操作。操作好了就可以激活了,在操作的过程中我还犹豫了很久,但始终出于对淘宝网的信任,把银行卡里面的1万八转到他们给我的账号里面了。他们说5分钟后就可以直接转回来, 叫我挂断电话,网页也关了。5分钟后打他电话!
当点确定的那下一秒我自己突然清醒了。不会遇到淘宝客服骗子了吧,可是钱已经被扣走了,这下我惊慌了,我意识到被骗了,于是我再次拨打了这个电话,哪位所谓客服还在说要等下,我心慌了,我赶紧拨打110问情况,110询问了些情况后叫我打银行电话问下,于是我在打银行客服电话,银行客服告诉我这情况你要去当地公安局报案,于是我抱上电话,手机里面的通话记录,来到了公安局报案,可是公安局说那是你网银转账了。他们处理不了,我现在是欲哭无泪啊,想不到淘宝网客服也有骗子,谁能帮我想想办法,我该什么办啊
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