支付宝乱封我支付宝，要个解释。

我上个月可以买东西，今天我拍了好几家手机充值卡，我拍了都不能付钱，我一开始就以为是我网页问题，谁知道是支付宝封了我的帐号，我上去跟几家卖家道歉，说我给不了钱，支付宝给封了。我问支付宝我支付宝为什么给封了，他给说根据支付宝条例我要封你号，我问我是买东西给钱，我都有错，他就说我支付宝对你帐户怀疑就给封了，要意见就去投诉我，我想问一下，是不是淘宝改名天猫就开始牛了？我是资深买家二级，我要支付宝给我个说话，我帐号也没卖东西，就只买东西，一单最多800元左右，没用信用卡消费，我想支付宝公司给个解释。还有他封了我支付宝也不发信息到我的绑定手机跟邮箱。我现在拍了几家手机充值卡，都给不了钱，严重影响我的信用，我强烈要求支付宝给个说法