天猫客服 2012-12-08 17:06你好，关于退款编号：6897395220201的交易退款小二已处理完毕。处理结果为：退款成功,退款给买家，退款金额为78.0元
自己 2012-12-06 23:10马上“双十二”，即将一个月了没有收到货。强力要求退款，并按规定进行赔偿。请天猫介入，保护消费者利益，严格按天猫的条款执法。另外的一件6057428260201的交易退款小二已处理完毕。处理结果为：退款成功,退款给买家，退款金额为91.0元，很不满意。。。为什么没有按天猫的规则进行30%的赔偿，为什么侵害消费者利益？强力投诉！！！
自己 2012-12-03 20:12买家（张荣康66）于 2012-12-03 20:12:31 修改了退款申请。
退款说明修改为：
11月11日所购的衣服。至今未收到，已经超过规定时间，要自动扣款了，还好申请了延长3天，和卖方联系，自动回复，要求耐心等待，查物流信息一直是2012年11月19日的扫描状态，没有任何变化，属于虚假的。不同意卖家的说法。马上“双十二”，即将一个月了没有收到货。强力要求退款，并按规定进行赔偿。请天猫介入，保护消费者利益，严格按天猫的条款执法。
自己 2012-12-02 22:00维权意愿和要求：11月11日“双十一”所购的衣服。至今未收到，申请了延长3天，和卖方联系，自动回复，要求耐心等待，查物流信息一直11月19日的扫描状态，没有任何变化，属于虚假的，要求退款，并按规定赔偿。申请退款后，对方在最后时间发出不同意，说是物流公司丢件，明显不诚信的表现，一二再，再而三欺骗顾客。“双十一”顾客的利益如何保证？希望申请天猫介入处理。该店的公告明显有问题，目前仍在公告中。
商家 丹杰仕惠顺专卖店旺旺离线 2012-11-30 17:23卖家（丹杰仕惠顺专卖店）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：亲 我们联系了物流公司 他们说丢件了呢。所以我们现在跟你说下 请问你还要吗 如果还要我们补发给你 不要了 那是你申请退款 我们会退给你的请截图给我们，然后说下你的要求，我们看到了会处理的呢。
请双方友好协议
自己 2012-11-26 13:31买家（张荣康66）于 2012-11-26 13:31:37 创建了退款申请。
退款类型：卖家已发货，买家未收到货，全额退款
退款金额：78.00元
退款原因：未按约定时间发货
退款说明：11月11日所购的衣服。至今未收到，已经超过规定时间，要自动扣款了，还好申请了延长3天，和卖方联系，自动回复，要求耐心等待，查物流信息一直是2012年11月19日的扫描状态，没有任何变化，属于虚假的，现在离自动扣款的时间不多了，要求退款，并按规定赔偿。
双十一 买东西后到26日都没有收到货，要求退款和赔偿，并按未按时交货，赔偿。并多次打电话给天猫客服，说自动划款时间要到了，回答到26日提出可以赔偿的。但天猫实际没有赔偿，要求多次上传资料。最后说不满足赔付条件，要求我自己和卖家协商，店铺早就不买物品了，停业了，联系不上，天猫太有水平了，也太欺负人了！！ |
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