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淘宝的售后服务凭什么随便撤销,导致买方无法退货,真糟糕

sowij1sj 2014-4-8 13:53:15 401
该店的这款锅子是有严重的质量问题的,好评的评价根本不是我自己评价的,是由于时间的拖延而让系统默认的.购买了蓝色的锅子,回来刚用了10分钟不到,就有严重的臭塑料味道,然后开始冒白烟,米饭都没有蒸熟锅子就坏了,联系店家要求退货,但是店家亲自打电话说给我换货,鉴于觉得做生意的都不容易的仁慈心,答应了说换货,结果刚电话答应后,店家的留言就变成了维修,当时就不同意,店家又打电话来反复的说服我后答应换货,我才同意修改了售后投诉.但是店家的是个言而无信的人,说是给我换货,到头来却还是把旧的锅子给我维修了一下给我原寄回来了,插上电源后不到10分钟就开始冒白烟然后就坏掉了,和上回的情况一模一样.曾要求店家给我改颜眼色寄来的,并在坏的锅子上作了记号了.以证明他确实是给我换得货,怕他给我维修,但是,店家就是把原来的又给我寄了回来,为了一个破锅真的是伤透了脑筋了,反复两次了,真的是烦透了,现在居然还因为他没有给我修改时间,而导致系统做出好评的评价,这简直就是欺骗行为,我不能再次修改评价了,要是能,我觉得给一个差差评价,淘友们,千万不要在该家购买了,质量相当的有问题!
[确认收货43天后追加评论]
卖家 : 英达斯电器

淘宝居然撤销了我的售后申请和投诉,还不到30天,我为什么不能申请投诉,淘宝都是保护卖家利益的,太糟糕了!我现在都不知道该怎么办了,锅是坏的,钱又退不出来!
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