买家应用线上规则-陆续更新中

一起撸淘宝

【应用违规约定】
1、关于招商：禁止买家应用以任何形式，如应用页面广告位招商、指定活动招商、活动赞助等，私自向店铺卖家收费，或发布不属实的招商信息，一旦发现，将对应用进行下架7天的处罚，情节严重者，应用将直接被罚下线；
2、关于刷人数：禁止应用采用非正常手段增加使用人数或增加应用收藏人数。根据用户的举报投诉，核实后（如果发现是应用A恶意添加应用B的链接，以处罚应用B为目的，将下线应用A创建者的所有买家应用），责令应用下架3天并完成整改，如拒不履行整改的，永久下架。同时，再次被用户举报投诉存在恶意刷使用人数和收藏人数时，应用永久下架。本条自5月22日起，开始执行。详细内容参看此处
3、关于恶意引流：应用（除了参加主题服务创建的活动应用）不能只放应用logo和链接，纯为其他应用引流。
4、关于应用分类：应用对于分类有异议：应用对于自身分类（包括1级分类和2级分类）有异议，可以在应用后台进行修改（包括其他应用信息），但是修改后应用会进行重新审核。同时，请邮件审核人员，提高审核效率。（标准邮件格式）审核人员会以应用实际情况，予以审核通过或者拒绝。对于其他应用的分类有异议，部分应用由于后续对应用内容的修改，偏离了原先分类。如发现此类情况，请及时投诉邮件告知。如核实为应用恶意操作（具体说明），下线应用7天，欢迎大家相互监督。
5、关于推广素材规范的约定：应用方应遵守应用中心各区域的推广规范操作，主要是指图片规范及图片指向页面的规范（上述规范可在开发者中心查看）。如在应用中心发现不符合图片或指向页面的规范情况，应用中心将在不告知应用方的前提下，主动下架图片展示，以维护应用中心的良好氛围。(UI规范)
同时，针对两次及以上不按规范执行并上线至应用中心前台的应用方，应用中心将给予禁止一周推广的处罚。7月7号开始实行，期间请尽快按照统一UI规范修改。
6、热门活动链接规范：一个应用不能同时申请多个活动，活动链接不能为应用详情页的链接。如发现活动的链接为应用的详情页，将下线该活动。
7、根据大家的反馈和投票情况（投票贴），允许应用之间的相互链接，但是做出如下规定。互链必须在页面的底部；推广的图标可以是应用的80logo，也可以重新做图片，但是高度必须小于100，且不得超过2行；图片不能是gif的动态图形式。2012/7/7后如发现不符合规范的，下线应用3天。
8、不得通过包装淘宝网、天猫、聚划算、一淘的官方活动来形成应用内容，违规者直接下线应用，修改后再上线；
9、遵守《淘宝客推广业务规范》http://help.alimama.com/support/search_result.htm?catid=23，违反将依据联盟条款进行处罚；
10、站内推广不享受天猫全站结算；

【用户投诉约定】
1、应用中心通过邮件渠道、帮派帖子或淘宝客服转交收到的关于应用投诉，投诉包括：未按应用规则履行承诺、活动信息虚假、应用功能或文案不清，误导用户等，应用方有义务及时协助处理用户投诉。
对于：（5月11日起执行）
7天内，投诉量达10件及以上的应用，暂停一周推广；
收到投诉后，应用方3天内不能及时解决投诉，暂停一周推广；7天内，累计不解决投诉达3件及已上，应用下线2天；

【接入应用类型约定】
为了优化淘宝买家购物体验，针对目前应用中心接入或即将接入的返利型应用，特紧急约定如下：
5月15日起，应用中心已接入的返利型应用全部下线，今后也不再接入返利型应用，请各第三方合作伙伴知晓！
特别说明：下线应用如存在用户返现未处理情况，可集中找时间处理，向管理员申请短时间开放，清算完毕后，立即关闭。每个应用开放一次，清算用户返现。
具体做法：应用的回调页面，改成公告，必须是单一页面。在页面中说明到哪里去领取返利。页面中不能有外链（不可点的外链地址可以），页面挂2天。2天后，彻底下线。
开通申请邮件发送至yyzx@taobao.com，提供应用名称和appkey。