应用常见问题&解释

最新动态：
淘客搜索功能变更通告。
修改方法

API支持中心：http://open.taobao.com/support/index.htm
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欢迎来到淘宝买家应用中心！
买家应用接入旺旺交流群：1063095658(已满)
买家应用交流群2：346609516
群公告有常见问题及解决方法，应用上线后的推广以及奖惩规则等。

应用审核不通过存在的问题，请先自己通过预览地址查看下，一些问题是比较清楚和简单的，通过预览能更好的发现问题并解决，从而提高审核的效率。
预览地址：http://yingyong.taobao.com/third/preview.htm?appkey=xxxxxx
应用宽度有790px和950px两种，预览环境下只支持790的,应用上线后自动修改为合适宽度。

应用审核通过后，还需要进行后台上线，一般通过当天就能上线，请耐心等待。
上线后进入公测状态，详细规则：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14427123-270792017.htm
应用通过公测后会自动进入应用首页“最新上线”；
此后即可进入日常推广，推广位申请规则：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14427123-268657573.htm

技术贴(自适应、浏览器兼容等解决方法)：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14427123-268359445.htm
注： 更多规则和信息请看群公告其他帮派帖子。

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审核反馈问题：
1.图标违规：
图标违规主要有两种情况：1 图标内容存在违规文字，如淘宝、天猫等。2 图标不是圆角(清晰可见)。3 图标内容不清晰。
具体的图标形式要求如图


2.外链和页面跳转规则错误：
外链是非阿里集团域名（taobao.com,tmall.com,etao.com等）的链接且在新窗口打开，即为外链，通过浏览器地址栏就能辨别。
页面跳转规则：非淘宝的链接都在应用框架内，否则就是外链。商品、店铺等淘宝的链接必须要在新页面打开。

3.二次登录：
如果用户已经在淘宝任何一个系统（应用中心）登录，应用中不能再次让用户登录。此时，应用可以获取用户的登录信息，同步登录信息（类似于用户在淘宝首页登录，然后进其他淘宝的页面都是不需要再次登录的，都已经是登录状态，即对用户是否已登录做一个判断）。

4.没有自适应：
具体参见应用开发文档：http://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=173
以及技术贴：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14427123-268359445.htm
加了自适应js后请使用预览地址测试下，可能需要稍微调试下。请确保在主流浏览器下显示正常，尤其是ie6，ie8.
加了自适应js后还是不能自适应的，主要可能存在下面几种情况：1、页面高度设置了100%；2、代码添加的位置不正确，参考开发文档。



5.应用无法显示：
主要可能是回调地址的原因，其次，网站在嵌入应用框架中可能需要一些调试，请通过预览地址查找问题解决。

6.安全漏洞：
安全漏洞即应用存在钓鱼、木马等风险，建议先通过安全中心自行检测，和系统监测是一样的。
具体的帮助信息地址如下：http://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=952

7. 违规授权：
应用中除了招商页面中可以出现卖家应用的授权，其余地方不能出现非本应用（卖家应用、淘宝客网站、其他买家应用等）的授权链接。


新增：
应用名称和内容不相符：应用名称应能概述应用主要功能，不能带有虚假宣传以及不相关等情况。
应用中商品、店铺以及友链等请保证链接有效以及正确，不要出现空白页、淘宝首页、商品已下架等情况。
应用上线后，请把应用中的收藏和下载快捷方式等的链接修改为应用链接。如果不修改将作为外链，下线应用处罚。
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审核通过后问题：
8.审核通过后长时间（超过一天）无法访问：
没超过一天：应用审核通过后还需要进行人工上线，请耐心等待。
超过一天：一般是审核通过后应用出现问题，而小二无法联系到应用提供者。此时请预览应用，通常问题原因是审核通过后，应用默认不颁发session授权，即返回session为空，此时请修改应用，或者按照规则申请授权。
授权规则：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14427123-269251456.htm

9.为何应用无法搜索到：
首先请确认应用已经上线，即后台能够访问；上线的应用无法访问的原因：为了减少实时加载对服务器的压力，搜索是有缓存的，现在是一天更新一次，所以请耐心等待。

10.已经上线的应用无法访问：
首先请确认应用本身（服务器、代码等）正常，此时可能应用由于违规等原因，被下线处理。请及时联系小二，查询问题并及时修改。

11.应用信息修改
应用信息（应用名称、回调地址、分类等）可在TOP（开发平台）的应用后台自行修改。应用名称、80图标、回调地址点击应用管理页面的图标，进入修改；其他信息点击“操作-修改”进行修改。


12. API授权申请：
API授权申请：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14427123-269251456.htm
公开的API已经基本能满足应用使用需求，因此API授权的审核会比较严格，如非必要，请勿申请。





13.二次登录和免登录的区别
二次登录是对应用功能性的要求，是必须满足的。即读取用户的登录信息，如果没有登录淘宝的用户（游客）可以在应用中登录，如果用户已经登录了淘宝，那用户进入应用后，应用要读取用户的登录信息，不能再次让用户登录淘宝。
免登录是一个应用中心提供的一个功能，如果选择了免登录，那就允许游客访问应用，进入应用的用户包括已登录的用户和游客。如果没有选择免登录，那游客是不能访问应用的，必须要登录后才能进入应用。即进入应用的都是已经登录的用户。但是游客不记录应用的使用人数。





14.用户头像调用方法：
调用方法：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14427123-269941387.htm





15.关于应用分享组件：
淘宝有官方的分享组件，建议应用方能够使用这个分享组件。但是不做硬性要求，只是会作为应用推广位申请的一个考核标准。官方分享组件：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14427123-270445387.htm



16.买家应用申请下线
买家应用处于种种原因，想申请下线。目前应用中心只支持下线应用，用户无法找到和使用应用，但是在创建者的后台还是可以看到应用，无法删除。如果想删除应用，需要走淘宝开放平台的线下流程，具体请询问淘宝开放平台的技术支持。
申请下线，请邮件至：gewenjie.pt@taobao.com , yyzx@taobao.com ；邮件主题：买家应用下线申请，内容：应用名称，appkey，应用创建者nick，下线原因。

这是什么东东啊