顶起来!《这方法能解决大家所反映的中差评规则问题!》

发表于:2014-4-5 14:15:05 933

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很高兴,我是做店铺装修的,我的买家都是卖家朋友们,卖家大多能相互体谅,不会随便给我中差评。我也尽量以最好的服务换取买家的信任。我到目前为止还没接到过中差评。感谢大家的支持!
最近在论坛经常看到很多卖家朋友在抱怨淘宝的新评价规则。确实,淘宝不该那么做,不该撒手不做调解人,不该把中差评的的主动权全部交给买家:

【原因如下】:
A.因为存在恶意给人中差评的超高要求买家,花1份钱,却想买到10份钱质量的宝贝,确实让卖家很为难。一分钱一分货!
B.因为有靠中差评 卖家的不良买家(据说有的已职业化)。
C.因为有不良同行的恶意竞争存在。


【其实我觉得处理中差评问题很简单】:

首先应该有一个游戏规则,出售劣质商品要受处罚,恶意给人家中差评要受处罚卖家严格质量及服务把关买家谨慎给卖家打分评级若出现中差评,尽量私了解决,若解决不了,卖家可到一个指定的平台(当然,这样的一个论坛如果增加那样的一个功能就更好了)申诉,提供充足的证据(以发帖的方式)。卖家提出申诉,淘宝系统站内信(或绑定手机)保证联系到买家,叫买家到论坛应诉,提供充足证据(以发帖的方式);平台启动投票功能,由N多的淘宝用户一起评判是非,进行投票表决。表决时间可以是三天期限,三天之后,根据投票结果,该惩罚谁惩罚谁(公道面前,我想靠拉票是解决不了问题的)。

【惩罚方式可以是】:
如果惩罚卖家:卖家累计收到三次败诉,一个月暂停营业;
如果惩罚买家:买家收到三次败诉,半年禁止购物;
看上去貌似偏袒卖家,其实不是,因为店铺对于卖家来说相当重要,买家可以半年不买东西,禁止购买可以用亲朋好友的号买,但是卖家一周不营业都会疯起来!(要让大家珍惜淘宝号账号资源)

【工程浩大不用怕】:
是的,有人会说这个工程太浩大了,因为每天淘宝交易会产生多少中差评纠纷啊?全部都搬到论坛上来解决,那论坛不是要被点爆了。确实,工程太浩大了。这就是淘宝修改中差评规则的原因,他们实在没那么多人力来处理如此多的问题啊。只好听之任之了。
我们相信,论坛是点不爆的,淘宝这点技术难度还是能够处理的。而且通过以上解决办法,毫无疑问,中差评纠纷会减少很多,卖家不敢出售问题商品,买家谨慎给卖家好评。实在出问题,能私了的私了,不能私了的,上亿淘宝用户投票解决(还是那句话:公道面前,我想靠拉票是解决不了问题的)!当然。

说明:应该限制一个身份证只能注册最多2个淘宝号,且必须通过身份认证才可购买和开店(这样,大家都会珍惜淘宝号这样的一个账号资源),之所以说2个,是因为一个人买过哪些东西应该是个人隐私,而一个人可能会开网店,也会在淘宝买东西,如果只能注册一个淘宝号,我们知道,开网店,这个人的身份基本上已经公开了,但是他用这个号买东西的话,他的个人隐私就泄露了。所以最多应该为2个号。一个用于开网店,一个用于买东西。
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