谨以此文献给所有网上开店创业的朋友们！
信念 激情
耐心 诚意 智慧 诚信 执着 学习
从前有一座山叫淘宝！山上都是金银财宝！很多人慕名而来。这座山很神奇，每个人进山前都会出现一颗大石头档住进山的路。必须要越过这个障碍才能上山。有一天诚诚和匆匆一起来到了山前，两人做好充足的准备，信心十足的开始攀登，可不是跌倒就是擦伤，根本攀不过去！在经历了多次失败后，诚诚出主意说：“要不我们从底下挖？”匆匆看了看石头说：“这么大，不知道要挖到什么时候？还是算了吧！”
诚诚坚持自己的想法！匆匆说：“要挖那你就自己挖吧！”说完匆匆就走了。诚诚在石头旁边搭建了帐篷，整理好一切，做好了长期挖掘的准备。没想到挖了没多久，石头就突然消失了！诚诚高兴的到了山上。匆匆只是被石头巨大外表蒙骗了，其实当你去做的时候，发现并没有想象中的难！
你抱着下坡的想法爬山，便无从爬上山去。如果你的世界消极而无望，那是因为你自己消极无望。要想走向成功，必先改变你自己的心态！
之前小弟曾提到过打开成功之门所必须的八把钥匙。而且单就“信念”写过一篇帖子。之所以单独写一篇，因为它是打开成功之门的第一把钥匙！不能领悟到这一点，后面的其他都是空谈。下面我将结合网上开店来谈一谈这八把钥匙：信念、激情、耐心、诚意、智慧、诚信、执着、学习！每个主题我都会附上例子或小故事与朋友们一起感悟！
信念----信念是成功的第一块基石
网上的网店就象现实中的公司。每天都很多家店开起来，也会有很多家店关门倒闭。很多淘友在运作过程中，有遇到一点困难或挫折就想放弃的、有老是弄不明白店铺建设的设置和功能而打退堂鼓的；有看到钻石、皇冠之遥远而心生畏惧的；有几个月生意冷清而心灰意冷的；有忍受不了开网店这样高强度工作量而望网兴叹的！其实你不做就不做了，与我何干呢？不干还好，少一个抢市场的是一个！想放弃的朋友，我在这里郑重的给你说一句：想放弃就尽快吧！别再犹豫了，反正你也做不起来！你离开，相信不只我一个人会笑！！如果还要继续，就摆正心态，小小问题难不倒你，别人可以做到，你也可以做得到！
例：有一年,一支英国探险队进入了撒哈拉沙漠的某个地区.在茫茫的沙海里负重跋涉,阳光下,漫天飞舞的风沙像炒红的铁砂一般,扑打着探险队员的面孔.口渴似炙,心急如焚——大家的水都没有了.这时,探险队长拿出一只水壶,说:"这里还有一壶水.但穿越沙漠前,谁也不能喝."一壶水,成了穿越沙漠的信念源泉,成了求生的寄托感觉使队员们濒临绝望的脸上,又显露出坚定的神色.终于,探险队顽强地走出了沙漠,挣脱了死神之手.大家喜极而泣,用颤抖的手拧开了那壶支撑他们精神和信念的水——缓缓流出来的,却是满满的一壶沙子!
激情----持久的激情才是赚钱的
开网店创业的持久激情主要表现在：每天是否能花10小时以上的时间工作，是否习惯了在电脑跟前吃饭，是否开着电脑守在其旁边睡觉，一听到旺旺的丁冬声就能迅速打起十二分精神爬起，同城送货是否可以做到风雨无阻………这种激情确实非一般人能承受。可你要是真的做到了，你定会成为不一般的人。用现在流行的话来讲那就是：成功人士！
例：我当前开店的工作概况：周六下午一定要休闲一下，通常都是去打桌球；周日早上一定要睡个懒觉，这是上学的时候就养成的习惯了！其他时间从早上8点半到晚上1点为工作时间。有时候会更晚些。以此为创业目标的我给自己定的一个规矩：少睡！多学！每天都有必须要去做的事：店铺管理、宣传推广、学习、写帖子、回贴、帮网友设计店铺、与客户淘友沟通、发货、总结工作！虽然有几个帮手，但每天依然非常忙碌了！充实得不得了，每天在疯狂的忙碌中都能有所得，都能有进步。每天激情万丈！因为我和我的成员们有着很远大的目标！
耐心----耐心是网店管理的至高境界
网上开店，会面临考验耐心的两大难关！一是店铺建设，二是客户沟通及服务。先看店铺建设，你有很多工作要做：申请店铺、支付宝、头标，个性签名、装修、修饰、拍照、处理图片、宝贝上传及描述、文字编辑及上传、诸多要填写的表格………很多新手卖家就在这些烦琐的问题里抓狂着，无奈着，痛苦着！好不容易店铺搭建好了，等客户一上门，又是一大难关考验你。客户砍价似乎都习惯了往一半砍，甚至比一半还底，砍得你眼冒金星！会不断的问你很多问题，即便你已经答过了，但还是会再问！有时候问的问题你都不知道怎么回答。好不容易成交后，你又要耐心的包装好宝贝，耐心的等待那些效率及服务极差的快递公司，耐心的等着客户收到东西后的评价，耐心的面对客户的不满意，耐心的去说服客户不要给中评或差评！耐心…….
例：有的客户在跟我沟通的过程中就价格和质量问题反复的问我：你这个是不是真的？答….到底是不是正品？答……／如果不是正品怎么办？答…..／你给我说下生产地？答….／你如何证明你这是真的？答…..／好贵，能不能便宜。答…….／**元我就考虑。答……／你何必要赚我钱呢。我是送给老公的生日礼物。答……／你就当给我老公的生日礼物，好吗？答…….
／每一个问题我都很耐心的去解释和回答。有时候我挺佩服那些皇冠卖家是怎么熬过来的！
诚意---诚意的去对待每个人和事，你会收获很多的意想不到
谈到诚意，我感触颇深！近来一直在论坛里写帖和回帖。四处都能看到这样的一些回复：顶一个！支持了！ 谢谢！辛苦了！ 路过，顶！ 飘过！顶！ 不错！
好帖！……根本连人家写的什么都没看就胡乱回帖！心思都用在了抢1楼，抢15楼。要么就是见贴就回，重点是先混个脸熟。真的认为你的头像够漂亮，你的个性签名够吸引，你的回帖图片够闪亮就可以了吗？？我并不否认这些都有用，但我想说：那只是吸引别人的表，会有小成，难成大器！真正要让自己得到更多的认可和人气，还得用你的诚意！
例：我曾发过一篇关于使用蓝云统计轻松掌控店铺流量情况的帖子，确实是想尽自己一点力量帮助一下别人，当然，我也不否认其中也有想增加自己暴光率的想法。因我个人精力有限，无法帮所有的人都做。就指定回帖到相应楼层的淘友做。一开始是：99楼和168楼！等我帖子发出，看到好多回帖我都无奈了，很多人根本就没看过我写的是什么？就认为只要回帖我就会做，也有人还直接旺旺找我，说看到我发的帖子了，我也回了。你教我怎么用蓝云统计！我都要一一解释一遍。那么多人在等我回复，我都恨不得自己三头六臂了！
每一个回帖我都会去看（相信每个发帖的人都一样），只要是看了我的帖子并认真回复的人，我一般都会加为好友，并尽力的去帮助。通常我都会到他的小店和个人空间去看看。遇到好的或以后会用到的我都会收藏起来。我也会很用心的去看别人的帖子，然后给出认真的评论。跟不少淘友成为了一起努力，相互扶持的朋友。现在我和论坛里有的朋友都有生意往来！这都是诚意的见证啊！
智慧----智慧是成功、名誉、金钱的带头大哥
聪明和智慧是两个不同的层次！很多人很聪明，却不能称之为智慧！有何区别呢？经常可以看到很多聪明的人用不同的方法让自己的店迅速获得高人气。如：免费法，给淘友提供免费的东西或免费的帮助。骗帖法：帖子通常会出现一些让人好奇或是恐怖的内容，然后告诉的家要回帖才行。聪明的人以物动人！而有的卖家在网上充分展现着个人的魅力，或助人为乐、或嫉恶如仇、或诚信可靠、或幽默风趣、或学识渊博！用自己的魅力去引领着、激励着、帮助着他人！智慧的人以心动人！大家要学会聪明与智慧并重，那你就有可能会成为网络人气王！何愁生意不好？
例：有一天，一名农妇去完集市在回家的路上看到四位老者坐在路边。衣衫褴褛，面容憔悴，似乎好几天都没吃饭了。好心的农妇就走过去打算提供帮助，想请他们一起跟她回家去吃饭。四名老者表示他们四人中只能去一人，让农妇回家跟家人商量一下请谁去。并告知农夫四人的名字分别是：成功、名誉、金钱、智慧。农妇回到家给家人说了以后，丈夫想请金钱，儿子想请成功，女儿想请名誉。争执未果，农妇最后谁的也没听，她回到四名老者这里，说出了她的决定，请“智慧”老人去他家吃饭！当她领着智慧往回走时，其他三位也紧跟其后，农妇觉得奇怪，就问他们：你们不是说只去一位吗？老者答道：我们四人有个约定，智慧去哪里我们就去哪里！
诚信----诚信不是衣服，更不是穿给别人看的
不管在现实商圈，还是网络商圈，随处可以看到或听到“诚信”这两个字。很多店都以诚信为本作为自己对外的经营理念。可诚信被有的人当成是包装工具、买卖手段。很刻意的去给自己的顾客制造一种诚信的感觉，喜欢用一些所谓的技巧，实则是花招，掩盖自己的过失。事后还洋洋得意的自夸诚信。这样例子真是举不胜举啊：大了说有打着正品旗号做仿品的，店内还写着“诚信为本”的标题；小了说如发货不及时却把责任推给快递公司。古人云：民无信则无立！言必行，行必果！或许你可以通过你的手段换取暂时的信任，但必定不会长久！
例子：一个士兵，非常不善于长跑，所以在一次部队的越野赛中很快就远落人后，一个人孤零零地跑着。转过了几道弯，遇到了一个岔路口，一条路，标明是军官跑的；另一条路，标明是士兵跑的小径。他停顿了一下，虽然对做军官连越野赛都有便宜可沾感到不满，但是仍然朝着士兵的小径跑去。没想到过了半个小时后到达终点，却是名列第一。他感到不可恩议，自己从来没有取得过名次不说，连前50名也没有跑过。但是，主持赛跑的军官笑着恭喜他取得了比赛的胜利。
过了几个钟头后，大批人马到了，他们跑得筋疲力尽，看见他赢得了胜利，也觉得奇怪。但是突然大家醒悟过来，在岔路口诚实守信，是多么重要。
执着---“执着”的BOSS是“信念”
在我看来，执着是这八把钥匙里独立存在时能量最小的，它更象是＂信念＂的助理。但它又是必不可少的。从经营网店来看，执着于你的信念和方向的同时，它还包含了要学会放弃和调整你的战略细节。如果你把执着当成品德和责任，那你可能会执拗！现在都流行讲：不要盲目崇拜！我想对网上创业的朋友们说：不要盲目执着！打个比方：如果你决定好了要做一个精品女装店，请你对此执着！你开始做某某牌子却一直效果不好，赶紧找找原因，或调整价格或更换产品或…，对此可千万别执着！执着对我来说是一个原则：我执着于通过开网店创业，最终成功打造自己B2C平台！
例：李白少读书，未成，弃去，道逢老妪磨杵，白问其故，曰：‘欲作针。’白笑其出，老妇曰：‘功到自成耳。’白感其言，遂卒业。”
这就是大家都熟悉的“若要功夫深，铁杵磨成针”的谚语！
学习-----学习不刻苦，不如网下卖红薯
活到老，学到老。况经营网店乎！自从发了诸多帖子之后，很多网友都在加我，寻求帮助。也让我想起小时候，老师常说：不懂就要多问！也不知道什么原因，大家现在把这种美德在网上发扬光大到了极至：我想开店，怎么开啊？BAIDU在哪里？淘宝大学在哪里？我从哪回贴？我想卖我买来的东西可以吗？你能远程帮我把店开起来吗？诸如此类的问题太多了。我是耐着性子的都一一解答了，甚至遇到我不懂的问题，我就赶紧动手去找去试，然后再给别人解决问题，我同时学到新的知识。可对于寻求帮助的朋友来说，一个问题虽然解决了，可得到知识的是我，你没有，而且你还会面对更多的问题！所以我想给这些爱学习的朋友们说，虽然我回答了你的问题，但实际上只是帮了你一点。而你真正的问题还没有得到解决，如果这样下去的话，那就有点象“拿来主义”。你网上开店赚钱的梦想将难以实现。希望朋友们能真正理解我的意思！能帮到你的人只有你自己！踏踏实实的到淘宝大学和经验居好好学习，不是几天，是一直！认真的去看，去学，去动手操作！如果在你操作中遇到问题，我还是很乐意去协助的！这跟自己不先学习和动手，直接开口就问是有本质区别的！
送给大家一首我仿造改编“心太软”的“淘宝版心太懒”
你总是心太懒,心太懒,天黑到天亮只知道玩,你不痛不痒地浪费着时间,我知道你根本没那么匆忙.你总是心太懒,心太懒,遇到问题都懒得钻研,说得总是简单,做时太难,也想学习,却改不了偷懒！开网店真的不容易,问问题总是碰壁,你这样学习到底累不累,到最后还是没学会。只不过想提高一点业绩,可惜小店却无人问津.这样的学习老天不会心疼！你应该不是只想得1颗星星,皇冠谁不想要,可学习实在太累！你说再学也没有用,已经跟不上了！可痴痴地等,你只有一颗星,从现在就能看到未来!你总是心太懒,心太懒,你实在没有办法!你总是心太懒.
这就是八把打开成功之门的金钥匙，它们不是独一无二的。上天很公平，他给每个人都预留了一份。
上天是这么说的：你想要？想要你就说嘛，没理由你想要我不给你！你不想要我却偏要给你！想要吗？想要就给小弟回个帖，先拿出点诚意看看！ |
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