【淘宝有你更精彩】14天升“五心”经验倾囊传授(申精)

在信心十足的情况下，我进入了淘宝这个大家庭，一开始自己想做点电脑周边配件买卖，但物品一架，根本无人问津，问候的只有刷钻和装修店铺的垃圾信息，简直讨厌的让人受不了，但是由于无人问津，自己还没有受的住诱惑，在别人一再的推荐下，我加了一个所谓的刷钻人士，加了后，是刷了，但第二天就被淘宝封店了，气的我几天没有说出话来，辛辛苦苦把所有的宝贝拍照写描述，上传店铺中，开通旺铺，一系列工作都已做好，就为了这么个刷钻，不仅让我投资二百多元无法收回，还被封了店，更气人的是骗子还骗了我120元大洋。
悔啊悔，悔啊悔，带着悔恨的心情，我沉静了很久很久，都没有走出我的悲痛，因为太辛苦了，自己连续一个月没有休息好，一件一件的宝贝拍照上架，写描述，就这么一下子让封了，真的太不甘心了，但又能如何啊，我给淘宝电话都打了不下二十个，时间不低于五个小时，但还是无济于事，只好认命了。
这次血的教训，是给了我经验，但没有打败我的意志，在深思过后，我又一次踏进了淘宝，这一次我全新而来，从自己一点一点的做起，我选择了代理虚拟物品，因为这样，我可以在短时间回收资金，并且快速提高信誉。我又将我店中摆放上了三个大件物品，一是网站建设，二是充值业务，三是电脑配件，开始了我想了很久的方法，我想也是原创吧，就这样，我的店又一次开起来了，经过了自己的方法，并能过自己的努力，在第一天第一单生意中，由于自己没有很熟悉，也没有很快速，导致对方怀疑我是骗子，我就将物品双倍的价格先直接打入他的支付宝，然后再慢慢研究为他发货处理，（事先声明，本人是在无人教的情况下，自己一个人摸索操作，所以很慢很慢，为了解决这个问题，我店中代理我软件的人，我都是手把手的教会，才让他上架出售），第一单生意，我虽然做成了，但我却亏了双倍的钱，因为人品的问题，这个人就没有想到还我的保证金，但我没有在乎，继续守候，没想到一个开张，我的生意慢慢的来了，就这样，忙里来，忙出去，在三个小时中，我升到了二心，接近三心，啊，我成功了，成功了，带着喜悦的心情，我成功了，自己终于成功了，虽然亏了一点小钱，但我没有在乎。
三心后，我又下定决心，开通了旺铺，量子统计，消保，图片空间，装修模板的共投资了大约一千三百多元，除消保是可以退还的，别的是投资了的，开通后，我没有进行宣传，但很多人都找到我问我经验，并且代理我的各类软件，我都诚心实意地为他们讲解并提代优质服务，在几个代理我软件的客户中，通过我的热情，大家都把我当成了朋友，什么不懂，有什么难事都一一和我来讲来道。我也很乐意的为他们分担，开店到现在已经两个星期了，我也已经升到了五心，离一钻也很近了，我很感情我的客户，也很感谢大家的帮助，因为我的帮助，我的客户们也已经是三心四心的了，我也希望他们努力点快点超越我。
五心来了，客户来了，服务就要热情了，我每天店中的浏览量都在一百以上，对于新店已经最好的了，通过这两个星期的经历，我把能够成功的诀窍总结成五点，希望大家能够采纳。这几个占生意的比例，我进行了一下划分。供各位参考。
一、态度好，服务热情，对人真诚。（占总比例的15%）
态度决定一切，只要态度好点，来店的人就会和你谈的非常愉快，并且把你当成是朋友，和你谈生意之外的事情，你都要充分分挥你最大的热情，这样，不仅人家买
了你的东西，还让人家从内心里感到你是个值得信赖的卖家，如果做到这一点，你的顾客一定会再次回头，到你店中采购。但记到一点，热情一定是发自内心的，不要装出来的，
装出来的就体现不出你对人的真诚，你自己也会觉得装的很累。做到这点，你的淘宝生涯已经成功了百分之十五。
二、宝贝要美观，价格要公道，质量要保证。（占总比例的30%）
在开店中不管你卖的是虚拟物品还是实物，一定要记得宝贝照片要拍的美观大方，让人一目了然，看得清楚，在此基础上你的价格还要公道，不能低了，现在淘宝竞争太大，一个同样的物品，你卖十元，只赚三元，别人可以卖七元保本，还有更甚者为了信誉赔本销售，这样是不可取得，因为我们是做生意的，为得就是要赚点钱来养家糊口，要不我们还在淘宝上一天到晚守着浪费时间干什么？价格设置公道就是了。更重要的是质量一定要好，卖的物品一定要正宗，不要把假货，烂货，次货拿来，虽然赚钱，但生意不长久，要记住。货比三家，那家好生意才长久。
三、消保必加，旺铺开通，付款是比免费好。（占总比例的40%）
淘宝网开起后，为我们提供了平台，在提供平台的同时，淘宝也设定了N多的收费项目，这些都不是强迫性的，能够让我们广大店主接受。收费的几项，我个人认为必开的有这几种。旺铺，他的开通可以让我们的物品更加直观，图大清析，让人一眼就能看出为你的物品，并且有很多政策都是建立在旺铺上的，旺铺还可以提供免费模板进行装修，装修后的店铺是比普通铺好的多，建议一定开，五心以下的可以先开扶值版，六十元一个季。再就是淘宝图片空间，要想把宝贝描述里面多加点大图，就必须有图片空间，现在免费的资源已经很少了，并且慢慢就消失了，所以大家还是用收费的比较保险点，图片空间一定要选，但大家也要注意，淘宝的图片空间有一个弊端。大家可以看：http://bangpai.taobao.com/group/thread/80178-3145698.htm（请注意，使用淘宝图片空间的弊端）。所以购买前 一定要注意。再就是店铺统计，本人用的是蓝云统计，还是可以，每月三元的费用，可以统计的非常全面，随时掌握店中的动态，大家到百度上搜索一下就能找到。最后就是加入消保，费用是500-2000元，根据店铺的不同，费用不同。因为加入消保后，有了那个标志，让购买的人都放心了，并且你的钱是会退还的，加入消保后，更不能卖次货了，那可是先行赔付的，我劝卖那些假货，水货的就不要加入了。呵呵。总体来说这几点比较重要。
四、论坛要学来，宣传要到位，推广要跟上。（占总比例的15%）
论坛是学习知识的海洋，在论坛中可以学习到淘宝中的任何东西，也可以学习到卖家与买家的经验，精华随处可见，在论坛中一定要细细看，慢慢学，只要你把论坛中的东西全部学一遍，你就成为淘宝的高手了，多总结一下自己失败的经验，吸取一下论坛中成功的经验，想结合，你也会成功的，还有宣传一定要跟上，你开店后，如果没有宣传，别人是不主动跑到你的店中的，就看你是怎么宣传了，不要用那些所谓的群发，那样会使人烦。只要有了人气的话，你就可以运用直通车了，虽然花费比较大点，但推广效果还是可以的，不要小气啊，舍不得孩子套不住狼啊。
五、发货及时，动态关心，售后服务要眼上。（占总比例的5%）
很多买家一拍了货以后，就数着指头来盼货快到手，这时买家的心情我相信很多人都能理解，所以要求卖家第一时间发货，并且发货后及时地将货单号上传，如果买家在线的话，可以给买家发个信息，细节问题一定要做到，货发出去，自己也要关心一下货的动态，到那个地方了，随时给买家新的信息，让买家放心。这样做的话，不仅让买家放心，更让他感到温馨。很多淘宝上的差评都是发生在发货不及时上面的。最后就是售后服务了，这一点，大家不要小看了，你也可以一段时间后给买家发个信息，询问一下用的如何，是否满意。既然调查又让人感到你的服务好。你的客源会源源不断的介绍来的。
以上五点是我开了两个星期以为的总结，如有那些地方不对的，请各位批评指正。再次欢迎各位跟贴，支持一下原创，我写了三个小时才写出来的，是用心写出为的，如果读者是个有良心的，麻烦用一下手指头，给我跟个贴，本人在此感激不尽。



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