在淘宝中,难免会遇到各种各样的问题的,所以呢,这就涉及
到如何处理才是最有利的解决方法。总之,我个人认为买卖
双方之间的良好沟通是很重要的，当然，更重要是相互之间
的理解，具体是怎么做呢。以下是我个人的观点哦，仅供大
家参考。
首先，你作为卖家，你的商品肯定得有质量保证，这样才不
会有损顾客的利益，而在此基础上发生的一些问题，都可以
商量解决的，比如，你的商品在打包时漏了一些东西时，你
可以跟卖家商量解决，而不是那么绝对的就把卖家给否认
了，就给他来个差评，这样对卖家很不公平，也很违背自己的初
衷，这时你作为卖家
也一定要跟顾客解释清楚，你作为买家也应该听一下卖家的
解释，这样的话，双方的问题也就很容易解决了，这样也维护
买卖双方的利益。既不损害卖家的信誉，也不会让买家有所
顾忌。下次也可以再次来光顾，更加没什么顾忌，有得就是放心。这样
的话，对于有些比较没时间的买家是件好事啊，又省事，又省时间啊，
对他们这些人来说，时间就是他们的利益，如果因买什么东西而浪费他
们创造价值和利益的话，那他们怎么可能再次光临你的店铺呢？很多时候
我们得得考虑到买家的角度上考虑问题，而不是单从自己的角度考虑问题
，我相信如果在这方面能做得好的话，他的店铺也不会差到哪里去的，肯定
会有很多顾客光顾他的店铺，也是成为回头客的。
其次就是，你作为卖家，你所选择的快递公司一定要是对自己的物品认真负责的，
保证其物品到达顾客手中，是完好无整的，如果到达顾客手中，物品也已经损坏，
在顾客提出时，一定要尽快帮他们解决问题，而不是敷衍了事，也一定要尽快跟
快递公司协商解决问题，尽快给顾客一个满意的答复才是顾客的想要的结果，谁
不都在网上买到是既便宜又好的商品，假如你作为消费者，你也不希望是这样吧
，在自己拍下商品时，就等着看自己的商品，那种好奇，那种激动，何人没有呢？
但如果到达他手里时竞是破烂一样的东西，你会有怎样的感受啊，相信你也不会接受
吧，既然你都不能接受，何况是买家呢？是吧，所以呢，找到一个好的物流公司是很
重要的，这样的话，你也可以保证自己的信誉不受伤害，也保证了顾客的信任，顾客的
利益，也会得到顾客的好评，试想你的生意会不好吗？
最后也是比较关键的，就是当你的店铺遇到差评怎么解决，你要跟买家相互交涉
，慢慢的得到解决，把顾客对你的差评给处理好，这也是你作为卖家，必须作出
的努力，也是你应该付出的代价，既然自己的商品或是服务有问题，也要接受顾客的批评，
接受顾客的抱怨，毕竟那句话说得对，顾客是上帝。如果你的店铺都满足不了顾客的需要
，那他们也没必要给你好评，也不会再次光顾你的店铺，我相信，如果你能很好的读懂顾客
真正所需的话，那么你也算是经营比较好的了，现在，相关资料显示，现在的顾客很多购物
不是真正是生活上的所需，而是为了心理上的满足，为什么现代社会会出现购物狂呢，我想
很在程度上是因为心理上的满足，因为他们都是一些高层的人物，物质上的生活绝对不在话下
而精神上就不尽人意了。
总之，作为卖家，你应该多多站在买家的角度上考虑问题，凡事都可以商量
解决的，就怕双方达不到共同的意识，那才是问题的关键。如何把这些关键问题
给处理好，也就是你作为卖家必须找到解决问题的方法。

在淘宝中,难免会遇到各种各样的问题的,所以呢,这就涉及
到如何处理才是最有利的解决方法。总之,我个人认为买卖
双方之间的良好沟通是很重要的，当然，更重要是相互之间
的理解，具体是怎么做呢。以下是我个人的观点哦，仅供大
家参考。
首先，你作为卖家，你的商品肯定得有质量保证，这样才不
会有损顾客的利益，而在此基础上发生的一些问题，都可以
商量解决的，比如，你的商品在打包时漏了一些东西时，你
可以跟卖家商量解决，而不是那么绝对的就把卖家给否认
了，就给他来个差评，这样对卖家很不公平，也很违背自己的初
衷，这时你作为卖家
也一定要跟顾客解释清楚，你作为买家也应该听一下卖家的
解释，这样的话，双方的问题也就很容易解决了，这样也维护
买卖双方的利益。既不损害卖家的信誉，也不会让买家有所
顾忌。下次也可以再次来光顾，更加没什么顾忌，有得就是放心。这样
的话，对于有些比较没时间的买家是件好事啊，又省事，又省时间啊，
对他们这些人来说，时间就是他们的利益，如果因买什么东西而浪费他
们创造价值和利益的话，那他们怎么可能再次光临你的店铺呢？很多时候
我们得得考虑到买家的角度上考虑问题，而不是单从自己的角度考虑问题
，我相信如果在这方面能做得好的话，他的店铺也不会差到哪里去的，肯定
会有很多顾客光顾他的店铺，也是成为回头客的。
其次就是，你作为卖家，你所选择的快递公司一定要是对自己的物品认真负责的，
保证其物品到达顾客手中，是完好无整的，如果到达顾客手中，物品也已经损坏，
在顾客提出时，一定要尽快帮他们解决问题，而不是敷衍了事，也一定要尽快跟
快递公司协商解决问题，尽快给顾客一个满意的答复才是顾客的想要的结果，谁
不都在网上买到是既便宜又好的商品，假如你作为消费者，你也不希望是这样吧
，在自己拍下商品时，就等着看自己的商品，那种好奇，那种激动，何人没有呢？
但如果到达他手里时竞是破烂一样的东西，你会有怎样的感受啊，相信你也不会接受
吧，既然你都不能接受，何况是买家呢？是吧，所以呢，找到一个好的物流公司是很
重要的，这样的话，你也可以保证自己的信誉不受伤害，也保证了顾客的信任，顾客的
利益，也会得到顾客的好评，试想你的生意会不好吗？
最后也是比较关键的，就是当你的店铺遇到差评怎么解决，你要跟买家相互交涉
，慢慢的得到解决，把顾客对你的差评给处理好，这也是你作为卖家，必须作出
的努力，也是你应该付出的代价，既然自己的商品或是服务有问题，也要接受顾客的批评，
接受顾客的抱怨，毕竟那句话说得对，顾客是上帝。如果你的店铺都满足不了顾客的需要
，那他们也没必要给你好评，也不会再次光顾你的店铺，我相信，如果你能很好的读懂顾客
真正所需的话，那么你也算是经营比较好的了，现在，相关资料显示，现在的顾客很多购物
不是真正是生活上的所需，而是为了心理上的满足，为什么现代社会会出现购物狂呢，我想
很在程度上是因为心理上的满足，因为他们都是一些高层的人物，物质上的生活绝对不在话下
而精神上就不尽人意了。
总之，作为卖家，你应该多多站在买家的角度上考虑问题，凡事都可以商量
解决的，就怕双方达不到共同的意识，那才是问题的关键。如何把这些关键问题
给处理好，也就是你作为卖家必须找到解决问题的方法。