本人第一次开网店，都是按照淘宝规则一步一个脚印的执行，但是也被无缘无故的封店了。首先申明我并没有非法操作，至于原因你们可以看我与客服的聊天记录。（结尾有我被封店的原因）
云客服S669 （2011-10-23 14:55:40）
您好 我们这边的后台查询到您的店铺被判为重复开店了呢


bingniner （2011-10-23 14:55:57）
这怎么可能啊


bingniner （2011-10-23 14:56:21）
我就这一个啊


云客服S669 （2011-10-23 14:56:21）
这个是系统检测的 真的很抱歉


云客服S669 （2011-10-23 14:56:42）
这样吧 您可以联系我们的客服热线看一下 是否有存在误判的


bingniner （2011-10-23 14:56:44）
那应该怎么办啊


云客服S669 （2011-10-23 14:56:49）
这样吧 您可以联系我们的客服热线看一下 是否有存在误判的


bingniner （2011-10-23 14:57:04）
我打过电话了，电话要我找网页客服
云客服S669 （2011-10-23 14:57:57）
因为是判为重复开店 检出来之后是不能重新开启的呢


bingniner （2011-10-23 14:59:09）
那重复开的店是哪个啊


云客服S669 （2011-10-23 14:59:35）
您好 很抱歉这个我这边无法查询到呢


bingniner （2011-10-23 15:01:12）
那那电话怎么说要我找网页客服呢


云客服S669 （2011-10-23 15:01:17）
您好 我们后台查到 会员：zhouqian011 与会员：bingniner 为重复开店卖家


bingniner （2011-10-23 15:01:18）
那我要怎么做啊


云客服S669 （2011-10-23 15:01:32）
这个是后台刚刚查询到的


bingniner （2011-10-23 15:01:44）
这个是以什么为依据啊





客服S669 （2011-10-23 15:08:20）
真的很抱歉 我这边真的没有办法 解决 我帮您转到专家组看看好吗？
bingniner （2011-10-23 15:08:42）
好


系统提示 （2011-10-23 15:09:02）
当前会话正在转接，稍候其他客服会加入会话。


系统提示 （2011-10-23 15:09:02）
云客服1037 已加入会话。


bingniner （2011-10-23 15:09:17）
你好


云客服1037 （2011-10-23 15:09:23）
您好


云客服1037 （2011-10-23 15:09:34）
有什么可以帮到您的呢


bingniner （2011-10-23 15:09:58）
请问下 你们是怎么判定重复开店的


云客服1037 （2011-10-23 15:09:34）
有什么可以帮到您的呢


bingniner （2011-10-23 15:09:58）
请问下 你们是怎么判定重复开店的


云客服1037 （2011-10-23 15:10:50）
http://service.taobao.com/support/knowledge-892868.htm您到这里看下哦


bingniner （2011-10-23 15:12:27）
那你们的意思是一店铺只能卖一种产品了？ 那一些公司的代理都是卖一样的商品不都是重复开店了吗


云客服1037 （2011-10-23 15:12:53）
一个店铺可以赤手不同的产品的


bingniner （2011-10-23 15:13:48）
代理肯定是相同的产品的啊


云客服1037 （2011-10-23 15:13:59）
是不可以完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。


bingniner （2011-10-23 15:15:13）
我是和我男朋友一起卖一样产品 当然是一样的啊


云客服1037 （2011-10-23 15:15:30）
这个是算重复铺货的哦


云客服1037 （2011-10-23 15:48:16）
您是在同一台电脑操作的吧


bingniner （2011-10-23 15:48:19）
这样算是重复开店的吗？


bingniner （2011-10-23 15:48:21）
是啊


云客服1037 （2011-10-23 15:48:45）
这个也是算重复店铺的哦


bingniner （2011-10-23 15:49:41）
你们这样的 规则是再那里啊？是不是要封店了质询你们我们卖家才知道两个店铺不能在同一台电脑操作啊。


云客服1037 （2011-10-23 15:50:06）
这个系统可以查到的


bingniner （2011-10-23 15:50:24）
我现在问的是，是不是要封店了质询你们我们卖家才知道两个店铺不能在同一台电脑操作啊。


云客服1037 （2011-10-23 15:50:54）
这个是之前工作人员查到的哦


bingniner （2011-10-23 15:51:27）
我现在问的是，是不是要封店了质询你们我们卖家才知道两个店铺不能在同一台电脑操作啊。 我需要你回答 是 还是 不是、


云客服1037 （2011-10-23 15:52:08）
是之前已经查到的



云客服1037 （2011-10-23 15:55:03）
这个需要您在开店前熟读下淘宝规则的


bingniner （2011-10-23 15:56:41）
这个需要您在开店前熟读下淘宝规则的？ 那你们一些客服熟读了吗？


bingniner （2011-10-23 15:57:36）
就算熟读也没有你说的那条 不能再同一台电脑上两个店同时操作的。


云客服1037 （2011-10-23 15:58:50）
如果您觉得处罚错误了也可以拨打我们的热线反馈的


bingniner （2011-10-23 15:59:22）
电话我是打了几个了 都是敷衍和推卸责任 这就是你们的客服人员素质吗？


bingniner （2011-10-23 16:00:15）
你是我前面质询的一个客服推荐的技术人员 难道连你也不能解决吗？


云客服1037 （2011-10-23 16:01:05）
我们是没有权限解决的


bingniner （2011-10-23 16:01:42）
但为什么你们的技术人员就有权决定的封店的？


云客服1037 （2011-10-23 16:02:38）
这个是她们按照规定操作的


bingniner （2011-10-23 16:02:59）
如果说不清楚，或者你也不知道是不是该封店， 那我只能发博客让广大淘宝卖家来看看是不是该封店。


云客服1037 （2011-10-23 16:04:02）
这个是我们工作人员按照规定操作的


bingniner （2011-10-23 16:04:39）
那现在事实上是你们犯了错误 那就不能补救的吗？


云客服1037 （2011-10-23 16:05:34）
一直以来只要查到是重复开店都是要封店的哦


bingniner （2011-10-23 16:06:08）
我现在想知道冤枉了一些卖家你们有什么措施没有


云客服1037 （2011-10-23 16:06:36）
如果您觉得是处罚错误您可以拨打客服热线反馈的
bingniner （2011-10-23 16:17:21）
就是查到我重复开店的那个？


云客服1037 （2011-10-23 16:18:10）
这个是系统排查到的


bingniner （2011-10-23 16:18:48）
你又说是人又说系统，到底是什么人查到的 还是系统啊。


bingniner （2011-10-23 16:19:07）
我的头都被你搞晕了。


云客服1037 （2011-10-23 16:19:39）
就是系统识别后工作人员可以查看到


bingniner （2011-10-23 16:19:58）
那就把识别后工作人员给我联系啊。


云客服1037 （2011-10-23 16:20:30）
这个是直接处罚的


bingniner （2011-10-23 16:21:30）
那你不是就是系统查到就处罚 不需要认证是不是真的重复开店。 是吗?


云客服1037 （2011-10-23 16:23:33）
是通过工作人员核实后确实有重复开店的情况就处罚的、是不会通过电话联系您的，我说的是这个意思
bingniner （2011-10-23 16:26:15）
规定就别说了，你们根本就没有明文规定重复开店就要封店的。而且重复开店的定义也是很含糊的。


bingniner （2011-10-23 16:27:57）
你之前说重复铺货包含在重复开店里，那重复开店有更大范围是什么。。。。。。。。。。


云客服1037 （2011-10-23 16:29:29）
重复铺货是针对相同的两个产品


bingniner （2011-10-23 16:29:49）
那重复开店是什么。


云客服1037 （2011-10-23 16:30:24）
就是店铺是商品都一样


bingniner （2011-10-23 16:31:19）
那不就是重复铺货等于重复开店吗？


bingniner （2011-10-23 16:31:25）
是这样吗》


云客服1037 （2011-10-23 16:32:16）
重复铺货式开店是指卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺，达到重复铺货（的目的，


bingniner （2011-10-23 16:35:24）
第一，我没有多个店铺我只有一个。第二，我不同时开几个点，第三，我和我男朋友的店铺产品是有数量多少的区分。
bingniner （2011-10-23 16:40:15）
那你们主要就是因为我再同一台电脑操作为主要依据判定。 是不是


云客服1037 （2011-10-23 16:40:27）
有这个肯呢个


云客服1037 （2011-10-23 16:40:30）
可能


云客服1037 （2011-10-23 16:40:46）
因为我不是处理人具体的情况也不是很清楚的


bingniner （2011-10-23 16:41:14）
那我到底该找谁啊。谁知道怎么解决这件事啊。


云客服1037 （2011-10-23 16:42:22）
您稍等下 我看下能不能查到


云客服1037 （2011-10-23 16:45:29）
这个原因我们这里查不到的哦


bingniner （2011-10-23 16:47:09）
那就是我有苦没有诉了，有冤没有申了？


云客服1037 （2011-10-23 16:47:24）
这个物也感到很抱歉


bingniner （2011-10-23 16:48:01）
那我就这么算了？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？


云客服1037 （2011-10-23 16:48:41）
这个是重复铺货的话是会收到这样的处罚的，其它卖家有这样的情况也是会处罚的


云客服1037 （2011-10-23 16:48:41）
这个是重复铺货的话是会收到这样的处罚的，其它卖家有这样的情况也是会处罚的

说到最后我才知道，就是不能再同一台电脑上开2个卖相同产品的店铺，这条在淘宝规则并没有规定，我就无缘无故被封店了，希望看到贴子的朋友自己多注意，也支持下我。。谢谢。 （绝对原创）

本人第一次开网店，都是按照淘宝规则一步一个脚印的执行，但是也被无缘无故的封店了。首先申明我并没有非法操作，至于原因你们可以看我与客服的聊天记录。（结尾有我被封店的原因）
云客服S669 （2011-10-23 14:55:40）
您好 我们这边的后台查询到您的店铺被判为重复开店了呢


bingniner （2011-10-23 14:55:57）
这怎么可能啊


bingniner （2011-10-23 14:56:21）
我就这一个啊


云客服S669 （2011-10-23 14:56:21）
这个是系统检测的 真的很抱歉


云客服S669 （2011-10-23 14:56:42）
这样吧 您可以联系我们的客服热线看一下 是否有存在误判的


bingniner （2011-10-23 14:56:44）
那应该怎么办啊


云客服S669 （2011-10-23 14:56:49）
这样吧 您可以联系我们的客服热线看一下 是否有存在误判的


bingniner （2011-10-23 14:57:04）
我打过电话了，电话要我找网页客服
云客服S669 （2011-10-23 14:57:57）
因为是判为重复开店 检出来之后是不能重新开启的呢


bingniner （2011-10-23 14:59:09）
那重复开的店是哪个啊


云客服S669 （2011-10-23 14:59:35）
您好 很抱歉这个我这边无法查询到呢


bingniner （2011-10-23 15:01:12）
那那电话怎么说要我找网页客服呢


云客服S669 （2011-10-23 15:01:17）
您好 我们后台查到 会员：zhouqian011 与会员：bingniner 为重复开店卖家


bingniner （2011-10-23 15:01:18）
那我要怎么做啊


云客服S669 （2011-10-23 15:01:32）
这个是后台刚刚查询到的


bingniner （2011-10-23 15:01:44）
这个是以什么为依据啊





客服S669 （2011-10-23 15:08:20）
真的很抱歉 我这边真的没有办法 解决 我帮您转到专家组看看好吗？
bingniner （2011-10-23 15:08:42）
好


系统提示 （2011-10-23 15:09:02）
当前会话正在转接，稍候其他客服会加入会话。


系统提示 （2011-10-23 15:09:02）
云客服1037 已加入会话。


bingniner （2011-10-23 15:09:17）
你好


云客服1037 （2011-10-23 15:09:23）
您好


云客服1037 （2011-10-23 15:09:34）
有什么可以帮到您的呢


bingniner （2011-10-23 15:09:58）
请问下 你们是怎么判定重复开店的


云客服1037 （2011-10-23 15:09:34）
有什么可以帮到您的呢


bingniner （2011-10-23 15:09:58）
请问下 你们是怎么判定重复开店的


云客服1037 （2011-10-23 15:10:50）
http://service.taobao.com/support/knowledge-892868.htm您到这里看下哦


bingniner （2011-10-23 15:12:27）
那你们的意思是一店铺只能卖一种产品了？ 那一些公司的代理都是卖一样的商品不都是重复开店了吗


云客服1037 （2011-10-23 15:12:53）
一个店铺可以赤手不同的产品的


bingniner （2011-10-23 15:13:48）
代理肯定是相同的产品的啊


云客服1037 （2011-10-23 15:13:59）
是不可以完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。


bingniner （2011-10-23 15:15:13）
我是和我男朋友一起卖一样产品 当然是一样的啊


云客服1037 （2011-10-23 15:15:30）
这个是算重复铺货的哦


云客服1037 （2011-10-23 15:48:16）
您是在同一台电脑操作的吧


bingniner （2011-10-23 15:48:19）
这样算是重复开店的吗？


bingniner （2011-10-23 15:48:21）
是啊


云客服1037 （2011-10-23 15:48:45）
这个也是算重复店铺的哦


bingniner （2011-10-23 15:49:41）
你们这样的 规则是再那里啊？是不是要封店了质询你们我们卖家才知道两个店铺不能在同一台电脑操作啊。


云客服1037 （2011-10-23 15:50:06）
这个系统可以查到的


bingniner （2011-10-23 15:50:24）
我现在问的是，是不是要封店了质询你们我们卖家才知道两个店铺不能在同一台电脑操作啊。


云客服1037 （2011-10-23 15:50:54）
这个是之前工作人员查到的哦


bingniner （2011-10-23 15:51:27）
我现在问的是，是不是要封店了质询你们我们卖家才知道两个店铺不能在同一台电脑操作啊。 我需要你回答 是 还是 不是、


云客服1037 （2011-10-23 15:52:08）
是之前已经查到的



云客服1037 （2011-10-23 15:55:03）
这个需要您在开店前熟读下淘宝规则的


bingniner （2011-10-23 15:56:41）
这个需要您在开店前熟读下淘宝规则的？ 那你们一些客服熟读了吗？


bingniner （2011-10-23 15:57:36）
就算熟读也没有你说的那条 不能再同一台电脑上两个店同时操作的。


云客服1037 （2011-10-23 15:58:50）
如果您觉得处罚错误了也可以拨打我们的热线反馈的


bingniner （2011-10-23 15:59:22）
电话我是打了几个了 都是敷衍和推卸责任 这就是你们的客服人员素质吗？


bingniner （2011-10-23 16:00:15）
你是我前面质询的一个客服推荐的技术人员 难道连你也不能解决吗？


云客服1037 （2011-10-23 16:01:05）
我们是没有权限解决的


bingniner （2011-10-23 16:01:42）
但为什么你们的技术人员就有权决定的封店的？


云客服1037 （2011-10-23 16:02:38）
这个是她们按照规定操作的


bingniner （2011-10-23 16:02:59）
如果说不清楚，或者你也不知道是不是该封店， 那我只能发博客让广大淘宝卖家来看看是不是该封店。


云客服1037 （2011-10-23 16:04:02）
这个是我们工作人员按照规定操作的


bingniner （2011-10-23 16:04:39）
那现在事实上是你们犯了错误 那就不能补救的吗？


云客服1037 （2011-10-23 16:05:34）
一直以来只要查到是重复开店都是要封店的哦


bingniner （2011-10-23 16:06:08）
我现在想知道冤枉了一些卖家你们有什么措施没有


云客服1037 （2011-10-23 16:06:36）
如果您觉得是处罚错误您可以拨打客服热线反馈的
bingniner （2011-10-23 16:17:21）
就是查到我重复开店的那个？


云客服1037 （2011-10-23 16:18:10）
这个是系统排查到的


bingniner （2011-10-23 16:18:48）
你又说是人又说系统，到底是什么人查到的 还是系统啊。


bingniner （2011-10-23 16:19:07）
我的头都被你搞晕了。


云客服1037 （2011-10-23 16:19:39）
就是系统识别后工作人员可以查看到


bingniner （2011-10-23 16:19:58）
那就把识别后工作人员给我联系啊。


云客服1037 （2011-10-23 16:20:30）
这个是直接处罚的


bingniner （2011-10-23 16:21:30）
那你不是就是系统查到就处罚 不需要认证是不是真的重复开店。 是吗?


云客服1037 （2011-10-23 16:23:33）
是通过工作人员核实后确实有重复开店的情况就处罚的、是不会通过电话联系您的，我说的是这个意思
bingniner （2011-10-23 16:26:15）
规定就别说了，你们根本就没有明文规定重复开店就要封店的。而且重复开店的定义也是很含糊的。


bingniner （2011-10-23 16:27:57）
你之前说重复铺货包含在重复开店里，那重复开店有更大范围是什么。。。。。。。。。。


云客服1037 （2011-10-23 16:29:29）
重复铺货是针对相同的两个产品


bingniner （2011-10-23 16:29:49）
那重复开店是什么。


云客服1037 （2011-10-23 16:30:24）
就是店铺是商品都一样


bingniner （2011-10-23 16:31:19）
那不就是重复铺货等于重复开店吗？


bingniner （2011-10-23 16:31:25）
是这样吗》


云客服1037 （2011-10-23 16:32:16）
重复铺货式开店是指卖家通过同时经营多家具有相同商品的店铺，达到重复铺货（的目的，


bingniner （2011-10-23 16:35:24）
第一，我没有多个店铺我只有一个。第二，我不同时开几个点，第三，我和我男朋友的店铺产品是有数量多少的区分。
bingniner （2011-10-23 16:40:15）
那你们主要就是因为我再同一台电脑操作为主要依据判定。 是不是


云客服1037 （2011-10-23 16:40:27）
有这个肯呢个


云客服1037 （2011-10-23 16:40:30）
可能


云客服1037 （2011-10-23 16:40:46）
因为我不是处理人具体的情况也不是很清楚的


bingniner （2011-10-23 16:41:14）
那我到底该找谁啊。谁知道怎么解决这件事啊。


云客服1037 （2011-10-23 16:42:22）
您稍等下 我看下能不能查到


云客服1037 （2011-10-23 16:45:29）
这个原因我们这里查不到的哦


bingniner （2011-10-23 16:47:09）
那就是我有苦没有诉了，有冤没有申了？


云客服1037 （2011-10-23 16:47:24）
这个物也感到很抱歉


bingniner （2011-10-23 16:48:01）
那我就这么算了？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？


云客服1037 （2011-10-23 16:48:41）
这个是重复铺货的话是会收到这样的处罚的，其它卖家有这样的情况也是会处罚的


云客服1037 （2011-10-23 16:48:41）
这个是重复铺货的话是会收到这样的处罚的，其它卖家有这样的情况也是会处罚的

说到最后我才知道，就是不能再同一台电脑上开2个卖相同产品的店铺，这条在淘宝规则并没有规定，我就无缘无故被封店了，希望看到贴子的朋友自己多注意，也支持下我。。谢谢。 （绝对原创）