首先给大家介绍一下淘宝的信用评价系统。

淘宝的诚信系统包涵：

1，买家的交易后评，其包含（好、中、差）评，和简短的评语。！关键：这里根据卖家收到的好评数，用形象的图标将卖家划分为不同等级。如下：

                               
登录/注册后可看大图

2，店铺的动态评价，即买家对卖家的服务打分。有（a，宝贝与描述是否相符；b，卖家服务态度；c，卖家的发货速度，三项组成。总分5分。）

以及淘宝的“消费者保障计划”。三个部分。当然我们还可以把支付宝包涵在内。

说明：淘宝店铺分为1，普通店铺；2，淘宝旺铺；3商城店铺。

商城店铺没有根据卖家的好评数划分信用等级！

二、诚信建设的由来，及发展建议

在中国网购市场初期由于物流，支付等配套缺失，“等级评分”曾经为赢得买家的信任起到过一定的作用。老卖家都知道原来ebay易趣采取的就是这么一套制度，2003年淘宝成立沿袭了这一做法。
然而，中国的在线购物市场发展是迅速而且多变的，在广大淘友的共同努力下，淘宝也取得了飞速的发展。这份成绩正式每一位淘宝人共同努力的结果。伴随着市场的发展各种配套措施也不断的完善，尤其是诚信体系的建设，每一位淘宝人都见证了这一进步。04年推出支付宝，这是重要的一步，从此买家不用担心付款不发货，卖家也不用担心发了货而收不到款的情况了。支付宝的推出对于买家网购的信心又增添了不少，我们每一位淘宝人都乐见这一进步。这一时期”等级评分“对于促成交易，提升买家对卖家的信任还是起到了积极的作用的。
对于淘宝人来说更具革命意义的是在07年，淘宝推出了”消费者保障计划“。这对于在线购物市场的诚信体系建设是跨越性的。推出后不久淘宝又完善了这一体系，出台了相关的保障条款。（例如：正品保证 ，七天退换货等）
至此，”等级评分“可以说完成了他的历史使命。因为”消费者保障计划“是一套完整的买家保障体系，完全能够赢得买家的客观信任，因为根据相关条款如果商品有问题淘宝先行赔付买家。这时候”等级评分“如果继续存在就显得多余。因为说到底”等级评分"是靠销售量来赢得买家的信任的。然而继续存在，将最大限度的抵消了“消费者保障”的价值，也最大限度的限制了后来者！使其已进入市场就处于一个不平等的位置上。（因为“等级评分“是由两个部分组成：左边是卖家收到的好评数，右边是卖家等级图标。如图， 。所谓卖家等级图标，就是卖家收到好评数的形象展示。也正因此把卖家的诚信也分成了三六九等。如果你是个新卖家，即使再讲诚信，即使加入了消费者保障计划，仿佛也没有了诚信可言。尤其是新开店的从零做起，怎么和03年开店的有几个金冠的去竞争？）这些人本着诚信经营的初衷，好多都加入了“消保”；可渐渐发现这并不能给他们带来成交。而一些没有加入”消保“凭着开店时间早确卖的不亦乐乎。渐渐的大家都明白了只加入消保还是不够的，因为我们没有人家的冠冠。 一些人也看到了这个市场，刷钻，刷冠广告满天飞！尤其是08下半年到现在，卖家都有体会，每天不收到几十条不算完。广大卖家为了在淘宝活下去，都被迫刷信用，就这样你炒我也炒。大家开始比拼升级的速度。这不能说是哪一个或是哪些人的过错，这是淘宝制度的缺陷，淘宝应该深刻反思。而不是依托自己的市场占有率，对自己的卖家也挥舞大棒！因为我想每一个来淘宝开店的人都是本着诚信经营的初衷而来。

到现在，淘宝推出了“动态评分体系”。这很好，很能反映出买家在一段时期内对卖家的商品，服务，物流的动态评分。供其他买家在购物时借鉴。“等级评分”再存在下去简直是太多于了。而且也失去其根本存在基础，那就是买家的信任！
马云说过我们要建立新的商业文明，其核心价值就是“诚信，透明，责任和全球化"。然而我想补充一点，那就是“公平”。拿刷信用来说，新卖家或者说中小卖家就是为了获得和什么金冠卖家公平的竞争机会才发生的。”诚信自查”和之前的“按人气排名正是加深了这种不公平，才会引发卖家的激烈反应。马云还说过我们要拥抱变化，我想拥抱变化的不应该是弱者的事，而是所有人的事！
因此建议，去除卖家的等级图标，初期卖家的（好、中、差）评分可以和评语一起显示在信用评价页。店铺首页和商城一样只显示卖家的动态评价。最终应与商城店铺一样采用买家评语和动态评分相结合的资信系统。

三、改革后的影响及市场预见
1、对于买家而言不用再受到虚假信用的误导，可以更加自主的来选购优质的有竞争力的商品。
2、对于卖家来说他们可以有一个相对公平的市场，在这儿你可以充分的发挥自己的经营才智做到够好。而不会因为进入的时间晚和诚信经营而使自己反而被冷落。
3、充分的释放市场的能量对于淘宝来说99.99%的好。一个充分竞争的市场才是一个健康的市场，对谁都有好处。比如淘宝开发的营销产品，即使新入行的卖家也会去购买，而不会因为自己的信用等级远远的低于少数人而失去了营销的信心！！！

首先给大家介绍一下淘宝的信用评价系统。

淘宝的诚信系统包涵：

1，买家的交易后评，其包含（好、中、差）评，和简短的评语。！关键：这里根据卖家收到的好评数，用形象的图标将卖家划分为不同等级。如下：

                               
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2，店铺的动态评价，即买家对卖家的服务打分。有（a，宝贝与描述是否相符；b，卖家服务态度；c，卖家的发货速度，三项组成。总分5分。）

以及淘宝的“消费者保障计划”。三个部分。当然我们还可以把支付宝包涵在内。

说明：淘宝店铺分为1，普通店铺；2，淘宝旺铺；3商城店铺。

商城店铺没有根据卖家的好评数划分信用等级！

二、诚信建设的由来，及发展建议

在中国网购市场初期由于物流，支付等配套缺失，“等级评分”曾经为赢得买家的信任起到过一定的作用。老卖家都知道原来ebay易趣采取的就是这么一套制度，2003年淘宝成立沿袭了这一做法。
然而，中国的在线购物市场发展是迅速而且多变的，在广大淘友的共同努力下，淘宝也取得了飞速的发展。这份成绩正式每一位淘宝人共同努力的结果。伴随着市场的发展各种配套措施也不断的完善，尤其是诚信体系的建设，每一位淘宝人都见证了这一进步。04年推出支付宝，这是重要的一步，从此买家不用担心付款不发货，卖家也不用担心发了货而收不到款的情况了。支付宝的推出对于买家网购的信心又增添了不少，我们每一位淘宝人都乐见这一进步。这一时期”等级评分“对于促成交易，提升买家对卖家的信任还是起到了积极的作用的。
对于淘宝人来说更具革命意义的是在07年，淘宝推出了”消费者保障计划“。这对于在线购物市场的诚信体系建设是跨越性的。推出后不久淘宝又完善了这一体系，出台了相关的保障条款。（例如：正品保证 ，七天退换货等）
至此，”等级评分“可以说完成了他的历史使命。因为”消费者保障计划“是一套完整的买家保障体系，完全能够赢得买家的客观信任，因为根据相关条款如果商品有问题淘宝先行赔付买家。这时候”等级评分“如果继续存在就显得多余。因为说到底”等级评分"是靠销售量来赢得买家的信任的。然而继续存在，将最大限度的抵消了“消费者保障”的价值，也最大限度的限制了后来者！使其已进入市场就处于一个不平等的位置上。（因为“等级评分“是由两个部分组成：左边是卖家收到的好评数，右边是卖家等级图标。如图， 。所谓卖家等级图标，就是卖家收到好评数的形象展示。也正因此把卖家的诚信也分成了三六九等。如果你是个新卖家，即使再讲诚信，即使加入了消费者保障计划，仿佛也没有了诚信可言。尤其是新开店的从零做起，怎么和03年开店的有几个金冠的去竞争？）这些人本着诚信经营的初衷，好多都加入了“消保”；可渐渐发现这并不能给他们带来成交。而一些没有加入”消保“凭着开店时间早确卖的不亦乐乎。渐渐的大家都明白了只加入消保还是不够的，因为我们没有人家的冠冠。 一些人也看到了这个市场，刷钻，刷冠广告满天飞！尤其是08下半年到现在，卖家都有体会，每天不收到几十条不算完。广大卖家为了在淘宝活下去，都被迫刷信用，就这样你炒我也炒。大家开始比拼升级的速度。这不能说是哪一个或是哪些人的过错，这是淘宝制度的缺陷，淘宝应该深刻反思。而不是依托自己的市场占有率，对自己的卖家也挥舞大棒！因为我想每一个来淘宝开店的人都是本着诚信经营的初衷而来。

到现在，淘宝推出了“动态评分体系”。这很好，很能反映出买家在一段时期内对卖家的商品，服务，物流的动态评分。供其他买家在购物时借鉴。“等级评分”再存在下去简直是太多于了。而且也失去其根本存在基础，那就是买家的信任！
马云说过我们要建立新的商业文明，其核心价值就是“诚信，透明，责任和全球化"。然而我想补充一点，那就是“公平”。拿刷信用来说，新卖家或者说中小卖家就是为了获得和什么金冠卖家公平的竞争机会才发生的。”诚信自查”和之前的“按人气排名正是加深了这种不公平，才会引发卖家的激烈反应。马云还说过我们要拥抱变化，我想拥抱变化的不应该是弱者的事，而是所有人的事！
因此建议，去除卖家的等级图标，初期卖家的（好、中、差）评分可以和评语一起显示在信用评价页。店铺首页和商城一样只显示卖家的动态评价。最终应与商城店铺一样采用买家评语和动态评分相结合的资信系统。

三、改革后的影响及市场预见
1、对于买家而言不用再受到虚假信用的误导，可以更加自主的来选购优质的有竞争力的商品。
2、对于卖家来说他们可以有一个相对公平的市场，在这儿你可以充分的发挥自己的经营才智做到够好。而不会因为进入的时间晚和诚信经营而使自己反而被冷落。
3、充分的释放市场的能量对于淘宝来说99.99%的好。一个充分竞争的市场才是一个健康的市场，对谁都有好处。比如淘宝开发的营销产品，即使新入行的卖家也会去购买，而不会因为自己的信用等级远远的低于少数人而失去了营销的信心！！！