我们店铺成立于2010-7-9，我永远都不会忘记这个日子，就好比此刻我无法去忘记这第一次的聚划算所给我带来的震撼一样，相信在未来很长一段时间这种被震撼的感觉都将成为我们团队前进的动力！
此次参加活动的产品库存有4000件，前期有报聚划算的活动，但没想过会审核通过，5.11号下午3点半左右旺旺突然跳出信息，通知我提交报名截图且于次日上午11点前将相关款项打入支付宝账户。一切如梦般的不真实，我甚至猜想有可能通不过二审，因为实在是太突然了（呵呵~请原谅我的犹疑）。
得知活动审核通过的信息，是在5.12号的上午，聚划算小二告知是一期从5.13-5.15为期三天的活动，接到通过指令后我们连紧张的时间都没了，因为可供准备的时间实在是太短了，我们迅速规划了活动方向就立即投入到紧张的工作筹备中，首先是对活动产品进行单件和双件的打包标记，这样便于在活动期间买家下单后能快速贴上快递单即可发货；其次由于电器类行业比较特殊需要提供联保，所以发票也是提前打足了装进每个纸箱，还估算了跟聚划算相关的单品可能会被连带销售的也进行了备货准备；最后就是针对活动产品在客人购买时会出现什么样的情况对客服进行了培训说明并提供了一份详细的客服导语传给了团队的每一位客服。这样确保了整个团队在活动前都已整装待发，尽管我们心里已经有了准备，甚至在脑海里演绎了无数遍的对聚划算场面的猜想，但在活动当天的状况还是远远超出了我们想象，从早上8点开始就陆续有客人前来询盘，旺旺响起的声音远远超过了平时的频率，我们既激动又紧张，因为第一次参加大型的团购，担心某个环节会出问题，比如打印机突然坏了，又比如电源线被人突然不小心踢松掉了，可笑的是为了不让这种情况出现，我们特地搬了把很厚实的椅子护住了电源领域范围，我们所有的人都以200%的热情去对待每一位客人，活动前精心准备的客服导语这时候充分发挥了效果，即便是一人应对40人也完全能够详细的去回答每一位买家的咨询，我始终觉得应该以对买家的尊重放在第一位，我不欣赏很机械化的自动回复，甚至是直接不回复，我觉得这是对买家的一种极不尊重的行为，毕竟每一位真心购物的亲我们都伤不起~更无法去忽视~因为没有他们就没有我们的团购活动，只要我们准备好应该会被问到的导语那么即时响应就没有那么困难，我们的努力给我们迎来了回报，这是我们活动第一天的量子记录

                               
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机会始终是给有准备的人，这句话是我们参加此次聚划算的感慨，因为有了之前10个月的铺垫，才使我们团队得以在此次活动中出色完成了每一步的步骤，周五我们已经实现了当天70%的发货量，被买家批评十分不给力评价也很不理想的E邮宝在我们的积极沟通之下也十分给力的完成了发货任务，周五发货周日上午就有江西客人在旺旺上称已经收到货，周一其他外省的好多都陆续上线向我们反馈均已安全收到货物，甚至还有位热情的买家给我们的以打油诗的形式好评，这让最近几天为了活动已经疲惫不堪的我们感觉十分开心，觉得为了这样的好评我们再苦再累都是值得的，这一切的一切都归咎于与买家之间的互动，我们积极的引导买家维护自己的权益去及时验货和反馈。我们还为聚划算单独设立了查件小组和售后小组专门针对活动进行维护工作，伴随着买家的催发货，查件小组都会做到耐心解释力图让每一位买家安心，做到第一时间为买家解决问题，争取让买家第一时间收到货。有的买家由于选错了物流导致无法派件抵达，查件小组会第一时间联系买家，及时的与其当地物流取得联系并对快件进行中转，重新再发一次，产生的2次运费都是由我们承担的，我们团队的服务宗旨是“和谐和气”本着这样的理念力求使每一位客人都100%的满意。

聚划算给我们带来的经验是宝贵的，没有这次的聚划算就没有现在录单打单以及发货系统的改进，重压之下我们首先考虑的是如何压缩现有的工作量，经过多方的思索我们提升了原有陈旧的点单发货速度，使原先需要7个小时的发货流程压缩到能够控制在45分钟内完成，截至到5.16号下午5点我们已经将这次聚划算的1277笔订单全部发出，这对我们来说是一次质的飞跃，这是我们向聚划算提交的一份出色的成绩报告单，证明了我们团队完全可以承受长久以来聚划算所有卖家的一大难题——发货压力，同时也向众多的买家证明了我们的团队力量，完成了他们对我们的期待及信任。
“博观而约取,厚积而薄发”是我们团队的真实写照，我们经历了10个月的等待只为实现一次成功的转身，在这期间有过低谷但我们从未轻言放弃，就因为这份坚定让我们有了今天的成绩，但我们不会从此就骄傲自满、止步不前，为了更好的实现下一步的理想，我们还将不断努力，团队成员很感激这次聚划算给我们的机会，毕竟还有很多凝结着辛苦与汗水的和我们有着相同梦想抱负的团队，对他们来说我们是幸运的，因此我们加倍珍惜今天的一切，谢谢你们了聚划算！
最后再次感谢下聚划算部门给我们提供了这样一个为买家提供高品质商品和服务的平台，这给我们带来的是极为深远的意义，这所有的一切绝不仅仅是流量和销量提升给我们带来的巨大收货，更重要的是让我们通过此次活动使整个团队紧密团结在一起，成功而又骄傲的完成了团队协作，积累了参加聚划算的经验阅历，为以后更好的服务客户奠定了基础，这些都是无形的财富，我们感恩于心，在此真诚地感谢聚划算数码家电类的小二们，因为你们的肯定与无私的支持，让我们感受到了在淘宝大家庭的温暖，你们耐心的引导和对活动细节的讲解让我们以最快的速度做好了充分的准备，为活动的圆满画上了一个圆圈，我们不能给你们带来什么，唯一能做的就是尽我们最大所能服务好每一位买家，我们已经迅速有序地发完了所有的订单，提升了聚划算在买家群体心中的发货印象！我们期待能够再次和聚划算携手，为聚划算业绩的迅速增长尽我们一份力量！我们将准备好充足的货源来迎接下一次的挑战！团购时代的来临，我们金庸团队已经准备就绪！

                               
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此次参加活动的产品库存有4000件，前期有报聚划算的活动，但没想过会审核通过，5.11号下午3点半左右旺旺突然跳出信息，通知我提交报名截图且于次日上午11点前将相关款项打入支付宝账户。一切如梦般的不真实，我甚至猜想有可能通不过二审，因为实在是太突然了（呵呵~请原谅我的犹疑）。
得知活动审核通过的信息，是在5.12号的上午，聚划算小二告知是一期从5.13-5.15为期三天的活动，接到通过指令后我们连紧张的时间都没了，因为可供准备的时间实在是太短了，我们迅速规划了活动方向就立即投入到紧张的工作筹备中，首先是对活动产品进行单件和双件的打包标记，这样便于在活动期间买家下单后能快速贴上快递单即可发货；其次由于电器类行业比较特殊需要提供联保，所以发票也是提前打足了装进每个纸箱，还估算了跟聚划算相关的单品可能会被连带销售的也进行了备货准备；最后就是针对活动产品在客人购买时会出现什么样的情况对客服进行了培训说明并提供了一份详细的客服导语传给了团队的每一位客服。这样确保了整个团队在活动前都已整装待发，尽管我们心里已经有了准备，甚至在脑海里演绎了无数遍的对聚划算场面的猜想，但在活动当天的状况还是远远超出了我们想象，从早上8点开始就陆续有客人前来询盘，旺旺响起的声音远远超过了平时的频率，我们既激动又紧张，因为第一次参加大型的团购，担心某个环节会出问题，比如打印机突然坏了，又比如电源线被人突然不小心踢松掉了，可笑的是为了不让这种情况出现，我们特地搬了把很厚实的椅子护住了电源领域范围，我们所有的人都以200%的热情去对待每一位客人，活动前精心准备的客服导语这时候充分发挥了效果，即便是一人应对40人也完全能够详细的去回答每一位买家的咨询，我始终觉得应该以对买家的尊重放在第一位，我不欣赏很机械化的自动回复，甚至是直接不回复，我觉得这是对买家的一种极不尊重的行为，毕竟每一位真心购物的亲我们都伤不起~更无法去忽视~因为没有他们就没有我们的团购活动，只要我们准备好应该会被问到的导语那么即时响应就没有那么困难，我们的努力给我们迎来了回报，这是我们活动第一天的量子记录

                               
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聚划算给我们带来的经验是宝贵的，没有这次的聚划算就没有现在录单打单以及发货系统的改进，重压之下我们首先考虑的是如何压缩现有的工作量，经过多方的思索我们提升了原有陈旧的点单发货速度，使原先需要7个小时的发货流程压缩到能够控制在45分钟内完成，截至到5.16号下午5点我们已经将这次聚划算的1277笔订单全部发出，这对我们来说是一次质的飞跃，这是我们向聚划算提交的一份出色的成绩报告单，证明了我们团队完全可以承受长久以来聚划算所有卖家的一大难题——发货压力，同时也向众多的买家证明了我们的团队力量，完成了他们对我们的期待及信任。
“博观而约取,厚积而薄发”是我们团队的真实写照，我们经历了10个月的等待只为实现一次成功的转身，在这期间有过低谷但我们从未轻言放弃，就因为这份坚定让我们有了今天的成绩，但我们不会从此就骄傲自满、止步不前，为了更好的实现下一步的理想，我们还将不断努力，团队成员很感激这次聚划算给我们的机会，毕竟还有很多凝结着辛苦与汗水的和我们有着相同梦想抱负的团队，对他们来说我们是幸运的，因此我们加倍珍惜今天的一切，谢谢你们了聚划算！
最后再次感谢下聚划算部门给我们提供了这样一个为买家提供高品质商品和服务的平台，这给我们带来的是极为深远的意义，这所有的一切绝不仅仅是流量和销量提升给我们带来的巨大收货，更重要的是让我们通过此次活动使整个团队紧密团结在一起，成功而又骄傲的完成了团队协作，积累了参加聚划算的经验阅历，为以后更好的服务客户奠定了基础，这些都是无形的财富，我们感恩于心，在此真诚地感谢聚划算数码家电类的小二们，因为你们的肯定与无私的支持，让我们感受到了在淘宝大家庭的温暖，你们耐心的引导和对活动细节的讲解让我们以最快的速度做好了充分的准备，为活动的圆满画上了一个圆圈，我们不能给你们带来什么，唯一能做的就是尽我们最大所能服务好每一位买家，我们已经迅速有序地发完了所有的订单，提升了聚划算在买家群体心中的发货印象！我们期待能够再次和聚划算携手，为聚划算业绩的迅速增长尽我们一份力量！我们将准备好充足的货源来迎接下一次的挑战！团购时代的来临，我们金庸团队已经准备就绪！

                               
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