首先非常感激家电组的小二们策划这次的超给力的小家电节和缤纷6*1；活动前，活动中，每晚都凌晨都还看到你们的旺旺还闪着的，还在为了活动加班，向你们致敬！

在家电组的活动，我们都是非常积极的响应，不但要保持和小二的沟通，让小二了解我们的备货情况和能提供的产品；另外对厂家的沟通也非常紧密；备货上，确保货源的充足。团队内部各岗位也密切沟通，全力打好这一仗。
双11过去了，接下来从以下四方面来总结这次活动的得与失。

这次分享，主要用做好的思维导图来展开，每个点说完后，总结一些自己的经验。

                               
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一、活动前准备：

                               
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自身总结：活动前，关键是做好三方的沟通：
1、与淘宝小二负责人的沟通，让小二哥要知道自身的备货情况，产品情况。也让自身了解活动的最新进展。
2、与厂家的沟通，厂家的备货，质量的把关，对售后的支持，甚至细到送货上的确定。
3、团队内部的沟通，客服、版面、仓库发货、材料的准备、等等的细致准备，必须到位！

二、活动中的协调：

                               
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在活动中，需要加强在运作过程中的协调，出现问题及时调整。
1.产品描述的调整，关联根据的销量情况而做调整
2.店内活动的情况，及时关注量子，分析店内活动是否给力。
本次我们店内活动是暖冬季，价格绝对给力。
3.做店内活动，价格必须给力，让利给消费者。下面是我们店内活动的主题。进去是自己设计的活动页面。

                               
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4.这次活动我们还准备了很多小礼品，每个包裹都附送一个小礼品。
活动后，对我们的服务评分从4.7增加到4.8，这是很显著的提升。

三、活动后的销量延续

                               
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本来上活动的利润是非常非常低的，甚至有的是平本或者略亏。
所以在后动后，首要考虑的就是销量如何比活动前有本质的提升。
我们是从几方面去下功夫
1.描述的升级
2.直通车配合
3.价格的区别

四、销量暴增下的突发事件处理。

                               
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在如此给力的资源下，销量飞起来了，包裹数也飞起来了，但是不幸的是，问题也飞起来不少。
我们自身出现过如下几种
断货、快递损坏过多、发货打包需要加班时间过长仓库员工不满、查单售后暴增。
1、断货上，首先及时和厂家沟通，如果厂家不能很好的配合，及时与活动组沟通，换产品。
2、对易损坏的产品，打包上远近分开对待处理。
3、提前打好一批包裹是必须的，对兼职队伍的重视。
4、售后和查单的后备，这次邮政快递和韵达是专门沟通了一个人过来帮忙查单。

这次大促，给我们团队是一次非常好的检验。
面对大促，就像打战一样，每个岗位的协调和协作都要做好。
对待如此给力的资源，自身宝贝给力外，店内的活动必须给力。带动更多的销量。
共勉，希望家电组越来越兴旺庞大，祝福各位卖家生意兴隆，也祝我们的小二们身体健康，事事顺心！
期待更多的给力活动，go!go!go!!!

首先非常感激家电组的小二们策划这次的超给力的小家电节和缤纷6*1；活动前，活动中，每晚都凌晨都还看到你们的旺旺还闪着的，还在为了活动加班，向你们致敬！

在家电组的活动，我们都是非常积极的响应，不但要保持和小二的沟通，让小二了解我们的备货情况和能提供的产品；另外对厂家的沟通也非常紧密；备货上，确保货源的充足。团队内部各岗位也密切沟通，全力打好这一仗。
双11过去了，接下来从以下四方面来总结这次活动的得与失。

这次分享，主要用做好的思维导图来展开，每个点说完后，总结一些自己的经验。

                               
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自身总结：活动前，关键是做好三方的沟通：
1、与淘宝小二负责人的沟通，让小二哥要知道自身的备货情况，产品情况。也让自身了解活动的最新进展。
2、与厂家的沟通，厂家的备货，质量的把关，对售后的支持，甚至细到送货上的确定。
3、团队内部的沟通，客服、版面、仓库发货、材料的准备、等等的细致准备，必须到位！

二、活动中的协调：

                               
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在活动中，需要加强在运作过程中的协调，出现问题及时调整。
1.产品描述的调整，关联根据的销量情况而做调整
2.店内活动的情况，及时关注量子，分析店内活动是否给力。
本次我们店内活动是暖冬季，价格绝对给力。
3.做店内活动，价格必须给力，让利给消费者。下面是我们店内活动的主题。进去是自己设计的活动页面。

                               
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活动后，对我们的服务评分从4.7增加到4.8，这是很显著的提升。

三、活动后的销量延续

                               
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本来上活动的利润是非常非常低的，甚至有的是平本或者略亏。
所以在后动后，首要考虑的就是销量如何比活动前有本质的提升。
我们是从几方面去下功夫
1.描述的升级
2.直通车配合
3.价格的区别

四、销量暴增下的突发事件处理。

                               
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在如此给力的资源下，销量飞起来了，包裹数也飞起来了，但是不幸的是，问题也飞起来不少。
我们自身出现过如下几种
断货、快递损坏过多、发货打包需要加班时间过长仓库员工不满、查单售后暴增。
1、断货上，首先及时和厂家沟通，如果厂家不能很好的配合，及时与活动组沟通，换产品。
2、对易损坏的产品，打包上远近分开对待处理。
3、提前打好一批包裹是必须的，对兼职队伍的重视。
4、售后和查单的后备，这次邮政快递和韵达是专门沟通了一个人过来帮忙查单。

这次大促，给我们团队是一次非常好的检验。
面对大促，就像打战一样，每个岗位的协调和协作都要做好。
对待如此给力的资源，自身宝贝给力外，店内的活动必须给力。带动更多的销量。
共勉，希望家电组越来越兴旺庞大，祝福各位卖家生意兴隆，也祝我们的小二们身体健康，事事顺心！
期待更多的给力活动，go!go!go!!!