十月以来,销售额惨淡,看看量子,很少有5K以上的单日销售额,整个店铺,从客服到打包人员,都懒洋洋打不起精神.
还好还好,还有活动来拯救我们.
先仔细阅读了一下活动对产品的要求,因为这次是要求工厂授权的商品,同时也和厂家协商好.
11月2日开始,选产品,定价格,优化图片,做店铺促销(送优惠卷和满就减),小小声地说一句,现 在小家电产品利润太低了,这个满就减一不小心就减到成本以下去了哦,慎用,慎用
客服开好售前会议,做到对产品性能了然于胸,对各种买家可能问到的问题做好自动回复.
11月4日,活动正式开始啦.大家严阵以待,情况显示:流量很高,但可能是之前买家评价不多,不能引导后来的购买者产生购买欲望,宝贝页成交转化率不到百分之一.
我们争取第一时间发货,尽量提高买家的购物满意程度.
接下来的几天,随着越来越多的买家好评,宝贝页成交转化率渐渐提高.
到了11号,因为淘宝网前期的各种宣传,这一天,流量比之前任何一天都要高.
11日流量高峰以后,流量渐渐下降,16日以后恢复日常水平.
回想这两周,有一些当时没有考虑到的缺失,
第一,选品有误,今年冬天不太冷,我们选了一款电暖器,后面就悲剧了.
第二,双十一后的物流受到影响,有部分买家不能接受,导致退款率上升.
当然,也有收获,
第一,成交额比日常有五至七倍的提升.
第二,小部分产品对收到的产品很满意,有再次购买的交易产生.
第三,对这款热销的电磁炉的产品描述页做了其它产品推广,有一定效果.并产品了几个团购. |
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