跟以往一样， 一直关注家电生活帮，关注家电类目活动。小家电节活动开始报名，选产品报名，然后在紧张的等待着结果。3号终于通知活动通过了，那个紧张、激动呀。活动一过马上准备工作：客服活动细节培训、关联营销 、促销图片、物流、仓库打包等准备完毕。就等着活动上线。说真的每次活动都能深刻感受到小二 真的很尽职尽责非常的辛苦，每次都加班到深夜。10点多因为旺旺主号我从公司回家刚好关掉准备回家开旺旺，小二打电话说晚上活动上线要留人值班哦。其实每次活动，我们都一定会值班到两三点后。 电脑 一定会开着旺旺，在凌晨快两点：叮咚 我以为是客户，原来是我们可爱的小二 ，来找我要图片来了。凌晨呀····我们的小二在凌晨还在工作着真的很感动，每次活动成功的背后都有着我们默默无闻的小二们，辛苦的工作，加班至 深夜。
准备工作关联营销：
在活动上线的第一时间，先做好店内的关联营销，我们设置根据不同客户需求的套餐，供客户选择，
并在活动期间设置满就减，带动关联商品以及客单价
在此次活动也碰到的问题”
在这次活动中，由于店铺淘金币的问题，没办法设置淘金币价格，急得跟热锅上的蚂蚁一样 ，因为本次活动要配合淘金币上线的，在小二的帮忙下，终于设置好了，那个激动啊，我们同事之间开玩笑说跟中彩票一样 。要感谢我们各位热心的小二~~~
参加活动所得到的最大收益是什么？
数据说明一切：看看我们在这次活动中的成绩吧，有图 有真相
11号我们的流量跟火箭一样直线上升,最高浏览量6213
。
活动前跟活动期间的流量的差距是多么的大，让我又一次见证了卖霸的魅力
再看看我们的成绩金额对比：在活动前1-3号我们的成交额以千位单位，在活动期间我们的成交额直接跨越到以万为单位。在双十一的那一天，我们支付宝成交付款金额达到：50001 单天成交额五万。。。这是除聚划算之外历史当天成交额最高的一天。 那个激动啊··
再来看看转化率：这次活动整体的转化率比之前要提升很多，一个是活动展现好，加上关联营销以及客服的培训，使得整体转化率提升，销量不断的累积。
11月11日淘宝销售额达到了巅峰，也是我们历史性非常有纪念意义的一天，我们有超越了，没有参加团购，单日营业额五万。。 我们的活动是多么的给力~~
虽然活动停止了，但是我们的并没有停止，得到的远远不是活动那几天的销量，有着最宝贵的资源，老客户。看看我们回头客的吧·· 5台 10台 2 3 4 5的不在少数 就在19号 我们的客户还团购了60台。这就是活动，我们的得到的不仅仅是活动的展现，更是宝贵 的客户资源，源源不断的回头客。
活动总结：
1：选产品，上活动 的商品最好选择热卖商品，好评率已经销量也会直接影响到转化率。
2：利用淘宝的促销工具等做好店内关联销售提高客单价。
3：做好客服培训工作，了解活动细节，关联营销 优惠活动等 以便把店内活动信息传达给客户，提高转化率
4：做好售前准备，活动注意细节以及常见问题，统一编写快捷回复，有效提高工作效率。
5：争取在第一时间发货，让客户在最快的时间收到宝贝，提高客户满意度
6： 做好售后服务，一个客户可能会带来更多的客户，一定要妥善有效的处理好售后工作。 |
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