双12大促1年仅此1次，大家都懂的~ 本店自成立至今已经走过2个年头 在2年时间了 走过弯路，有过苦，有过封店，有过泪，有过很多多。感谢淘宝网给予的支持~感谢小二们给予的帮助教导。让我们从1个小店，做到如今的小成绩~
在此感谢二哥二姐们~
此次双12活动 淘宝官方在比较早的时间就开始对活动进行预热了。为了准备此次活动，我们11月底就开始全店预热。全店调整价格 图片 装修 ~ 客户咨询也全部统一宣传 双12当天的活动为主~收藏店铺 送优惠券活动也在有条不紊的进行中。
活动准备：
一.货物（提前1周时间已经将活动商品及店铺热销品囤积好）
部分商品已经提前打包完毕，发票也基本准备就绪。
淘宝网很重视物流及快递，提前就与快递联系沟通 保证了我们双12发货的顺畅。
二.预热
1. 全店已经于11月底 停止促销活动 全面宣传 双12当天活动力度
2. 客服进行了专门的 活动培训 。并将话术统一为双12活动预热
3. 在多家网站进行了推广。
4. 提高了淘宝客佣金 吸引更多的淘宝客为店铺宣传店铺商品
5. 短信通知，发送双12活动短信近万条。
6. 店铺装修 突出双12当天价格和原价，以及现销售价格。悬浮窗口 焦点图 多方位宣传活动商品
转到双12当天。
12月11日下午开始，全体员工准备就绪，等待暴风雨来袭。
必备（水，馒头,咖啡）缺一不可~
0点活动开始
首先是本店秒杀商品，经过之前的宣传，拍下速度已经接近淘宝官方秒杀活动，哈哈。
再看全民疯抢页面商品~全面爆发~
不解释~轮到催单客服上阵啦
2人催单，全面攻击~告知客户活动力度，数量有限。仅此1天
客服基本上是回复不完的~所有自动回复非常重要~（一定要把店铺的活动内容介绍详细 以及店铺的发货方式 及本次活动力度）
到凌晨3点战况喜人~客户咨询量锐减~留1个客服值班 其他休息 。
早8点，其他客服到岗准时开战
经过整天的努力~销售额超100万
发货~
由于公司仓库地理位置较偏僻~发货速度受到影响~及时调派2辆大车来拉货
在双12后的第三天 完成了几乎100%的发货完成
数据总结
虽然双12前销售数据是凄惨的呵呵~全都为了你“双12全民疯抢”
活动总结：
1.客服反映速度有待提高，这直接影响到转化率
2.店内关联销售有待提高。没有更好的引导客户购买。
3.销售额过百万，营业至今的第一记录~但是我们不满足，不骄傲~因为我们还能做的更好！
4.最后再感谢一次二哥二姐！ |
登录
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
