双12已经过去了，在公司所有同事的配合下，三天内已经把货都发出，现在已经接近尾声~~
为了双十二，公司提前半个月就开始修改装修整理店铺，确保库存的准确，所有的事情都去努力准备。确保双12大促不出现问题，顺利去完成。
双十二当日 店铺流量16万多，访客达到8万多。
当日销售程度 超聚划算 热卖单品全国过千件
有图有真相哦~~ 单品超80万，比聚划算还给力
下面说下双十二前的准备
店铺首页
| 1.大型双十二预告广告图，并赠送50元优惠券 | | 2.双十二大礼巨献（第1名免单 12名5折 122名电子烤箱 1212送iphone4 121212北海道双人游 ） | | 3.不同金额的优惠券，满足不同金额的顾客 | | 4.双十二秒杀区域 | | 5.整体页面设计，制造活动氛围，有清晰的产品架构，双十二亏本价、双十二新品抢购价、双十二提前抢购价 |
客服安排
| 1.统一的活动预告自动回复，统一旺旺个性签名 | | 2.通知所有的客服，通知每一位聊天的顾客，双十二大型活动 | | 3.客服合理安排排班，双十二通宵 | | 4.安排专人催单，确保支付率 |
宝贝详情页面
| 预热双十二活动广告图，正在策划双十二活动页面的关联销售（因为大部分流量都是从点击宝贝进来的） |
运营
| 1.保持在线，时刻和小二沟通，并确保双十二消息不被遗漏 | | 2.策划店铺双十二活动，时刻和每个部门沟通合作 |
设计
| 1.配合运营制作双十二店铺图片 | | 2，制作双十二当日的效果图，让活动更火爆，让顾客购物更方便，当日要换2次以上的页面 |
其他
| 宝贝 | 每个宝贝入口图都做了修改，恢复宝贝的原价，并在页面做双十二的预告，双十二所有的宝贝，统一标题修改。 | | 短信群发 | 通知所有的老顾客，双十二活动以及领取50元优惠券，并告知双十二支付宝充100返100，超过3万条短信 | | 发货和快递 | 所有货物已经入仓库，并和快递沟通双十二发货。 |
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导航改为红色和金黄色
店铺大促活动宣传图片
店铺双十二活动礼品
双12不同优惠券发放
双12亏本价 主推款预告
新品是活动推广最好的时候 当天销售量非常好
双十二提前抢购价
下面是店铺实拍的一些图片不要拍砖哈
客服工作区域，店铺所有同事在线，应对双十二
双十二仓库全部满了，为了给力的双十二，全部货到位
快递也很给力啊，呵呵，13米的大卡车有没有~~
客服从11号晚上开始，12号全天24小时在线，全面应对双十二。
大型的促销，也出现了一些问题，0点的时候，套餐的优惠券也不能使用。
造成了很多咨询，不过及时跟顾客解释了。大促的时候，活动简单越好，本来是让顾客领取优惠券，使用套餐可以使用，但是大促很多情况难免会有特殊情况出现。
顾客双12来购买，主要是贪便宜，当天可以享受到优惠，所以店铺做到了最大力度的折扣，并在第二天所有的产品价格恢复到原价，让顾客有心理安慰。
大促订单达到一万件，发货速度是一个非常严峻的问题，公司所有同事都加班加点，在三天内把所有货都发出。但是由于快递部分的爆仓，还是耽误了顾客及时收到货。
大促的总结：
提前准备，做好店铺页面活动氛围的装修，确保库存的准确，不要出现超买的情况。确保在线客服的人数，保证顾客咨询，及时的回复。出现的紧急情况，及时去处理。
双12日当天的活动，复杂的活动流程，越少越好，要不会造成相当大的咨询。
活动当天，所有同事全力以赴去工作，工作分配明确。
售后，卖出去只是开始，售后处理才是关键。及时的给顾客打包发货，保证发货速度。
当天销售额将近200万，虽然没有完成预定目标，但对我们店铺是个一个很好的尝试，我们积极的准备，积极的去争取，认真的去完成。
最后非常感谢家电组的小二，珪帅，牛碧，助理娜娜和奋战在第一线的小二们 ，下次再接再厉，争创更高销售额
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