女士们!先生们!
雷迪森and乡亲们!
此刻很激动的跟大家分享12.12全民疯抢,本店幸运参加了本次活动,在这次活动中本店大获全胜, 取得的不错的成绩,下面我们来分享我们参加这次活动的整个过程。
双12(12月1号开始预热),我们在这之前就已经在我们库房屯了大量的备货 准备大卖一场!!!
双12预热从12月1号开始,到12月12号我们已经发放了40W的红包。全店的预热打到了高潮,消费者的响应是非常的不错!
活动当天我们店铺准备了秒杀 5折疯抢其他商品5-7折抢购 等待这场暴风雨到来!1
我们所有的客服都是备战而来!
所有旺旺设置好自动回复和快捷回复。 客服从4人增长到8人,打印机从1台增加至2台,打包员工从6人增加到10人,所有岗位临时基本都增长1倍人员备战而来。
从0点的秒杀咨询量一直爆红直到凌晨3点才渐渐平息下来,所有客服回宿舍休息,备战今天第2波双12高潮来临, 我们客服以“八爪鱼”的状态回复这我们的客户,都是按咨询时间来回复的,原先设定好的快捷回复和自动回复现在真正派上用场了。第二天咨询量一直延续没有平息下来的,
两打印机从早上到到晚上12点都没有停过的(为了能让客户早点收到快件,我们打单和打包跟活动下单同步,来多少我们打多少), 到此本店所有的打印MM已经相当疲惫了,
我们的当天访客数和访客量都是让人疯狂的 店铺流量30万多,访客达到13万多。销售笔数打到7000多单 销售总额达300多万
从12日当天活动我们所有发货都是同步的,本次活动本店总销量是7730,12日-14日这3天有库房工作人员的加班加点我们每天的发货量在2000以上,到15号我们就把12日当天活动的订单全部发出了,这次活动发货速度,我们成功了!
在这儿感谢感谢最亲爱的硅璋GG , 还有亲爱的运营助理的帮助!!!谢谢淘宝给了我们店所有员工一次这么值得回味和赞叹的活动! |