如何才能赢得100%好评率呢 (申精）

在网上开店，纠纷难以避免，引起的原因是多方面的，作为卖家，可能不好控制，难免疏忽。 当出现中评和差评的时候，首先要与买家及时沟通，了解原因。是买家的服务问题还是快递公司的服务问题；是宝贝与买家的心理差距问题还是买家自己的一时冲动所致。然后积极引导买家修改差评，通过旺旺、QQ或者电话与买家进行沟通。当然，态度要诚恳，如果的确是自身的问题，就要承担起责任，并给予相应的赔偿，让买家撤销中评或者差评。 根据淘宝规则，在交易评价完成后的30天内评价方可以自主修改评价。 那么如何才能赢得100%好评率呢？ 1.商品质量是获得好评的核心。只要商品能让买家满意，一般都会得到好评。 2.交易前适当了解买家，可以查看买家的信用评价，并在交流中了解买家的性格。尽量满足不同买家的不同要求。 3.发货时认真仔细包装。物流途中商品可能会遇到挤压，所以一定要在包装上确保宝贝的安全，尤其是数码、音像制品等抗摔压能力差的商品。 4.跟踪物流。查看商品送达的进度。长时间的等待会让，买家失去耐心，要想办法让买家尽早收到宝贝。 希望这些建议能让各位卖家参考，赢得100%好评哦。

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相当不错，感谢无私分享精神！

真是 收益 匪浅