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网上开店做好三个“精心”

孤客 2014-4-3 15:33:08 225
上网时间长了,就想开个网店;网店开业了,半个月也没有访问的,于是郁闷,郁闷,再郁闷。于是就想办法推广自己的网店,上n多的论坛注册发贴,效果明显了,于是高兴了。
这是大多数开店新手的经历。
现在跟网友们探讨一下开店推广细节方面的知识,谈不上技巧,都是一些常规的东西。
1.精心设计商品介绍。
您要明确您的网店商品面向的客户群是哪些,您的商品能给您的客户带来哪些好处。
比如说我要卖关于计算机方面的旧书,当然这些书我自己已经很熟悉了。那么我在宣传我的网店的时候就可以到计算机相关论坛里发贴,帖子的内容最好就某一本书进行简要的阐述,谈谈您在使用该书的时候有哪些心得,对于您自己使用该书以后,有哪些收获,由此获得网友的共鸣和认可。其实这一点在很多开店指南里都谈到了,很多店主没有很好的利用。再如您卖的是儿童服装,对于这些商品的规格、颜色、大小、质地、布料等您很熟悉,很多朋友直接把这些信息提供出来,这是较好的办法,但更进一步,您还可以拍几张您的孩子穿这些服装的照片,配上必要的文字,发到论坛上,让浏览的网友自己进行比较,觉得您的网店是专业的、面向儿童的服装网店。
2.精心设计网店介绍。
网店介绍跟商品介绍同样重要,别人总是先了解您的网店,才会对您的商品感兴趣。很多网店的商品其实都是差不多,就好像我们逛实体店一样,一条街上很多商铺,您为什么单单上这家来买?大多数是因为您比较了解这家店,知道他卖哪些商品,价格上有哪些优惠,店主的服务态度如何。买家在网上买商品,不可能随时了解哪家店好,那么就需要我们店主“走出去”,把你的网店特色、有哪些商品、您的承诺、您的网店信息宣传出去。就需要精心设计您的网店介绍,让浏览的朋友通过您的网店介绍就已经了解您了,自然就会经常光顾您的网店。
上面只是设计网店介绍的必要性。那么怎么写网店介绍呢?很多开店的朋友文笔并不好,这是客观事实。而且不同的网店,特点也不一样,我就说说我是怎样写的。我开的是计算机方面的旧书店,介绍如下:
****旧书店于2006年5月在**网开业以来,得到广大计算机爱好者的支持和帮助。本店销售的图书为计算机方面的旧书,一部分为本店主在学习过程中购得,一部分为身边的朋友的学习用书。这些旧书在学习过程中给了我们极大的帮助,使我和我的朋友们的相关计算机水平得到很大提高。现店内图书均5折销售。这些书有的是基础性的,有的是提高性的,有的是技巧性的,对于不同层次的读者均有帮助。您可以到本店选择相关方面的书籍,有些书籍配有相关的学习笔记,若需要的话,免费赠送。
[本店销售图书包括lunix操作系统、VFP相关图书、MS-SOL相关图书、windows2000/2003系统配置等。如果您没有在本店找到您所需要的图书,且不想到书店购买原价图书,您可以与我联系,邮箱:(略),QQ:(略)。我会尽力的为您联系我的朋友们满足您的需求。]
上面的文字实际上都是本人倾心而谈的内容,没有半点虚假、欺骗的成分,如果您看了这篇文章,您会不会对我的网店有了很好的印象?如果能留下网店地址,您会不会顺藤摸瓜的到我的网店看看。如果恰好有想增长点计算机相关方面知识的想法,会不会就在本店购买?所以说在论坛等地方推广网店,精心设计网店介绍是十分必要的。
3.精心做好售后回访
很多店主成交了一笔生意后,很少再主动联系曾经接触过的买家。也就是说售后回访活动作的不到位。其实售后回访也就是提高买家的回头率。我们都知道在国外有人给孩子买了一个巴比娃娃,一年之后商家在这个客户身上卖了比巴比娃娃本身价格多很多倍的相关商品,如巴比娃娃的衣服、配上一个伙伴等等,意思就是这样。这些思路我们可以学习。比如您又有了新的商品上架,您完全可以从您的原来的买家中找找能不能先给他们提供一个信息,谈谈这些新品与他原来买过的商品之间搭配是多么的好。再如现在很多商家对会员顾客实施的打折活动。其实还有很多,店庆活动、商品促销、新品信息等等活动都可以先给曾经的买家发送个信息,提高回头率。这也是我们都知道的28理论。80%的成交量来源于20%的忠实顾客中。
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2014-4-2 20:19:03
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2014-4-3 15:33:08
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