既然是做销售工作,自然是先从买家谈起啦,嘿嘿,顾客是上帝嘛
,而且毕竟确立销售方向和群体要比瞎搞实在的多,那我们就先看看都有哪些形态的买家吧!
(卖家必读)
一.财大气粗,纯消费型
赞!
这种买家最好了,看中了自己想要的品种款式,立马掏钱买单绝不犹豫
。这类群体大都由中产阶级以上、为公家采购、思想紧跟时代潮流步伐且经济阔绰的人群组成。相信每个卖家都希望碰到这种买家,那小生可以很负责任地告诉各位卖家兄弟姐妹,这部分群体大大地有啊!
记得店里的生意做到现在,就碰到了好几个这样的客户,至少占我总销售额的50%,非常的爽快。
当然了,你想要抓住这部分群体的客户,自然是你店里的DD有过人之处,总归起来逃不开质量、价格。因此,奉劝各位卖家,如果你不好好珍惜这类买家,那麻烦可以介绍给小生我认识,嘿嘿
!唯一美中不足的是,买卖成交后,往往就是神龙见首不见尾,让系统自动给个好评。呵呵,毕竟人家的时间多么宝贵啊,一字千金哦,那就别太劳烦他们了!
二.淘个热闹,赚个便宜型
这部分买家最好理解了,闲来无事,把淘宝当成家了,呵呵,伺机而动一针见血一锤定音
。那做为卖家的你,是否想把这部分群体收入囊中呢?其实解决方法很简单,就是多做拍卖促销活动了
。这其中价格就是主导因素了,纵观现在的市面上,品牌繁多,连大公司大品牌都在大打价格战,就更不用说在淘宝上销售的卖家了
。除非你们家的宝贝是悟空用的金箍棒独一无二
,又或者是古董国宝军火毒品了
,嘿嘿,如果是那样,相信你也不敢卖也不能卖了。哎...没办法啊,粥多僧少,既然如此,那就且把那些赔本的生意当做一种痛并快乐着吧!
三
.既是买家又是卖家型
这里所说的形态主要还是以买为主
。要说这部分买家呀,那可真是已经将网上购物彻彻底底融入了生活了,大到成千上万的电器,小到几元的DVD光盘,都要从网上购买,并且将自己一些不用或多余的东西拿到网上来卖
。这部分群体购买欲很明确的,今天想到要买什么了,就到网上搜一搜,然后货比三家进行购买
。根据小生我仔细排查,可以得出结论,那就是,这样的买家基本上都找那些信用等级高的卖家购买,所以,刚入门的朋友们要努力啦,别让客户都被人家抢跑了
!值得一提的是,这种买家拿出来卖的东西都挺不错的,只是已经不适合他们自己使用了,那与其放着发霉,还不如帮它们找个好归宿
!
四.精打细算型
呵呵,百密难免一疏,这点是帖已写好后经淘友提点再做补充的
!精打细算原本就是中国人的传统美德,这也就决定了中国人的购买价值观
。其实,这种心理应该也是大多数买家的共同点,更何况网上购物就是为了能够买到更让自己满意的价格的东西
。小生就碰到过多个这种情形的案例,这种客人进店,好奇心强,警戒性又高,生怕被人抢劫了似的
!一般情况,他们都主要集中于产品的性能、质量、质保、价格、运送费用等几方面做文章
。说实话,要是碰上耐心不足的卖家,那这笔单肯定是要泡汤了
!因此,这项艰苦的工作就不仅需要极大的耐心做好服务,还需要卖家对自己商品的整个流程更了解、更专业,只有这样,才能过做到:客进我守,客退我攻
。试想一下,要是把买家的所有顾虑都给消除了,那这部分群体还不就是手到擒来!
说罢买家那该说卖家了。21世纪最让中国人头疼的就是骗子太多了
,有时小生甚至在想,是不是因为《天下无贼》里‘黎叔’的那句话(人心涣散,队伍不好带呀),搞的这些暗黑势力都不听组织的规划自个干自个的愈行愈狂
。虽然是句玩笑话,可小生还是觉得有义务将卖家形态展示给买家,第一可以让好卖家得到更公平的待遇,第二就是对那些骗子卖家来个无形的打击,还是套用‘黎叔’的那句话:买家很生气,后果很严重
!
(买家必读)
一
.信用度高、评价率好型
这种卖家一定是买家的首选,但这里指的不全是那些信用等级非常高、销量非常好的卖家,毕竟那不能说明全部问题
。小生我就见了太多运用不常规手段以及靠卖一些假货虚货而成家的卖家,况且每个信用等级高的卖家也是由一开始没有信用做起的。
那这样就不难说明问题,有很多价廉物美的宝贝还流散在人间,还需要买家伯乐耐心细致的寻找
!因此,小生斗胆向各位买家上帝进言一句:勿被假象蒙蔽了您的眼睛,多多支持那些刚学会走路的卖家,我相信,一定不会让您失望的!
二
.服务态度极好型
现在的销售比拼的不都是服务嘛,其实要将服务做地更好不是件容易的事
,有时甚至要忍受猜疑
、委屈
、嘲笑
,可见卖家都十分的不容易啊!刚开始大家互不了解具有一定的防备心理是可以理解的,但相信买家上帝都是慧眼识珠的,都希望能够尽快得到自己所爱。因此建议各位买家上帝,在质量优良、价格相差无几的情况下,选择这类型卖家,往往能够让你真正体会到消费每分钱的快感
!小生不才,但值得庆幸的是,至今碰到的买家都是完美的,从未和小弟扯皮计较纠缠
。也正为此,作为卖家的我,越做越有信心,那优惠措施必然也会得以加强,受益的最终还是买家上帝您啊!
三.既是卖家又是买家型
这里所说的卖家类型有别于之前提到的又是买家又做卖家的那种,这类卖家主要还是以卖为主,但他们想通过提高买家信用的方式来提高自己的信用,这也叫作反其道而行之
。这种类型的卖家,买家您可以放一万个心,他们店里的DD除了价格可能不占太多的优势,其他并没有太大的缺憾
!让我们仔细剖析一下这类型的卖家,他们大多数是因为没有很好的进货渠道拿到很优惠的价格,自然在卖家行列中不会立杆见影
。但在购买的时候,好歹也算是一个参考的样本,说不定还真就比较出个把好DD了,这也就是所谓的“淘宝”吧!
四.厂家直销型
这种卖家就真的可以说是价廉物美新了,这种类型的卖家要么就是因为商家想开辟新的市场领域,就象小生的店铺
;要么就是一些厂家的员工亲戚利用职务关系之便“借公济私”了
。但不管是以何种形式出现,它的价格一定是在同领域中具有相当大的优势了,价格、质保、售后服务都一定是有保证的。之所以价格如此之低,就是以量取胜
。因此,若是做为买家的您碰到了这等好事,那就别犹豫了,再犹豫好DD都给别人抢光喽
最后,小生申明,发表此帖,纯粹是想让买家和卖家之间能够更加相互了解,从而促进更多买卖的成功。
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