我的淘宝网店信誉度终于快要到达一个钻了。自2008年03月02 日创店以来,本店也已经经营了两年多了。也许有曾经快速升钻、升冠的掌柜会笑话我说:“切,两年多才一个钻,还敢发帖炫耀,哼,哼,哼。”,又或许有蓝冠或者金冠的掌柜会笑话我说:“晕,一个钻就把你美的,臭美。”呵呵,不管怎样,这也是我一步一个脚印,一个萝卜一个坑实实在在做出来的,我不敢说我成功,但我敢说我已经非常努力了,我的付出得到了回报,虽然是付出多于回报。 下面我要讲一些关于自己做网店的感受和技巧,全部都是真情实感。特别声明,我的网店经营技巧可能不是完全正确的,也可能不是非常优秀的,只供新手掌柜们观赏、参考。
一、感谢我的顾客。感谢所有曾经在我店网购过的顾客,感谢你们,特别感谢许多通情达理的顾客,正是因为有这么多好心的顾客,他们善良,他们在我店享受到网购的快乐。同时我也享受到了开网店的快乐。另外也向少数几个顾客道歉,由于方方面面的原因,在处理售后问题的时候可能没有全面照顾到您的利益,给您造成了烦恼,对不起。曾经伤害过我的“顾客”,我心里早也已经释然了。事情已经过去了,我们也不要再深究谁对谁错,责任归谁,“相逢一笑泯恩仇”吧。
二、推广。我店没有用过直通车、展位之类的推广,也没有用过满立送、限时打折之类的推广,也许更可笑的是,我还根本不会帮派的秒杀。我店只用了淘宝客。效果一般。打算使用淘宝客的掌柜们,我想提醒你们一下,如果你要推广的那个产品还没有销售记录的话我劝您还是别用淘宝客推广,没有效果的,白费力气。旺旺群发信息推广的效果一般。帮派发帖子推广的效果一般。打算帮派发帖子推广的掌柜们,我想提醒您一下,您要写有质量的帖子,有人会问,怎样的帖子才算有质量?赞颂淘宝的,赞颂帮派的,这样的帖子最有质量,最有可能被加精甚至置顶,这样您的帖子浏览量就大,进而也会给您的店铺带来流量,生意也就来了。就我在淘宝的观察来看,以下几个主题可以大肆发挥:
1、介绍自己快速提升信誉度的。
2、介绍自己快速提升流量的。例如在加入帮派并参加帮派活动后店铺流量迅速提升的。
3、介绍自己在淘宝开网店快速赚钱的。
4、介绍淘宝收费推广效果非常好的。例如使用了直通车或者满立送、限时打折之类的。
5、介绍自己网店经营技巧的。反正对比越大越好,效果越夸张越好。千万别学我,因为我发的帖子大部分都是批判淘宝的,揭露淘宝漏洞的,讽刺淘宝弊端的,所以我的帖子很少被加精或者置顶的,虽然我的帖子都是原创的帖子,但逆流而行,没有被淘宝封号,我已经非常庆幸了。
三、网店经营理念。“质优、价廉、服务好”这就是我经营网店的全部理念。
1、质优。
商品的质量优秀,是网店经营的根本,质量不好的货,价格再便宜我也不进,我的网店也从来不卖质量差,价格也非常便宜的商品。这样的商品即使卖出去也对不起顾客。“酒香不怕巷子深”,只要您的商品质量好,就不怕没有人买。
2、价廉。
价廉并不是价格最低。有许多新手掌柜,因为刚起步,情愿不赚钱,甚至赔钱赚吆喝,说什么只赚信誉不赚钱。我个人认为这种做法是错误的。我不是专职卖家,我是兼职的。但我做淘宝网店的目的是什么,--------赚钱!!!!没钱赚的不干,赔钱的更不干。多多少少总要赚,微利也要赚。反正就是要赚钱。有人会说我目光短浅,我不在乎,信誉度可以慢慢积累,急不得的,太心急容易出事,但钱不可以不赚,如果要我赔钱是坚决不干的。
我这里说的价廉是指适当的价格,适当的利润,合理的利润。首先您的这个商品要够得上这个价格,其次您的利润也要合理,个人不赞成暴利。
3、服务好。
从某个角度来讲,顾客网购买的就是服务。逛街买东西麻烦,所以选择网购,因为网购方便啊,掌柜的服务态度是一种修养,是要通过长期的锻炼才能养成的一种习惯。
四、多学习。网店经营的技巧是非常多的,非常丰富的,所以我们要多学习。到淘宝帮派、论坛学习是一个非常好的途径,但我个人认为,那里介绍的方法也不可以全信。有句话说:“尽信书不如无书。”就是这个意思。
五、坚持,耐心。
六、忍耐。有时候可能会遇到各种各样难题,甚至非常不和情理的,没有道理的。朋友,我们需要忍耐,毕竟天下没有完全公平的,在淘宝也是如此,淘宝有时候甚至会牺牲卖家的利益来成全买家的利益。虽然淘宝客服有时候处理交易纠纷的结果会让卖家气的吐血,但是我们要忍,“忍一时风平浪静”,“人在屋檐下,不得不低头”。毕竟我们还要继续在这里“找吃的”。
以上是自己在淘宝做网店的真情实感。或许,实话逆耳啊。 |