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我的店铺是新开张不到一个月,11月29日这个日子我记得特别清楚.
快11点时我的旺旺响个不停,第一单生意来了,当时高兴的不得了,特别着急回复着客户的问题,这个客户也是开店铺充话费的,当时还觉得很蹊跷,但是因为是第一单生意,也就不想那么多了 ,客户也确实拍下100元的移动话费产品卡,可以自动充值的,当时自动充值出了点状况,客户也在不停的催促,"怎么还没有到账啊......",我让客户把订单号发给我看看,结果我查询了一下,确实自动充值出了点状况没有充上.我就手动给他充值,看了他的订单,一着急没有翻开另一页看他的留言的电话号码,是直接看他第一页的订单的收货人的电话,就给收货人的电话充上了(说明:这是他们老板的电话号码),再管他要电话费结果他不给了,说是充出去了要不回来了,还让我给他现在要充的这个号码充值......
郁闷,就在这同一时间又给了4,5个客户充值,都充值话费成功了,因为当时自动充值出了点状况,这几个客户也是手动充值成功的. 鼓励一下自己.在闲暇时,赶紧检查一下自动充值怎么出的状况,然后一一给解决了,可以自动充值话费了,再有客户充值话费,我就不用手忙脚乱的了. |