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普云交易助手帮助手册
一、总体操作介绍：
1、普云交易助手整体界面分为三个区域：
1）导航区：主要显示操作导航，更快捷的找到您所要进入的操作；
2）列表区：显示主要的交易列表、评价列表等；每个列表中根据您关注的内容进行区别显示。
3）详情区：显示交易的详情信息，根据不同的信息进行不同规划。方便您进行快捷查看：例如：您选中详情页的"物流详情"，直接点击列表中的每一行，物流详情中即可连续展示您所关心的订单物流内容。
2、列表中的隐藏功能：
1）列表中的表头可以排序、拖拽、宽度调节、锁定等，点击表头试试吧！（因还未实现本地存储，所以下次登录暂时不会记录您这次的操作哦）
2）整个布局的三个操作区域也可以进行高度调节，点击操作区域交接的地方试试吧！
3、列表区域整体功能介绍：
1）列表中的提醒列中，展示交易的提醒信息：现在包含买家留言提醒（鼠标移入到留言的提醒，即可看到买家留言），有退款操作的交易提醒、是否信用卡支付的提醒。
2）点击买家旺旺，即可呼叫买家旺旺信息；点击买家旺旺前面图标，即可搜索出买家在此状态下的所有订单；
3）关于订单的所有操作功能都是在对应的状态中，这样您更容易针对不同状态的订单进行不同的操作。
二、总体功能介绍
1、近三个月列表：
近三个月中暂时只罗列近三个月的订单列表，暂时只有批量修改备忘及单个交易修改备忘功能，其他操作请到对应的状态中进行不同操作。
【修改备忘】：选中您要更改备忘的订单，点击"备忘"按钮，既可以修改备忘信息。
批量备忘支持备忘模板设置，您可以点击”模板设置”进入设置界面，也可以直接到设置列表中进行其他设置。
如图：
2、待付款列表：
待付款中的操作有：修改备忘、批量免运费、批量关闭交易、单个订单改价、单个订单改运费、催付功能。
【批量免运费】：选中您要操作的订单，点击“免运费”按钮，点击确定后，即对选中的订单进行了免运费操作。
【批量关闭交易】：选中您要操作的订单，点击“关闭交易”按钮，选择关闭交易理由，点击确定即可。
【改价】：改价可以无限制改价，修改完成后，点击保存即可。
【改运费】：可以针对此订单进行快速改运费功能，输入您所要更改的运费金额即可。【天猫店更快捷改运费哦】
【催付】：点击催付即可呼出买家旺旺，把您设置的模板内容发送到聊天窗口，增加成交率。
如您第一次没有设置默认模板，系统会提示您设置模板：
点击确定后，先设置默认模板，只需一次设置，之后催付就容易的多了。
点击取消后，系统会提供一个默认模板。建议您自己定义模板哦，这样才与众不同哦，给买家眼前一亮的感觉哦。
【设置模板】示例：
设置模板现在最多可以设置三条。模板中，您可以插入特殊标记。
注意：注释1、中的内容将以真实订单中的相应信息替代显示;
注释2、的内容可以点击插入，也可以自行输入，但是暂时只支持下方的字段。
请一定设置一条默认的催付短语哦，并进行保存操作！！
3、待发货列表
待发货列表中的操作有：【备忘】、【批量发货】、【单个发货】、【修改收货地址】
【批量发货】：选中您要发货的单子，点击表头区域中的发货按钮，即可进行批量发货。
步骤一【核对整体订单】：批量发货中您可以对订单进行核对，不在此次发货的范围中的订单，您可以移除。
步骤二【核对单个订单】：发货订单列表中现在只展示了您发货时需要核对的收货地址信息，如您要再次确认订单商品信息，可以点击展开的加号，即可
步骤三【选择物流公司，退换货地址】：发货退货地址默认是显示的您设置的默认发货退货地址，如果要更改，请点击修改操作。
步骤四【填写运单号】：
（1）批量填充运单号：批量发货中，有批量填充运单号功能，您在输入框中输入您的起始运单号，点击“批量填充运单号”按钮，即可在订单列表中显示连续的运单号，您再次核对后，点击确定后，即可实现批量发货功能。
（2）自行填写：点击订单列表中的运单号列，会出现运单号输入框，可以直接填写运单号。
（3）扫描枪扫描单号：您鼠标点击列表中的运单号，光标即可定位到此订单，直接扫描，订单即可显示在此订单列表中，最后点击确定后，可实现批量发货。推荐大卖家使用
（4）友情提示：因为暂时不支持合并发货，您可以点击买家旺旺前面查找此买家的所有待发货订单，选中后，点击批量发货，运单号填写完成后，也可以实现快捷合并发货哦。
【单个订单发货】：点击单个订单的发货链接，即可进行单个发货：如图：
【修改收货地址】：点击您要更改的订单的收货信息，直接点击“改地址”即可，如图：
【核对收货地址】：您点击某个订单，详情页中就会显示收货信息，点击发送到旺旺后，即可进行地址核对功能。
4、已发货列表：
已发货列表中的操作有，延长收货时间，查看物流动态。
【延长收货时间】：点击您要延长的订单，点击延长收货时间，如图：
5、退款中列表：
退款中操作有：同意退款、同意退货、拒绝退款功能，此处调用官方组件。
6、待评价列表：
待评价操作有：批量评价、一键好评、单个评价。
【批量评价】：选中您要评价的订单，点击批量评价即可。设置批量模板，可以减轻您的工作，请到设置里进行评价短语设置。
【一键好评】：一键好评，可以不用选择订单，一键把所有的订单进行好评操作。
注意：交易完成超过15天的不能评价，程序将自动忽略。如果交易中含有不可评价的子订单（如邮费，定金等），接口将自动过滤。由于多种原因可能导致个别交易评价失败，操作完成后，您可以尝试逐个评价操作失败的交易。
这里可以选择是否仅评价买家已评的订单。
【单个评价】：针对某个订单进行特殊评价管理，如图：
7、交易成功及交易关闭订单
此处暂时只罗列此状态的订单及修改备忘功能。如图：
8、设置界面
设置界面中涉及所有的系统设置功能：如设置默认物流、设置默认发货退货地址、设置常用短语、意见反馈、更新日志、技术支持。
如有更多问题，请直接联系主界面中的技术支持。 |
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