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昨天网购了一些化妆品,没想到卖家发的快递竟是加运美快递,以前没听说过此快递,名字倒是挺好听的,可没想到是金玉其外,败絮其中。可是今天货到后,快递人员打电话来开头第一句就是大骂,说地方在哪里,我告诉他地址,然后他一声不响挂我电话,再过了一会又打电话来,问是在哪,声音简直可以用洪亮形容,震得我耳朵都快要耳背了,我从来就不为难快递人员,毕竟我知道每个人打工都不容易,可今天这个快递员让我彻底怒了,他在电话里面对着我吼,然后我也大声地回他,并告诉他我在二楼最后一个办公室,可他还一味说没人没人,我告诉他我人就在办公室里面,他还是对着我骂说没人,说我莫名其妙。其实那时候他在三楼跟我谈电话,我在二楼都听到他洪亮的声音了,整幢大厦都是他的回声,我还叫他到二楼最后一间办公室,不知道是没听到还是怎么着,一直没给我送来,然后我出去找,那时可能是他找不到,人就离开了,然后我给他发信息,我告知他我在二楼,他回我信息,说我有病,说我神经病,说我地址乱写(信息我没删,还给我保留着),我那个冤啊,我收过申通、中通、圆通、顺丰,德邦、龙邦、EMS等给我寄来的快递,都没出现过今天的情况,都没说找不到地方,我那地址写得明明白白是二楼602室,可他竟然说我乱写,还骂了我一顿,然后我就回了他一条信息:“这就是你们快递人员的服务态度吗?”之后他就没回我了,我以为他会反省他的言行语言等,后来我才知道,我自己是多么的可笑,竟然以为所有人都会为自己的行为反省检讨,是我把人想得太天真太单纯了。
然后我跟卖家反映此事,卖家就一直在给我处理,过了不久卖家告诉我说,下午那快递人员会再来派件,到时他会跟我道歉的。我满心欢喜地等着他给我送件,心里在想:算了,少一事不如多一事,只要跟我道歉了,我就不计较这事了,毕竟快递人员每天派那么多件货,也不容易,何必为难他们呢。可当快递人员一进我办公室门时,不是把货先交到我手上,而是拿着快递单指着我的鼻子骂,说我乱写地址,说我神经病,什么难听的话语都给说出来了,我那时真是火大极了,我招谁惹谁了,我只是买个东西,却招来如此大的委屈,我不止一次在网上购物的,以前都没发生过此事。然后我跟他说:“如果你不是给我道歉的你就立刻给我离开,难道你们公司就任由你来我这撒野吗?做错事了还不承认,还在数落消费者的不对。”他听后反驳了我几句,然后就拿着货物一边骂一边离开了。他离开后,我还是很气愤,我联系卖家,并告知此事,我说:“要不这个快递人员给我道歉,要不就给我换一家快递吧。”卖家不愿意换快递,一是运费的问题,二是担心来回折腾会损坏产品,所以一直在跟加运美快递公司联系,也向总部投诉,至今此事还没有一个下文。。。。。。。。。。。。。。。。。。
我这人挺懒的,不喜欢写东西,可今天这委屈大了,就想发泄一下,今天把事情公告出来,也希望各大卖家在择快递发货时,要慎重考虑,不要因为快递便宜就随便选择一家没名气的,要事先考虑一下消费者的感受。我们在网上买东西只是图个方便图个爽快,可如果在网上买东西换来的是气受的话,那就违背初衷了。 |