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小姑娘给我上了一课!

zebft426 2014-3-11 21:20:53 260
最近雨水连绵不绝,似乎心情也好不起来

                               
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,今天更是有个买家电话给我说你要为你的失误买单真是让我不得不感慨世风日下,人心不古啊。为什么这么说呢?且听我慢慢道来:

3月4号下午发货,由于自己在忙着其它事情,就让朋友帮我把鞋子装箱,因为快递单上都写的很清楚的,只需要把鞋盒上的条码型号快递单上的写的型号对上就可以了,听起来是很简单的事,就是因为这么简单所以忽略了鞋盒里面装的是不是跟外面贴的条码一样,这次恰好就是这样,99元的条码标签里面装的是厂家刚拿过来的398元的鞋子,而要发货的刚好是这个条码的鞋子,所以失误就由此产生,没有及时的提醒发货时注意看包装里的鞋子对不对,要仔细的检查鞋子质量有没问题。
等我第二天快中午发现要发的鞋子还乖乖的躺在仓库里时,我忽的一惊“怎么它还在这里”,

                               
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马上找398元的鞋子,没找到,我明白了。马上电话快递公司,希望还来得及。因为我是浙江,对方是江苏
,一般第二天能到。快递人员告诉我说电话给买家让她拒收,这样就能转回来了,正说着,来了南京的陌生电话,似乎跟电脑上正在看的号码一模一样,赶紧接起来。听声音是一位阿姨,对方告诉我她收到的快递不是她拍下来的货,我也很诚恳的向她道歉,给她带来了不便,是我们发错货了,希望您把货退回来,运费由我们承担

                               
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阿姨说好的,做生意讲的是诚信,要我把地址发给她,在寄给她的鞋子里放着她帮我垫付的运费,我当然是乐滋滋的答应了,马上发地址,碰到个好心人,3月5日真的是个学雷锋的好日子

                               
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到了中午12点多事情的转机来了,阿姨来电话说鞋子她已经卖给一个小姑娘了,我想那还真好,省的再出运费了,不过我似乎没跟她说价格啊,赶紧问阿姨卖了多少钱,她说一百块卖的,本来99元的她卖了100元还给我赚了1元,她认为跟她买的那双一样价。啊!

                               
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我赶紧告诉阿姨那鞋的价格,她说那没办法了,已经卖掉了。我只能尽量的跟阿姨说好话,请她帮忙把鞋子要回来,或者补回部分的差价我不敢奢望全价)。阿姨说那小姑娘都已经穿了,我想没关系,才不到半小时,自己拿回来摆着当样品给人看也是好的,所以再三请她一定拿回来

                               
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阿姨就说那就拿回来,但是要我自己联系快递去她那里取货,我想这点损失相比整个来说不算什么,就答应了。这样谈话下来觉得基本是搞定了,等着明天打电话给快递去取货。

                               
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第二天,也就是今天3月6号,今天早上9点来钟打开店铺发现流量怎么会有这么多呢?

                               
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这是前所未有的在这个时候(早上9点),这是为什么呢?

                               
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在下一篇文章中我再来说一下这个事情。话说正题,今天打电话给顺丰,让他们去阿姨那个地址取货,客服小姐告诉我那是委托件要加收20元

                               
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这个事情以前没遇到过,就先不去管它了。然后发消息给阿姨说让她告诉快递人员地址。过了5分钟(手机有记录的)南京那边来了个电话,一听声音不是阿姨打的,

                               
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应该就是阿姨说的那个小姑娘,她告诉我说鞋子已经被她姐姐穿回家去了不知道她姐姐家是哪里),反正就是鞋子不可能退给我了,补差价也是不可能的,然后激动的告诉我
她们做生意有时候亏的更多呢那也是自己是事啊这个一样吗?)然后说这是你自己做错的事情,你要为你的失误买单,然后呢?然后就是电话挂断的嘟嘟声 ... ...

                               
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我可以为我的失误买单,但我把我的失误降到最低可以吗?我只为我失误的运费买单可以吗?为什么我就要买整双鞋的单呢?

                               
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现在留下来的问题是,我还需要继续给阿姨寄她所需要的鞋子吗?这次的经历给阿姨会带来什么吗?给小姑娘会带来什么吗?给我带来的又是什么呢?我得想想... ...

                               
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