2010年5月1日开始营业,到今天2011年11月2日,我们的工厂妈妈淘宝代购店已经走过1年半时间,还记得当年开业后连续3个星期我一单生意也没做到,面对合伙人的质问,店员的怀疑,他人的嘲笑。我一个人站在店门口靠着大树思考的情景。到现在业务接不完,门庭若市的情景,实在感慨万千。淘宝代购是一个新兴的服务行业,以零库存,全面商品覆盖,及方便快捷为优势。只需选址在社区边就能和大型卖场直接叫板。
代购顾名思义就是帮客户买东西,有很多客户自己不会网上买,或者图方便都会让你代购,代购是种服务当然要收取服务费一般收5%,百元以下收5元。很多人问消费者自己会买为什么还要你来买呢?其实道理很简单就像做饭一样,为什么自己会烧饭,还需要饭店呢。
今年我们业务做得不错,我和小朱外招了新的店员,为实施更大的理想,我们还把店面全新装修了一番,以适应淘宝代购代销业务的进一步发展。
装修前我们的服务点门面
在做代购之前我还没有考虑过代销,有一次在网上帮人代购导航仪,卖家得知我是实体店,就主动提出来在我店里放台样机,然后寄了些宣传册给我,店里卖价和网上接轨。3个月下来竟然卖了80多台;有一个卖拖把的卖家,寄了些毕卡索拖把给我,前三个月我就帮他卖了200多把;海豚按摩棒、天际电炖锅、强光手电等等这样的例子在我这里还有好多好多。在代购方面客户是看好东西再付款的,因此对质量的要求近乎苛刻,有几家经常被代购服务点光顾的网店也以此告知消费者我们的产品经得起实体的考验!正因为代购业务为店里带来了稳定的流量,才有实体代销的转化。因此这次装修我们结合了前期代购代销的经验,此次装修在布局方面改进了不少,使淘宝代购代销业务能更好的结合在一起。在代购上取得成绩后,我们认为代销是一个能扩大利润的业务,只需要在店铺装修上稍加改变就能实现。
装修后我们的服务点门面
店内布局
网店都有专属的商品展示区域(效果相当于淘宝的直通车)
以前货架不能上锁,遇上好多客户入店代购的时候,很容易被盗商品。一年下来,手机、导航、化妆品、营养品被盗好多损失近万。(下图为以前的角钢货架)
现在自主研发了这款“万全模块展示柜”
可以锁起来
模块结合
中间挡板拿掉就可放大件物品
衣服可以试穿,这样除了质量问题,一般退货很少。(我们是没遇上过)
这里是接单服务的地方,小姑娘怕羞躲电脑后面了
小朱的工作室,也是通向全国的联络点(平时代购很忙,因此小朱选择躲里面了,隔绝客户坐店里找他聊天。)
注意到很多友人很关注我的房租问题,其实4间店面面积都很小,一共才60平左右,又在居民区边,不是商业区,像我们这种县级市,房租本就不是很贵,目前为2万,所以房租没有压力。
代购选址很重要,大家必须放弃以前实体开店的思路,不是人流量越多越好,而是方便生活最重要。选在居民生活区内就可以了。
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