淘宝天猫商城的一些浅规则

前题：
我家自己做的促销活动，做完之后天猫商城给我家来一个虚假交易，然后我就给天猫客服打电话问怎么会事，他们说因为掌握了一些证据，我说麻烦您发下传真叫我看下您所掌握的证据，天猫客服说不好意思，证据不能给我也不能让我看，如果说他们掌握了一些证据为什么就不能让商家看下呢， 天猫客服一直在说我家用第三方炒作平台，如果我家用第三方炒作平台的话就不会一直给天猫客服打电话了，天猫客服说一直在重复一句话就说已经掌握了一些证据让我把那款做活动的商品删除，刚开始给天猫打电话的时候，天猫客服给我一个网址，说让我进去之后填写资料然后点下一步就行了， 但是我填完之后，我点下一步根本就转不过去，后来我马上打电话给天猫客服，天猫客服说换下电脑看下， 我已经换了四五台了，大家说还要我怎么弄， 天猫客服说我做的这个促销活动存在有朋友来购买的意思， 但是我那天做的促销活动卖300件，如果说我朋友买的话，我朋友要有多少旺旺号啊， 在说了我卖这300件宝贝的时候也就几分钟的事，如果说我找朋友，那我想问下天猫我要找多少朋友呢， 你们说的话有没有证据呢？ 天猫客服说如果不把那款宝贝删除的话就会给我们处罚，我想问的事， 如果到最后我家没有错，是你们天猫商城自己的错那怎么赔偿我呢， 天猫客服说没有赔偿只有处罚， 我说我这边有100多个客户可以做证，但是天猫客服说没用， 我想问下什么才是有用的呢？ 请给我一个合理的解释，谢谢， 现在我的那款宝贝已经被降权了。