从0心到3心 评分全5分

发表于:2013-12-20 09:21:31 108

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小店开张至今从0心到3心动态 评分全5分,这点我非常高兴,也感谢各位亲的照顾 4.gif 。我谈一下我的心得,不认可的亲也别丢砖哦,我本就是菜鸟来的。 4.gif
每一点:最重要的一点,当然是质量。我们不像大店,有稳定的客流了,亲来买我们的宝贝他们也有自己的担心,是冒着大风险来的。所以我们商品质量一定要把关好,争取给亲一个好印够象。这样才有可能成为你的回头客。
第二点:当然是服务态度了,我记得我有一客户他是第一次上淘宝。什么也不懂,我和他聊了一个下午才教会他怎么购买付款及确认。最后成交一笔,真心没赚钱 4.gif ,当然也要感谢这位亲对我的信任。因为中间也涉及到付款这项交易才能成功。成交后非常有成就感,这就是我的收获。而且我检查每一单快递的物流情况,到达后第一时间确认客户有没有收到件,没有收及时给客户催件,确保件件不延迟。
第三点:我是开通了好评送彩票活动的,一般的亲只要你上面几点做的好了都会给好评加5分的的。但也不免会出现快递延时之类或习惯性动态评分不全5分,虽给好评但评分不点满。所心好评有奖就是为了提高动态评分的,虽这样有时候会亏的更多些。但为了长远了发展小投入也是应该的,现说也是成交后才给奖。我认为比投入淘宝客到更实惠些。 4.gif
以上是小店的一些心得见解,望大家给予见意,小弟文笔不行勿喷 4.gif 最后附上小店地址,望大家关照关照,共同进步!!!!!!!
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