说来也惭愧，开店到现在也快一个月了，自己的宝贝还没有卖出一件，别人的宝贝倒是淘了不少。其实，在淘宝家族也没有几个是纯粹的卖家或买家，大多数和我一样，都身着双重身份。

作为卖家时，我们一般是根据个人的爱好和主观感受来确定顾客的需要和发布宝贝，就以衣服为例，对什么颜色比较符合大众口味，如何搭配比较得体合适，一般都要经过自己的预先判断。而作为买家时，我们在挑选宝贝时更倾向于遵循自己的喜好好意愿，而不是服从卖家的安排。所以卖家在发布宝贝以及交易过程中一定要注意把握买家的购物需要和习惯。

就拿我来说吧，我在淘宝买东西时一般先会就所要买的宝贝的几种价格进行比较，我相信这也是所有买家的共同心理，一般来说，没有几个人愿意对同种商品付出更多的费用。然后我会很认真地阅读卖主对该宝贝所做的介绍，了解该宝贝是否有质量保证，有哪些功能，它的使用方法有哪些，注意事项是什么等等，等到确定要购买后，了解运送方式有哪些以及各费用是多少。

从上面简单的购物过程我们可以总结出卖家，尤其是新手卖家在开店时应注意的一些事项。

首先，宝贝价格要低廉。这是卖家吸引顾客的前提条件。买家在淘宝搜索宝贝时会有很多宝贝呈现在他眼前，而最能在第一时间内吸引他眼球的莫过于所搜索的宝贝的价格。只有你的宝贝的价格在这方面占有优势，你才有机会与顾客进行交流洽谈，你才能够顺利地推销你的宝贝。当然，对于新手来说，刚开店都会做到这点，我的建议是卖家在确定宝贝价格之前可以先上淘宝参考同类产品他人确定的价格。

其次，宝贝描述要详细。这个非常重要。作为卖家，我们对自己销售的宝贝肯定很熟悉，它有哪些特点、功能我们都一清二楚，但是买家不一样，他没你那么专业，甚至对你的宝贝一窍不通，可能只是你的宝贝的样式和价格吸引了他，所以他需要你的说明介绍，否则，即使宝贝的价格再诱人、样式再好看，也不一定能留得住他，因为他不了解，所以他不敢买。

然后就是运送方式和运费的确定。一般来说，淘宝支持的货物运送方式有三种，即平邮、快递和EMS。通常卖家都会约定这三种运送方式以便顾客选择，不过也有卖家仅仅设置其中的快递，或者只有快递和EMS。对于绝大多少买家来说，他们都希望在拍下宝贝并付款后能够尽快收到宝贝，但是也不排除有些人喜欢通过平邮方式接收宝贝。所以我建议卖家在设置运送方式时最好把这三种方式都列出来，这是对顾客选择自由的尊重。同时，在设置运费时，经常看到不同卖家在同种运送方式设定不同费用，这种区别有时候也会影响到卖家的选择，可别小看这一两块钱运费的差别，它可能就会使一桩本要实现的交易泡汤，因为顾客在比较完并确定好宝贝价格以后，他所关心的就是运费的差别了，而不在于这种差别的多少。我的意见是要全面参照其他卖家的费用模块合理设置自己的运费，可以研究如何降低运费成本，但是千万不要期待在运费上面赚钱。

再者，需要注意的是，快递也分为好几种，比如有申通、圆通、兔兔以及顺风等。卖家在确定交易成功并要发货之前一定要事先了解下其所选择的快递能否到达买家所确定的收货地址，同时在发货后根据之前的交易情况告诉买家应该在几天之内注意查收，并把快递单号通过旺旺或者其他方式通知他，以便查询。

总之，要全程贯彻全心全意的服务态度，让顾客真真切切感受到你的热情和真诚。

当然，要开好店，一个卖家还要掌握很多技巧和知识，比如要学习如何装修店铺，如何推广商品，如何表达用语，如何与客户交流等等，以上几个方面仅仅是我作为买家在购买别人的宝贝过程中总结的卖家在开店以及交易过程中的一些应注意的事项，希望能够对所有帖友有所帮助，也希望帖友们在看完后提出更多更好的建议。

说来也惭愧，开店到现在也快一个月了，自己的宝贝还没有卖出一件，别人的宝贝倒是淘了不少。其实，在淘宝家族也没有几个是纯粹的卖家或买家，大多数和我一样，都身着双重身份。

作为卖家时，我们一般是根据个人的爱好和主观感受来确定顾客的需要和发布宝贝，就以衣服为例，对什么颜色比较符合大众口味，如何搭配比较得体合适，一般都要经过自己的预先判断。而作为买家时，我们在挑选宝贝时更倾向于遵循自己的喜好好意愿，而不是服从卖家的安排。所以卖家在发布宝贝以及交易过程中一定要注意把握买家的购物需要和习惯。

就拿我来说吧，我在淘宝买东西时一般先会就所要买的宝贝的几种价格进行比较，我相信这也是所有买家的共同心理，一般来说，没有几个人愿意对同种商品付出更多的费用。然后我会很认真地阅读卖主对该宝贝所做的介绍，了解该宝贝是否有质量保证，有哪些功能，它的使用方法有哪些，注意事项是什么等等，等到确定要购买后，了解运送方式有哪些以及各费用是多少。

从上面简单的购物过程我们可以总结出卖家，尤其是新手卖家在开店时应注意的一些事项。

首先，宝贝价格要低廉。这是卖家吸引顾客的前提条件。买家在淘宝搜索宝贝时会有很多宝贝呈现在他眼前，而最能在第一时间内吸引他眼球的莫过于所搜索的宝贝的价格。只有你的宝贝的价格在这方面占有优势，你才有机会与顾客进行交流洽谈，你才能够顺利地推销你的宝贝。当然，对于新手来说，刚开店都会做到这点，我的建议是卖家在确定宝贝价格之前可以先上淘宝参考同类产品他人确定的价格。

其次，宝贝描述要详细。这个非常重要。作为卖家，我们对自己销售的宝贝肯定很熟悉，它有哪些特点、功能我们都一清二楚，但是买家不一样，他没你那么专业，甚至对你的宝贝一窍不通，可能只是你的宝贝的样式和价格吸引了他，所以他需要你的说明介绍，否则，即使宝贝的价格再诱人、样式再好看，也不一定能留得住他，因为他不了解，所以他不敢买。

然后就是运送方式和运费的确定。一般来说，淘宝支持的货物运送方式有三种，即平邮、快递和EMS。通常卖家都会约定这三种运送方式以便顾客选择，不过也有卖家仅仅设置其中的快递，或者只有快递和EMS。对于绝大多少买家来说，他们都希望在拍下宝贝并付款后能够尽快收到宝贝，但是也不排除有些人喜欢通过平邮方式接收宝贝。所以我建议卖家在设置运送方式时最好把这三种方式都列出来，这是对顾客选择自由的尊重。同时，在设置运费时，经常看到不同卖家在同种运送方式设定不同费用，这种区别有时候也会影响到卖家的选择，可别小看这一两块钱运费的差别，它可能就会使一桩本要实现的交易泡汤，因为顾客在比较完并确定好宝贝价格以后，他所关心的就是运费的差别了，而不在于这种差别的多少。我的意见是要全面参照其他卖家的费用模块合理设置自己的运费，可以研究如何降低运费成本，但是千万不要期待在运费上面赚钱。

再者，需要注意的是，快递也分为好几种，比如有申通、圆通、兔兔以及顺风等。卖家在确定交易成功并要发货之前一定要事先了解下其所选择的快递能否到达买家所确定的收货地址，同时在发货后根据之前的交易情况告诉买家应该在几天之内注意查收，并把快递单号通过旺旺或者其他方式通知他，以便查询。

总之，要全程贯彻全心全意的服务态度，让顾客真真切切感受到你的热情和真诚。

当然，要开好店，一个卖家还要掌握很多技巧和知识，比如要学习如何装修店铺，如何推广商品，如何表达用语，如何与客户交流等等，以上几个方面仅仅是我作为买家在购买别人的宝贝过程中总结的卖家在开店以及交易过程中的一些应注意的事项，希望能够对所有帖友有所帮助，也希望帖友们在看完后提出更多更好的建议。