【客服之星】客服之"星

【客服之星】客服之“星速传递者”！！！
1.淘宝ID：华帝卡尼旗舰店
2.所以店铺：http://hdkearny.mall.taobao.com/
3.从事客服的时间：08年9月份至今
4.本人照片：



记得第一次接触淘宝是一个外地猫友过生日，送她MIKOO的宠物指甲套，通过淘宝跨越了一个省的距离，传递我的心意，她收到后欣喜若狂的叫我不许离开视频的镜头，赶紧把指甲套给她家“憨憨”带上去，在视频里连连问我好看不，好看不？看着她乐呵呵的笑脸，这样的感觉真好。



渐渐地我也爱在淘宝里为我家“喵喵”买这买那的，也就这样加入了淘友的队伍。


在那段临近毕业的日子，周围的同学们都开始为生计奔波起来，而我却依然坚持着“兴趣在工作中的重要性”（嘿嘿，好像有点天真了），因而也失去了许多机会，残酷的现实慢慢使我焦虑不堪；当时让我欣慰的是还有“喵喵”一直陪伴在我身边。


有次在网上跟一个同学倾诉找工作的艰难，她就把我推荐给我现在的这个公司。经过面试及入职考核，我由一个淘友变成了一名淘宝客服新人~~鼓掌。。

于是，我便踏上客服之路。。。

起初为了使自己的嗓音听起来动听点，我特意讨了个秘方，狂喝蜜糖水！！嘻嘻(*^__^*) 嘻……跟偶超爱的炸芋头（表情）say：NO!还有薯片、炸鸡翅%￥#……&云云。。。结果被告知好像不怎么要求嗓音。。。（“喵喵”，那罐蜜糖便宜你~~~）（瞄~~~）

星期一：上班啦~~我端坐在电脑前，心里喜滋滋的，最近狂练打字哦~~~~~~小有成就，终于可以一展身手啦~~O(∩_&capO哈哈哈~~结果，学习公司的规章制度成了我第一天的记忆···（还算是风平浪静）
星期二：学习客服培训知识……因为明天就要开始上阵了（我心里开始默念：我的顾客们，你们在哪里呀？）
星期三：旺旺的第一天，竟然是自我对话，没有风的日子。。。

（“喵喵”，我好像被顾客抛弃了55555.……）后来才知道，那不是主号，所以比较平淡。



星期四：上午我正在浏览公司宝贝以便熟悉优惠活动东东时，突然响起“嘟嘟”，瞄了眼屏幕，我心一下子提到嗓门，心扑扑地跳着，“啊~~来了！”我一下子昏了，心里杂七杂八地想着东西，下一句怎么说好捏。。。手心满是汗，慌神了去。（最后还是同事帮忙对付的）
晚上回到小家，对猫猫咿呀了半天……（喵喵喵~~~~）
星期五：想我是不是丧气了？哼哼哼~~昨天打击算什么？小K司啦~~亲爱的亲们，你们来吧！！“嘟嘟”“嘟嘟……”“嘟嘟嘟嘟的……”我扑倒。。。。也太多顾客了吧？？让我休息下嘛。

星期六：混战中。。。。
星期天：乱。。。累哦~~

第八、九、十、十一天……这一个月忙忙碌碌的过去了。
在过去的这些日子里，体验到这份工作特有的乐趣，例如可以帮他人完成一个心愿，也许是朋友的生日，或某个特殊的日子，甚至仅仅是想要为自己买个礼物换个别样心情的下午。宝贝不管送到谁的手中，每份快递传送的都是您的心意，拉近的却是大家的距离，包含着彼此的关爱。在为亲们介绍适合的宝贝，细致地讲解注意事项，确保服务的到位，在这个过程中我也体会到这种暖暖的心情。

有人说“设计是从率真到体贴”我想用在这里，因为只有照顾到使用者的感受，这一细微体贴的温暖，传达到 您的心里，这样的设计才是成功的。如果我们客服也能做到这点，我坚信我们可以走的更远，更稳！！YES!!!!
给亲们想要的，给亲们最贴心的服务。
偶经验尚浅，但偶相信，只要用心地去做，对方一定会感受到的，我将成为你们最真诚的传递者！

谢谢大家对我的支持呀！！！