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快进来看哦!我的第一次兼职在线客服的经历,伤感中。。。
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cnlong
Lv.1
TA还没有介绍自己~
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Lv.1, 积分 279, 距离下一级还需 -269 积分
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279
发表于:2014-2-21 00:22:03
56
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先来说说我开淘宝的经历吧!
未开淘宝店铺前我是一名平面设计,总觉得打工不实际,四月一日便结束了我的打工生涯,
也想创造属于自己的事业,最先想的的便是淘宝!之前只有买的经验,一直以为在淘宝上做生意是件很容易的事情!可是到真正接触了,那可不是一件简单的事情,宝贝上架,图片处理,店铺的装修,产品的描述,如何吸引买家这都是需要发大量的时间和精力去做的!!开店一个月下来也只有十单左右的交易,心情是很郁闷,但是我又不想放弃,因为我知道万事开头难,我希望我的努力能有回报?怎样才能做好自己店铺的呢?淘宝里除了直通车没开通外,其他的推广都去做了。我是一个文笔不太好的人,写贴便成了我超弱的一项,别人的一些小事都能写成置顶贴,我似乎就没有那个本事,通常都是回贴较多。
于是乎除了吸取前辈们的经验,我想到了在淘宝做在线客服。
于是便按淘宝应聘的表格应聘了几家的在线客服,很快的,第三天便有卖家找上我
,聊了半小时之后,掌柜说先试用,这也是合理的!于是就成了兼职的在线客服,这是一家五钻的卖家,每天的交易都有保持在一百个订单的(做了直通车)。自己是那个兴奋,于是很努力的,连上厕所的时间都很匆忙的,怕错过了一个客户,询问的人很多,自己也很用心的回答。还有售后的,因为是在线客服,发货及货物的情况都不太清楚,能解决的都决不想麻烦掌柜的。尽量自己解决所有的问题,一直到了晚上一点多才下的线,掌柜说是十二点下班的,我都是到了十二点多没有什么人才敢去洗澡。到了第二天九点我准时登陆了帐号,询问的人很多,有些还是昨晚拍了没有付款的,有些是来询问的。一个多小时没间断,卖出显示的今早一个小时只有一单,有三四个拍了未付款。掌柜说一个小时才一单付了款就把帐号给收回去了。我是那个郁闷啊,我那么努力,用心的想做好,没想到是这样的,感觉自己有些委屈,如果是我偷懒了,客户询问没有及时回答我都能接受,但是因为这个。。。。。。。并且我想做下来了,也会去宣传店家的东西,店家是品牌的东西,宣传起来也较容易,必竟这是多劳多得,按提成算的。加上昨天我在线的情况下都成交了八十单左右,就因为早上的一小时。。。。。我该说什么好呢??
我无话可说,我也不想跟掌柜的争论什么,我觉得我很有心的尽了我的努力。我也不会因为这件事而放弃做兼职客服的念头,我想信淘宝还有更多需要在线的好的客服。在这里顺便说说哦,我之前都是做平面设计的,会PS处理图片,会使用淘宝助理,买卖流程都很熟的,能应付多人在线聊天,耐心,热情,周到!!哈哈,有需要在线兼职客服的可以找我哦!!
我是一个很努力的人,我会为自己加油的,还没有应聘上的一起努力哦!!
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