【客服之星】做完新娘做客服，生活总是充满希望！

淘宝ID：红酒佳人

客服从业时间：2009年3月5日至今

真人照片：



这张够酷吧！！！







很显小吧，不是写真呦，都是店主的生活照，呵呵~~~比美女差远了(挺喜欢这个眼睛的，所以都带着了~~~）



这个是我的婚纱照

2009年元旦，我成为全天下最美丽的新娘，再也不是以前什么都不懂的小女生了！婚后，我和老公总想自己干点什么，但是也找不到好的项目。一个偶然的机会我们接触到了丝袜，看到它市场潜力巨大，也经过我们相关的调研和查找资料，经过一个月的时间，我和老公又是找进货渠道，又是弄淘宝的店面的，我们的小店终于在3月9日正式开业了，我和老公都非常高兴！从此我就踏上了做TB客服的道路……

今天看到客服之星这个活动，我也壮壮胆来参加一下，虽然不算是什么美女客服，但是，我是服务态度最好的了！虽然小店只刚开业这么几天，还没有几笔成交的单子，但是我对待每一个咨询的顾客都是很客气的，因为他们很可能是我以后的大客户呢~~

看到很多资深的客服，我很羡慕他们的，所以我要把我自己的小店经营好，才能和他们看齐，呵呵面对一个虚拟的网络，一个虚拟的客户平台，淘宝的客服可真是不好做呢！！客户的每一个问题都得耐心解答，还得态度友好，其实有时候客户提的问题我都不知道怎么回答，但是想想，我是把淘宝当做一项事业来做的，所以想想就很美了，就不会计较这么多了我觉得大多数的客服都是跟我想的一样吧！！

作为新手，我也没有什么经验可以谈的，只是把我开店这几天的感受跟大家分享一下吧，等我的小店升钻了，我再跟大家分享经验吧！！呵呵

淘宝是给了一个实现自己梦想的平台，但是现在他平台的门槛正在逐步的提高，一方面是店家的素质，另一方面就是客服的素质，以前的淘宝客服没有现在的职业化，我觉得大的网店都会聘请专业的客服人员的，唉，像我这种小店呢只能自己来了，所以先把自己的客服知识做到一定的积累，慢慢体会其中的乐趣！！做一件事情成功与不成功的区别在于你有没有兴趣，只要有了兴趣，再难的事情也不觉得什么

作为客服人员要把买家当做朋友，做一个有思想的客服。不要一味的为了卖东西而卖东西，要在和客户、买家的谈话中有所收获，提炼出自己独有的东西~~~

在一天的工作结束之后，要把自己今天的所感、多得在自己的脑中过一遍，想想我自己今天收获的是什么，这样自己才会成长，才会进步~~~

我和老公看着我们精心打理的小店一点一点的壮大，心里别提多高兴了！！老公总跟我说那句话：“老婆，你是做完新娘，又做起了客服啊！”说完，我们都笑了

我们的心里是暖的，我们憧憬未来，我和老公始终坚信：“只要努力，就一定能获得成功，我们的生活总是充满希望的~！！！

老公，我们一起加油~~

我相信我的小店也会在将来火起来的，这是和大家的支持是分不开的~~~

相信自己的眼光，相信自己是最棒的！！！

我们小店的宗旨：您的满意就是我们最大的动力~~~，您到该小店购物，就是一次愉快的旅程！！！