【客服之星】带着可爱的女儿我与淘宝再次结缘

1、 淘宝ID：叮当小衣橱


2、 客服从业时间：2009年2月3

3、 真人照片：



嘿嘿这张照片就是我了，没想到吧，长成这个样子已经不容易了，希望没有吓到你们。



怎么样跟女儿的关系不错吧



这张是去看夏天带她出去玩的时候拍的，没想到现在派上用场了



这个就是我可爱又调皮的小女儿了



最后再来一张全家福，因为我现在做淘宝其中不乏有老公的支持和鼓励，所以有必要也让大家认识一下这个幕后人物。

5、 客服生活：

其实我接触淘宝是在05年的时候，就是因为第一次在淘宝上因贪便宜,买到了仿真品,(也都是因为贪便宜)所以后来三四年的时间我都没有接触过网购.但是现在已经事过境迁,我已经身为人妻人母,淘宝也在这三四年的时间经历了无数的变革,正是看好淘宝的前景我也加入到淘宝创业的行业,也正是有以前面的教训我更有信心把淘宝做大做强.

6、 如何做好客服经验之谈：

其实我也知道做为一个新卖家是没有资格在这里说长道短的，但还是想就自己的经历说说自己的看法。我觉得在淘宝开店要想做的长久，一就是你产品是不是有特色，有特色才有竞争，价格不能高于同类产品，但是也不能太低，太低了别人会怀疑你的东西是不是真的，太高了会把别人吓跑的。

其次就是，你的进价是不是最便宜的，这直接关系到您的利润和能否保证顺利发货给买家的直接原因，也会影响到你的信誉度，可能下次还会再次光顾你的小店。

有了上面的两条就是要经常到论谈上发贴，这是宣传自己免费好方法哦，如果你认为这里都是卖家发了也同用，那你就大错而特错了，卖爱也要买东西，也用消费的呀，再说万一要是你的贴子被加了精，那你的店铺的点击量是可想而知的。

还有最重要的点就是，不管你以前是做什么工作的，只要加入了客服的这个行列，你就要笑迎天下客，那怕是碰到比挑剔的客人.

以上就是我做客服以来的一点小小的心得,不过也都是在社区的论谈里面学来的,在这里就现学现用了.