本店急招客服/推广员

发表于:2014-2-21 00:34:10 43

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小店刚起步不久,因工作忙,没有很多时间打理,所以现在诚招客服,性别,年龄,地区不限制。
相关经验及技能要求:
1、女性,有做客服或开网店经验,熟悉基本操作与购物流程。有服装销售经营者优先。
2、性格开朗、勤劳诚实、有良好的团队合作精神。能以店铺的利益为重。
3、对工作有热情、真诚、有责任心、工作踏实为人随和,眼高手低且浮躁者勿试,可以承受压力
4、要具备解答问题百问不烦,有问必答,要细心,有耐性,不急躁,能随机应变,具备突发事件处理能力
5、打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作,熟悉淘宝的规则,能同时与多人以上对话
6、能独立完成工作,有上网条件(网络一个月不得高于3次突然断网、断电)。不可请假,可换班
7、地区、男女不限,自备电脑,在家完成工作(电脑一个月不得高于2次维修,也别告诉我,电脑反映慢,所以没即时回复顾客)
8、可长期任职,愿意工作至少半年以上,短期工勿试,骑驴找马者,朝三暮四,玩性很重影响工作者勿扰
9、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与店主进行及时协调,妥善处理售后问题
10、及时提醒顾客并备注其特殊要求,避免发货出错
11、快速回复旺旺咨询及留言,及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言,回复到位、大方、礼貌
12、能按店主要求快速、熟练、准确的上架宝贝。能使用PHOTOSHOP,光影等软件。

工作要求:
1.一周白班,一周晚班,白班工作时间9-18点,晚班工作时间是18-24点,保证工作时间内的在线时间.
2.白班是周六休息,晚班是周日休息
3.结款周期是每月,一日到月末,工资给付时间是10-15号间
4一个月请假不得超过三天
5.白班是周六休息,晚班是周日休息
6.店里到业绩好的时节,会有奖金
薪酬:底薪无,每卖一件拿5元的提成 如果每月销售超过150件到200件,工资可以拿底薪加提成另外结算
基本任务是月流水零售3000,3000元的任务对于本店就是每天售出2-3件衣服。如果连这个销售都达不到,就说不过去了。
因为淘宝的到款时间限制,第一个月工资结算期是第45天(如1月1日工作,结算期为2月15日),以后每月都是30天/结,如(第一月是2-15结算,第二月即为3-15结算)。工资是以支付宝即时到账方式发给客服。
提成是按“交易成功”为算,如接的单,没货退款或顾客不要等原因,是无法算入提成的。
有意者(请跟帖投递简历)在晚上 7点—9点时间段 旺旺联系
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