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想顾客之所想,急顾客之所急!卖家必看

真刷信息管理 2013-11-30 21:48:43 642
首先我想说的是做为一位卖家,如果能做到想顾客之所想急顾客之所急,不管做任何事都站在买家的立场好好的为买家想想,这样不但你的成交率会不断的提高,而且对你的信用只会有增无减

                               
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.小的一点愚见不知道对不对

                               
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就拿我最近刚碰到的一件小事来说吧,14号那天一位买家看中了我店里的一双鞋子,因为他没有开通支付宝就说好第二天通过银行直接打款给我,到了15号我等了一天没有收到他的任何信息.我还以为他不买了呢

                               
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,到了16我发信息给他,原来他说是因为昨天太忙了没时间,哈哈当时我真是兴奋啊!因为我以为没希望的生意一下子又重新点燃了

                               
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.到了下午我就收到了他的信息,一查到帐了

                               
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真是太开心了.可是当时我因为工作的原因16号出差了,只好交待朋友帮我发货,我还以为这样就很快搞定了,就等着买家收货说满意了,可是第二天收到买家发来的信息说,邮费怎么是他自己出,因为当时我们谈好了,发顺风我出20元钱
当时我想肯定是我朋友搞错了,所以我马上给他回了信息说:不好意思我朋友不懂肯定是他弄错了,你把帐号发给我我等一下帮你汇过去!后来他发了帐号给我说谢谢!以后有机会肯定会和我多多合作!其实不为别的,就为我讲信用,退给他20元钱,因为这钱本来就不属于我的.大家肯定还以为就此告一个段落了,还没呢,好事还在后头呢?
接下来我就马上跑银行给他汇了20元钱,完了我给他发信息说我已汇出,请查收!没想到的是他一收到钱就问我,我那里有没有做高仿表的.我说有!然后他说开店想长期合作,晚上QQ上谈!先说一下,我老公的一位朋友就是专门做这个的

                               
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我真的万万没想到,到头来会是这么好一大桩生意等着我.

                               
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所以总的来说是我是觉的,卖家只要做到诚信然后不要舍不得,一两毛的信息费

                               
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,这样闪闪发光的钻石和金钱肯定会离你越来越近的

                               
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