求职！全职客服！

姓名：魏木洁 年龄：21 性格：开朗，善于与人交流 所在地：武汉 学历：本科
打字：80/分钟
在线时间：全天,早上9点半到晚上11点半。
有自己的电脑 ，因为我是宅男型的，一般都在家里，所以上线时间方便，掌柜的可以放心。
以前在四砖店做过客服，流程还算比较熟悉。
首先我要说的是，虽然我是男的，但心十分细。我不希望掌柜因为这样就否定我。
另外我要说的就是，我是做长期的，绝非做几天半个月，本人绝对有足够的恒心，耐心。
对客服的一些理解——其实客人最忌讳的就是说话客服半天不回，让顾客等半天，这样是不行的，客人会觉得你不负责。另外跟客人交谈不能不耐烦，本来顾客可能对店铺里的东西就不是很了解，需要你介绍，你若态度不好，客人心里会不好想。然后就是语气方面的，一定要礼貌，这样顾客会觉得和我们交谈比较顺心。无论什么时候，都要本着顾客至上的态度。将心比心，你的态度好了，顾客自然也不会为难。
其实本人觉得做客服，实际上就是销售，只是在销售的过程中，看你以怎样的办法去将物品售出。另外对待顾客，你一定要将本店的优势展现给顾客看到，这点很重要，也是抓住顾客光临店铺的最好方法，因为很多顾客买产品看的就是你店铺里的优势。
对于跟买家的交流也是很重要的，如果说有顾客还价，那就看店铺里有没有优惠的了，或者有礼品赠送，一次性达到多少金额可以包邮。如果说以上都没有，那就对客人说，不包邮，不议价是本店的宗旨，但是绝对保证产品的质量，让亲们买回去不失望。
以上是我对做客服的一些看法，大致的我就说这些，可能有很多说的不对的地方，请谅解。其实做客服需要注意的事情很多，就看在服务的过程中你怎么去解决。
如果掌柜的录用我的话，我一定不让掌柜的失望，可能有些东西我不懂，但我会学，尽自己最大的努力为掌柜的分担压力。也请掌柜的给我这个机会。
联系方式(旺旺：花露水当水喝 QQ：81203698)