TAOBAO一年多，接触的朋友和顾客也有一些了，他们的关心和理解，每每让我感动不已。 记得去年快递也是年二十八才放假的，今年受大雪影响，陷于瘫痪，早早的不收件了。而我不知道的困境还有好多。 前天晚上，一位河南的顾客朋友留言，说还没收到货，我才大惊，21号发的，居然27号了，还没收到！上申通网站查，线路忙。打电话，下班了，无人接。只好留言，第二天再查。第二天拨了七、八个知道的客服和投诉电话，近15分钟，线路忙，只好再给顾客短信解释。顾客回信：“刚刚接到电话，到了，下班后去取，快递放假了。”“只要到了就好，没关系……” 这一阵工作也忙，再有点杂事，总也兼顾不过来过多，一直想再查查另两个银行转帐的顾客是否收到货了，可一直没查。今晚上，天津的一位朋友非常客气地问：“你好，我想问一下，大概北京到天津需要几天可以收到呢？谢谢”让我再一次体会到我的这些顾客有多么的善解人意，为人着想。 祖玛给你(21:30:59):
还没有收到吗 祖玛给你(21:31:09):
一般第二天就能到的 顾客(21:31:14): 没有呀，所以觉得很奇怪 祖玛给你(21:31:46):
天啦，我马上查查，这申通真要命 祖玛给你(21:38:19):
我查了，25号寄的两个，到南京的只有北京一边有记录，而到你那的就任何记录都没有只有一个号 祖玛给你(21:38:56):
268437690530 这是申通的快递单号 顾客(21:39:29): OK，记下，多谢了，这个的确是太慢了些，估计还没排到我那个了吧 祖玛给你(21:39:43):
这时他们下班了，明天我打电话再问问是怎么回事，好吗 顾客(21:40:09): 好的，多谢了 祖玛给你(21:40:44):
以往就是两天，不知道现在怎么回事，不会是春节件太多，弄乱了吧 祖玛给你(21:41:17):
要是他们称现在放假了，过完年再送，怎么办 顾客(21:41:20): 可能吧，OK了，谢谢了都，希望可以尽快收到东西吧，我都还是蛮期待的 顾客(21:42:02): 啊？不是吧，我是想带回去的，我初5大概就不离开天津了，要是那样就太遗憾了 祖玛给你(21:42:53):
现在我左右不了了，只有查，只有催 恩我明白的，多谢了还是 我一再表示遗憾和歉意，真怕快递不能在他离开前送到。 他还十分客气地说(21:44:22): 没关系，希望可以尽快得到那边好的答复吧，明天吧若你有空的话晚上在联络了，OK？我要先离开下了，多谢 我的感动无以言表，只能用“谢谢！”再一声“谢谢！” 接下来，赶紧给南京的另一位朋友发信问收到没，也是5天了。对方回答：“还没呢。今天雪刚停，再等等吧” 为什么我在TAOBAO可以慢慢的做到现在，因为有那么多好的朋友和顾客，喜欢你们~~
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